Schönen guten Tag.

Frau Vassijewski, Sie sind sogar dreimal da in meiner Liste.

Nee, das geht gut.

Hallo zusammen.

Hallo.

Ich fürchte, Sie müssen mit einer raus

ansonsten halt das.

Jetzt bin ich nur ganz raus.

Nee, Sie sind noch da.

Wir hören Sie noch.

Ich sehe, Moment, jetzt bin ich da.

Aber jetzt irgendwie ohne Kamera.

Ach, herrje.

Schönen guten Tag erst mal.

Hallo.

Der Fieber ist auch nur ein Spiegel.

Also es ist nicht so tragisch.

Ja, ich bin gerade erst nach Hause

und muss hier kurz Ordnung schaffen.

Sie sehen ja, wie unaufgeräumt das auf meinem Bild ist.

Das sehe ich schon.

Ihre Wände sind auch ganz schön schief da im Hintergrund.

Ist Ihnen das schon mal aufgefallen?

Wer das gebaut hat?

Wir auf jeden Fall nicht.

Bei uns sind die Wände wenigstens gerade.

So, also wir haben eine Stunde gemeinsam heute.

Lassen Sie uns mal Stück für Stück einmal loslegen, oder?

Ja, gerne.

Übliches Vorgehen.

Herr Schmidt darf berichten

oder wollen Sie gleich mit bestimmten Themen starten?

Wir können gerne berichten.

Wir brauchen nur für unsere Themen auch noch ein bisschen Zeit.

Alles klar.

Alexander heißt für dich

du sprichst heute in meinem Tempo ungefähr.

Okay.

Nee.

Also ich berichte mal kurz so

ich habe einmal die größeren Punkte zusammengeschrieben.

Einmal ist das Thema

was Sie wahrscheinlich brennend interessiert

das Thema der Lüftungsanlage

Haus 2 bis 4.

Da ist der folgende Sachstand der

dass wir an den Herrn Goßmann

alle Unterlagen geschickt haben

alle zwei Tage anrufen

wann er denn soweit ist.

Er ist momentan aber länger verreist.

Also es ist schwierig

ihn zu kriegen.

Er hat uns versichert

dass er im Urlaub was macht

oder seiner Abwesenheit sozusagen.

Und wir hoffen

dass wir dann in den nächsten zwei Wochen

da von ihm was bekommen.

Aber wie gesagt

wir sind ja von Herrn Goßmann abhängig.

Also was sich ja positiv entwickelt hat

war die Firma Thies

durch den Geschäftsführerwechsel

was wir seit Mai haben

der Geschäftsführer es mir interessiert

die Probleme zu lösen.

Er bringt da konstruktive Vorschläge

und will die Sache da auf den Tisch zu bringen

sozusagen.

Also das Thema Lüftung.

Kleinen Moment.

Für mich nochmal zu klar

es geht um das Gutachten der Lüftung

wo der Gutachter vor

wann war es im März irgendwann da war

und Haus 3.

Okay.

Okay, also folgendes ist

der Gutachter hat sozusagen an uns

wieder eine Liste an Unterlagen geschickt

die wir haben möchten.

Die haben wir über den Fachplaner beigestellt

haben aber parallel über die Firma Thies

sozusagen nochmal quer geprüft.

Nicht, dass wir halt wieder Unterlagen hingeben

die wohl nicht passen.

Also mussten wir ja das wieder abgleichen.

Ist das Produkt verbaut?

Ist die Rohrdurchmesser verbaut?

Und so weiter.

Also das ist jetzt dann mehrmals

rüber und rüber kontrolliert worden.

Und diese Unterlagen legen jetzt

diesen Gutachter vor

und der muss jetzt sagen

passt oder passt nicht.

Oder Problem ist dies

Lösung ist der.

Also so sollte das dann funktionieren.

Die Firma Grossmann

das ist der Gutachter, oder?

Nee, genau.

Der Firma Grossmann ist ein anerkannter

öffentlich bestellter Lüftungsgutachter.

Ah, okay.

Also wir verlassen uns jetzt nicht

weil ich sage jetzt mal

der, was erstellt hat oder geplant hat

wird ja seinem Fehler nicht gleich zugeben

sage ich mal

wenn er einen gemacht hat.

Und der Erbauer würde auch nicht sagen

ich habe die falschen Schrauben verwendet.

Ich sage jetzt mal so als Beispiel.

Ja.

Okay, also dann.

Das heißt aber

der Stand ist, es läuft

aber es gibt weiterhin kein Ergebnis.

Genau.

Also wir haben das Ergebnis nicht.

Es kann durchaus dann das Ergebnis sein

dass die Lüftungsanlage

einfach nochmal neu justieren müssen.

Das hat sich jetzt schon

ein bisschen so rauskristallisiert

dass da in den Einstellungen

das eine oder andere

nicht richtig gemacht worden ist.

Ich sage jetzt mal in Anführungszeichen

das wäre ja ein Ergebnis

was man sehr gut handeln könnte sozusagen.

Gibt es einen seitlichen Horizont?

Ja, wir haben einen öffentlich bestellten Gutachter

bei dem ist halt leider

ich kann dann sagen

du darfst nicht mehr weitermachen

ich bezahle dich nicht mehr.

Dann sagt der andere

dann nehme ich den nächsten.

Aber der ist ja genauso wieder voll.

Also wir rufen alle zwei Tage an

und versuchen den Gutachter

schnellstmöglich unter Druck zu setzen.

Mehr Möglichkeiten

muss ich ganz offen sagen

haben wir nicht.

Aber wie gesagt

wir schauen

dass wir das Ergebnis kriegen.

Und es ist natürlich

schon eine Menge Zeit vergangen

aber es ist einfach so zähler

die beiden Herren zu bespielen.

So geht es mal.

Also das war das Thema Lüftung.

Dann ist das Thema

ich nenne es jetzt mal

Wasserschaden alt.

Da hat es ja den Wassereintritt

vom Dach gegeben.

Ich glaube, das war im Juni, oder?

Mai.

Müsste das gewesen sein?

Was?

Mai.

Mai.

6.5.

Okay.

Hier haben wir die Rückmeldung bekommen.

Die Abdichtungen am Dach

wo sie zusätzlich nochmal aufgetragen worden sind

sind alle aufgebracht worden.

Es fehlen aber noch kleinere Arbeiten

wo sozusagen nochmal so Metallteile noch hinkommen.

Darf ich da einmal einhaken?

Ja.

Ich weiß nicht, ob Sie informiert sind

aber vorgestern wurde bereits gemeldet

dass erneut bei Herrn Hensern was eingetreten ist.

Genau.

Genau.

Das ist ja das

weil es nicht komplett fertiggestellt ist.

Er hat sozusagen

also das Lüftungsrohr ist komplett mit Flüssigkunststoff

wie von uns beauftragt

eingedichtet worden

aber es sind noch nicht alle Bauteile wieder dran gekommen.

Somit war es nicht hundertprozentig dicht.

Und die Abdichtung der übrigen Dächer

wie weit ist da der Stand?

Der hat alle gemacht.

Also die Firma Hermann hat alle freigemeldet.

Darf ich da auch noch was zu bemerken?

?

Zum Beispiel bei uns auf dem Vordach

das haben wir ja im Blick von der Terrasse aus

da war der Dachdecker und Herr Bentes da.

Da sind bei drei Durchlässen

wurde neu abgedichtet, bei einem nicht.

Da sagt der Dachdecker dann hinterher

Herr Bentes sagt, es wird noch gemacht.

Der Dachdecker sagt einen Tag später

das muss nicht gemacht werden

das war im ersten Durchgang schon dicht.

Dann sagen wir Herrn Bentes

Herr Bentes

der hat doch immer gesagt

es wird noch gemacht.

Dann sagt Herr Bentes

naja, wenn der Dachdecker das sagt

dann wird das schon stimmen.

Okay.

Das sind so Sachen

die wir tatsächlich irritierend finden.

Okay, können Sie mir das Rohr sagen?

Dann nehme ich das mit

aber ich müsste das Rohr lokalisieren.

Ich kann mich als Foto schicken.

Ja, genau

aber wenn Sie jetzt mir sagen

das, was ich von meiner Terrasse sehe

ist für mich ein wenig schwierig

dann zu irgendwie weiter...

Aber das ist ja nur ein Beispiel im Grunde.

Das heißt, die Frage ist

wer hat den Überblick

wer kontrolliert das

wer dokumentiert das?

Also der Überblick ist so

wir haben ja

was hat

Svetlana

werden wir ja noch eingehend gesagt haben

der Jonas Tietke

ist nicht mit dem Unternehmen

also er ist raus sozusagen.

Und der Herr Bentes wird das...

Genau

der Herr Bentes wird das auch nicht weiter betreuen

sondern der Herr Lott

wird da sozusagen federführend

in diese Sache einsteigen.

Ist auch von der Firma Guda

und er wird das übernehmen.

Ich weiß zwar

ich weiß jetzt nicht genau

wie der Vertrag müsste da

in Abstimmung sein sozusagen.

Also er dürfte in Kürze starten.

Dass er da sehr Bescheid wissen.

Können wir an eine Sache noch kurz

an der Stelle

das passt vielleicht gerade ganz gut.

Herr Bentes ist nicht aussagefähig

zu allen Sachen.

Er hat einen ganz bestimmten

eingeschränkten Bereich

den er aus bestimmten Gründen

von uns jetzt vorgegeben bekommen hat

den er abarbeitet.

Für alles andere

weil es jetzt im Zuge

des erneuten Wassereintritts

Herr Bentes wieder als erster angerufen wurde.

Wir haben jemanden

von der Technik vor Ort

die kümmern sich.

Wir haben auch entsprechend

für eine Nachfolge

für Herrn Tietkenau gesorgt

und das ist nicht Herr Bentes.

Sondern wie Herr Schmidt

gerade jetzt ganz klar sagte

das ist Herr Lott

der sich entsprechend

mit der Kollegin drum kümmert.

Das heißt

alles, was sie haben

platzieren sie entweder

über uns direkt

und wir kümmern uns dann

entsprechend an der Stelle.

Aber nur Herrn Bentes anzurufen

ist nicht die Zielsetzung

an der Stelle.

Gibt es Kontaktdaten

von Herrn Lott

und wer ist die andere Kollegin?

Weil wenn wir was haben

ja.

Sie rufen bitte gerne

direkt auch bei uns an.

Wir sind für Sie Ansprechpartner

wir leiten das

und geben das weiter.

Die Frau Grüßes zum Beispiel

können Sie direkt anrufen

oder ansprechen.

Und wenn sie jetzt gerade

im Urlaub ist

weil das Problem habe ich

Herr Tietken dann weg.

Sie ist zwei Tage im Urlaub

das wird sich an der Stelle

also wenn Frau Grüßes

im Urlaub ist

hat sie auch eine Vertretung.

Im Hintergrund ist die Frau Post

die dann Sachen abarbeiten

die dringlich sind.

Frau Grüßes ist zwei Tage

im Urlaub

das sei ihr gegönnt

sie hat Geburtstag.

Ab Montag ist sie wieder

für sie da.

Ja, ich wollte es nur wissen

weil Herr Tietken

das hat wunderbar geklappt

und ist schade für uns

jetzt in der Konstellation.

Aber ich muss nur wissen

an wen wir uns wenden können.

Ja, genau.

Also so wie wir geschrieben haben

in Schreiben

als wir gesagt haben

Herr Tietken scheidet aus

haben wir ja ganz klar

kommuniziert

an wen entsprechend

wer die neuen Ansprechpartner

an der Stelle sind.

Wir müssen das gerade verteilen

weil Herrn Tietken können wir

leider nicht klonen

und nicht ersetzen.

An der Stelle

wir bedauern auch an der schon

ich muss ein, zwei Worte

dazu glaube ich sagen

wir bedauern diesen Verlust sehr

weil wir hatten mit Herrn Tietken

jemanden

der sowohl in der Bauleitungs-

wie auch Projektsteuerungsfunktionen

wirklich fähig war

und uns hat es ganz hart getroffen

dass jemand

der so gut in diese Thematiken

sich in kurzer Zeit eingearbeitet hat

wo wir bemerkt

er war in der Probezeit

wirklich auch sehr gut

an der Stelle sich eingearbeitet haben

jetzt das Unternehmen verlassen hat.

Ich muss aber auch eine Sache sagen

nehmen Sie es so

wie es an der Stelle ist.

Ich habe Herrn Tietken persönlich

ja noch ein paar Mal dazu gesprochen

und habe ihn auch in seinen Erwegründen

an der Stelle versucht herauszufinden

und ich muss eine Sache sagen

die mich wirklich erschüttert hat

ist, als er mir von Themen berichtet hat

wo er teilweise von Eigentümern

nehmen Sie es einfach nicht als persönlich

sondern Sie waren es wahrscheinlich nicht

sondern vielleicht auch der eine oder andere

persönlich angegangen wurde

nachts tatsächlich angerufen wurde

teilweise durch Telefon gezogen wurde.

Ich verstehe jeden Ärger

aber es sind auch nur Menschen

und Herr Tietken ist

ein sehr junger Kollege gewesen

der unter anderem damit nicht klarkam.

Muss ich ganz klar an der Stelle auch sagen.

Das ist so ein bisschen

die Leute, die gerade damit entsprechend

die hier die Arbeiten voranführen

die haben den Mist nicht verbrockt

sondern die arbeiten es so gut wie möglich

an der Stelle ab.

Und das hat mich tatsächlich wirklich getroffen

das an der Stelle so berichtet zu bekommen.

Herr Radeke.

Ich fühle mich veranlasst

da kurz zu erwidern, Frau Arngold.

Sehr gerne.

Zum einen, wenn Sie sagen

die Frau Grüssers ist unsere Ansprechpartnerin

oder die Vertretung von Frau Grüssers.

Dann stellen Sie sich bitte einmal kurz vor

Sie haben einen akuten Notstand.

Das Wasser kommt durch die Decke

das kommt durch die Luken in der Tiefgarage

dringt in irgendwelche Räume im Technikbereich ein.

Es ist niemand erreichbar.

Frau Grüssers ist im Feierabend

im Wohlverdienten oder was auch immer.

Und unsere Eigentümer oder Mieter vor Ort

müssen in irgendeiner Form reagieren.

Was bitte schön ist denn dann näherliegend

als einen Kontakt zu haben

der auch wirklich erreichbar ist für solche Notfälle?

Ja.

Und das kann ja wohl nicht die Frau Grüssers sein.

Das ist mal das eine.

Das andere ist, ich sehe es wie Sie

dass der Verlust von einem Herrn Tietken

ein schwerwiegender Verlust ist.

Und ich sehe es aber anders

oder kann es mir ehrlich gesagt schwer vorstellen

dass er in Anführungsstrichen

nur wegen der Anfeindung einzelner Eigentümer gekündigt hat.

Das ist aber Ihr internes Problem.

Das habe ich nicht gesagt.

Ich habe gesagt, was mir geschildert wurde.

Und es sind sicher nicht viele Faktoren

die dazu beigetragen haben.

Ich will nur es von uns weisen

dass wir schuldhaft an diesem Prozess

in irgendeiner Form beteiligt sein würden.

Ja, wir können natürlich nur für den Beirat reden

und nicht für alle Eigentümer.

Aber ich denke

es liegt uns fern und auch Ihnen fern zu behaupten

dass der Tietchen einzig und allein

aus diesem Grund gekündigt hat.

Was allerdings sehr deutlich wird

zumindest für mich inzwischen

ist, dass wir über einen langen Zeitraum

keinen vor Ort haben

der wirklich den Hut auf hat

der einen Überblick hat

der zur Verfügung steht

der die einzelnen Gewerke koordiniert

der die einzelnen Gewerke überprüft.

Wenn ich höre

dass Herr Schmidt jetzt auf unseren Zuruf

noch einmal beim Dachdecker nachfragt

ob er denn jetzt wirklich alle Rohre abgedichtet hat

dann frage ich mich

wer ist denn aus Ihrem Haus

überhaupt dafür zuständig

dass das abgenommen wird

solche Sachen.

Und wenn ich mir dann vorstelle

dass wir angefangen mit dem ganzen Baugrund

als Sie angefangen haben zu bauen

wir haben 2019 gekauft

da hieß es

wir können nicht weiter

weil die Tiefgarage

der Baugrund ist so nass

und wir müssen pumpen.

Da sage ich mal

okay, das hatte mein Verständnis

aber nicht über so eine lange Zeit

weil es gibt dafür Baugrundgutachten.

Wenn ich mir dann angucke

was für Probleme wir mit der Lüftung haben

wenn ich mir angucke

was für Probleme mit dem Dach haben

wenn ich mir angucke

was für Probleme mit der Tiefgarage haben

dann hat das für mich

einen gewissen Fingerprint

oder Fußabdruck.

Heißt

da fehlt irgendwo jemand

der den Überblick behält

und sich um diese Dinge kümmert.

Und da können Sie natürlich jetzt sagen

okay, das geht Sie aber nichts an

weil das ist ja unsere Aufgabe

und unsere Entscheidung.

Aber was uns sehr wohl was angeht

ist das Vertrauen

was schwindet zwischen uns.

Und ich glaube einfach

dass man das mal thematisieren muss

und auch darüber nachdenken muss

wie wir das erhalten

beziehungsweise verbessern können.

Weil ansonsten haben wir am Ende

ein Riesenproblem.

Dann sprechen nämlich nur noch Anwälte miteinander.

Und das kann weder in Ihrem

noch in unserem Interesse sein.

Wenn das Vertrauen verloren gegangen ist

in die eigentliche Arbeit

die Sie hier leisten und abliefern

und auch in die Nachbesserung

die Sie leisten und abliefern

dann denke ich

ist es für beide Seiten

nicht zielführend

dass wir hier im Grunde genommen

das Ganze dann eskalieren lassen müssen.

Und deshalb möchte ich das an dieser Stelle

wirklich mal ganz klipp und klar adressiert haben.

Aber ich einfach nicht

es nicht gut finde

wie sich das Ganze entwickelt gerade hier.

Herr Badeke

vielen Dank für Ihre Ausführungen an der Stelle.

Ich kann Ihnen bei sehr vielen Punkten

an der Stelle folgen.

Das ist genau nämlich das

was ich und anderen bemängelt habe

als wir letztes Jahr uns

beziehungsweise ich in meiner Funktion

mit dieses Bauvorhabens angenommen habe

dass ich gesagt habe

zum einen brauchen wir jemanden

der regelmäßig den Hut da an der Stelle auf hat.

Das haben wir mit Herrn Dietke an der Stelle gehabt.

Und das ist etwas

wo ich dann sage

gewisses Verständnis auch dafür haben.

Ich verstehe

dass Sie natürlich über diese ganze Zeit

die wohl bemerkt

weder ein Herr Schmidt

noch ein Herr Dietke

noch ein ich verschuldet haben

sondern viele Parteien.

Wenn wir aber als Unternehmen dastehen

kann ich Ihren Ärger verstehen

an der Stelle zu sagen

da ist in gewisser Weise viel schiefgegangen.

Wir bemühen uns gerade als Team

viel wieder ins rechte Lot zu bringen.

Deswegen sitzen wir zum Beispiel auch miteinander

und sprechen ganz offen miteinander.

Und deswegen habe ich mir die Freiheit genommen

so offen auch an der Stelle zu sprechen.

Und das sollte kein persönlicher Angriff

gegen Sie sein

zu sagen

Sie sind ursächlich.

Natürlich sind Sie nicht alleine ursächlich.

Es ist sicherlich die Aufgabe gewesen.

Wir haben versucht zu unterstützen

wo es nur ging.

Aber ich möchte nichtsdestotrotz

noch mal appellieren.

Und wie gesagt

nicht in Ihre Richtung adressiert

an Sie persönlich

sondern einfach auch klar zu machen

das sind Menschen

mit denen wir zu tun haben.

Und wir müssen uns auch miteinander

so umgehen

als wären wir auch Menschen.

Und auch Verständnis dafür zeigen

dass einige Dinge einfach nur von den Leuten

bewerkstellig werden können

wenn man vernünftig miteinander spricht.

Das ist ja auch der Grund

wieso wir regelmäßig hier Rede und Antwort stehen.

Als wir

ich das initiiert habe mit Herrn Schmidt

vor ein paar Monaten

als wir das erste Mal standen

haben mich auch der eine oder andere gesagt

seid ihr bekloppt

euch mit denen zusammenzusetzen

und regelmäßig so offen zu kommunizieren?

Ja, aber das ist die Einstellung

die wir an den Tag legen.

Wir wollen ganz offen mit ihnen kommunizieren.

Wir wollen uns

wir stehen auch das gut durch

wenn sie mit uns an der Stelle ganz klar

hart ins Gericht gehen

weil einige Sachen nicht laufen

weil es einfach unsere Art ist

jetzt damit umzugehen.

Und auch den Verlust von Herrn Tietken

werden wir jetzt entsprechen.

Wir werden jetzt bis entsprechend

ein Ersatz hundertprozentig da ist.

Wir haben einen externen Ersatz jetzt geschaffen

der reagieren kann.

Wir sorgen mit jeder Konstellation

die wir hier in der Region Nord- und Südost haben

dafür, dass jeden Tag einer auf der Baustelle

als Ansprechpartner zur Verfügung steht.

Und wir sind gerade dabei

auch entsprechend auch schon

eine Nachfolge einzusetzen.

Aber, und deswegen adressiert ich das gerade so ganz klar

ich möchte nicht

dass wir die gleiche Situation

mit den Nachfolger kriegen.

Ich kann hier nicht dauernd Menschen

auf dieser Baustelle verbrennen.

Ich sage es so, wie es ist.

Wenn es vor allem so fähige Menschen sind

die wir mit vielen Mühe

uns vorher auch ausgesucht haben

damit wir hier möglichst

unserer Leistung nachkommen können.

Und das ist auch unser Anspruch

dass wir mit diesem Bauvorhaben fertig werden.

Aber die Möglichkeit muss man den Leuten

die hier neu starten, auch geben.

Weil die können nichts für die Vergangenheit.

Die können nur das abarbeiten

was sie gerade da vorfinden.

Und teilweise müssen sie sich wirklich

ganz tief eingraben.

Weil Sie sagten, das ist richtig, Herr Radeke

es ist ein sehr lange laufendes Bauvorhaben

wo es viele Änderungen gibt.

Vielleicht auch die eine oder andere

Fehlentscheidung.

Und diejenigen, die da starten

müssen sich da komplett

reinarbeiten jedes Mal.

Und deswegen war ich umso erschüttert

als Herr Tietke in dieser Entscheidung

getroffen hat.

Weil ich hatte das Gefühl

dass er trotz seiner kurzen Zeit

die er da war

das sehr gut gemacht hat.

Konnten wir auch.

Ja, Frau Anguert, das ist richtig.

Und es war auch kein persönlicher Angriff

gegen Herrn Schmidt.

So war es definitiv nicht gemeint.

Und auch der Herr Tietchen hatte Vorgänger.

Da gab es einen Herrn Papst

dann gab es den Herrn Dunker.

Es gab also wirklich

es ist einfach

es ist eine ganze Reihe von Leuten

verschlissen worden hier.

Ich drücke es jetzt mal wirklich drastisch aus.

Ich bin völlig bei Ihnen.

Das ist genau das, was ich sage.

Verbrannt, verschleißen.

Das ist das, was wir alle nicht wollen.

Und das hat meiner Ansicht nach

nicht ausschließlich damit zu tun

dass die Unzufriedenheit

die man auch zu einem gewissen Teil

verstehen kann inzwischen

viele Eigentümer auf die entsprechenden Personen

überschwappt und die auch damit

identifiziert werden.

Ja, ich nehme alle

die hier anwesend sind

ausdrücklich aus.

Ja, und ich weiß auch nicht

wer sich gegenüber Herrn Tietchen

da so geäußert haben soll.

Aber sei es drum.

Ja, man muss einfach zur Kenntnis nehmen

und das dann auch einmal

auf den Tisch legen, finde ich

dass wir hier aufgrund dieser ganzen Historie

wirklich jetzt sehen müssen

okay, hier geht es nicht nur um persönliche Anfeindungen

hier geht es um mehr.

Das Problem sitzt tiefer.

Und ich kann das total verstehen.

Ja, ich möchte auch nicht lauter Altlasten erben

wenn ich irgendein Projekt übernehme

und dann meinen Kopf dafür hinhalten

obwohl ich überhaupt nichts dafür kann.

Das macht nicht gerade zufrieden.

Das ist völlig logisch.

Durchaus.

Wir waren jetzt nicht mein erstes Ansinnen

wenn ich in ein neues Unternehmen starte.

Ja.

Aber im Grunde genommen haben wir ja jetzt

dieselbe Situation wie vorhin Tietchen.

Jetzt kommt jemand Neues

und der muss da auch in ein Boot steigen

was schaukelt, sage ich mal.

Und der kann gar nichts dafür.

Und deshalb habe ich das so offen angesprochen.

Also ich denke, derjenige braucht Leute an die Hand

die, hallo, sehr schön.

Jetzt sagt endlich jemand mal was Schlaues.

Ich glaube einfach, also meine Erfahrung

meine persönliche, dass jemand

der neu in eine Firma kommt

und so ein Riesenprojekt übernehmen muss

dass der supported werden muss.

Da müssen Leute, die den Hintergrund kennen

die Historie kennen und so weiter

die müssen da ran.

Und dann müssen wir mit dem

auch in eine offene Kommunikation gehen.

Also wir meine ich jetzt sowohl sie als auch wir.

Und müssen da versuchen

irgendwie ein Environment zu schaffen

wo derjenige merkt

okay, er ist nicht allein mit den Themen.

Und er weiß, an wen er sich wenden kann

wenn was schief läuft.

Ja, und er weiß auch, dass er Vertrauen ist.

Genau das ist nämlich der Punkt

wieso ich vorhin, als Sie sagten

Sie brauchten direkten Ansprechpartner

in keinen direkten Ansprechpartner.

Auch diejenigen

und wir haben zwei jetzt im Hintergrund

damit wir ein bisschen die Last

auf die Schultern verteilen können.

Zwei im Hintergrund

die hier unterstützen werden zukünftig

damit es nicht nur einer.

Und es wird

auch genau aus dem Grund

wird es diese Nummer von dieser Person

nicht sofort geben.

Weil ich möchte nicht

dass er von allen Seiten

gleich hereingebrochen wird

und derjenige dann zusehen muss

wie er jetzt mit dem Kram klarkommt.

Genau das ist der Selbstschutz

den ich hier an der Stelle setze

und sage

derjenige, der jetzt hier reinkommt

von ihm wird nicht die Nummer verteilt

dass er alle Anrufe bekommt.

Das bringt nichts

weil sonst haben wir die gleiche Situation.

Deswegen habe ich genauso mich geäußert

wie ich es vorhin auch gesagt habe.

Wir fangen jetzt aktuell

alles entsprechend so zentral ab

wie wir es können.

Wenn Sie Herrn Bent das anrufen

wenn das ein Notfall ist

fein

aber wenn Sie Herrn Bent das zu Sachen fragen

die irgendwelche Mangelabarbeitung sind

die nicht drängen.

Bitte wenden Sie sich dann lieber an uns

und wir verteilen es an die sachkundigen Leute

damit die Aussagen aus unserem Haus

auch sinnvoll sind.

Das ist, glaube ich

wenn wir uns darauf einigen können

zu sagen

wenn es ein Notfall ist

rufen Sie von mir aus alle Nummern

die Sie haben da an.

Aber es ist was anderes

wenn es ein Thema ist

wo Sie sagen

da ist ein Mangel

Sie brauchen eine vernünftige Aussage

dann geben Sie uns die Chance

wirklich den da die Frage beantworten zu lassen

der da am tiefsten drin ist

und uns intern abzustimmen

bevor wir jetzt wieder jemanden

eine Nummer von irgendjemand rausgeben

der im Zweifel noch gar nicht so weit eingearbeitet ist

in der Thematik.

Also wenn wir uns darauf einigen können

glaube ich

sind wir ein ganzes Stückchen weiter.

Jetzt haben zwei Leute ihre Hände gehoben.

Ich will jetzt keinen Dialog mit Ihnen führen.

Nur eine Sache ganz kurz.

Das verstehe ich.

Haben Sie einen Punkt

wenn das temporär ist?

Wir brauchen natürlich als Beirat

und als Eigentümer

einen festen Ansprechpartner.

Sonst haben wir ja die gleiche Situation wie Sie.

Ja, wir eiern ja dann auch rum

und sagen

ja, das haben wir mit dem besprochen

gehen wir mit jemand anderem

keiner weiß es

bei keinem laufen die ganzen Informationen zusammen.

Das kann nicht funktionieren.

Temporär am Anfang für die Einarbeitung

kann ich das nachvollziehen

haben Sie mein Verständnis.

Aber dauerhaft geht das mit so etwas schief.

Da gebe ich Ihnen Brief und Siege dafür.

Wir geben Sie dem eine Chance

damit wir die Chance haben

uns vernünftig zu sortieren

und denjenigen

die jetzt neu zu starten

so in der Art

wie wir es angesetzt haben.

Und wenn wir sagen

das hat jetzt einen Fahrweiser

derjenige ist drin

der hat das im Blick.

Wir können ihn auch

wir kennen ihn nur aus den Bewerbungsgesprächen.

Wir können nicht beurteilen

wie er reagiert auf bestimmte Situationen

aber fachlich alles so gut handhabt

wie das Herr Dietken gemacht hat.

Das können wir erst wissen

wenn wir eine gewisse Einarbeitungsphase

mit ihm gemacht haben.

Und wenn wir aber

könnte ja auch sein

dass wir feststellen

das funktioniert überhaupt nicht.

Und dann haben wir ihn wieder

einen Ansprechpartner genannt

und sie sagen sich ja

der ist ja schon wieder weg.

Das bringt nichts.

Deswegen lassen Sie uns die

so wie wir es vorgeschlagen haben

eine Weile fahren.

Notfall ja.

Alles darüber hinaus

bitte auf die gewohnte Art

über Frau Krüstus.

Frau Krüstus wird es

wir kriegen ja alle die E-Mails

die Sie an dieser E-Mail-Adresse schicken.

Wir haben alle einen entsprechenden Blick drauf.

Wir brauchen vielleicht ein paar Stunden

um uns zu sortieren

zu schauen

wer antwortet am besten

wer kümmert sich drum.

Aber dann kriegen Sie wenigstens

eine vernünftige Antwort dazu

und nicht irgendwas auf Zuruf

wo Sie das Gefühl haben

okay, wer hat den Hut jetzt eigentlich auf?

Naja, bis jetzt war das

die Schwierigkeit für uns ja

wir hätten das ja gemacht

wir wenden uns ja bei Sachen

die nicht super dringend ist

jetzt schon an Frau Krüstus zumindest.

Das wäre super.

So, aber beide

Entschuldigung

beide Vorfälle

wo es zu, ich sag mal

Sturmanrufen auf ihre Nummern kam

waren beide undankbarerweise abends

wo halt außerhalb der Öffnungszeiten

und oder am Wochenende.

Und wenn wir da jetzt wieder keinen haben

dann ist das eigentlich auch nicht befriedigend.

Also dann muss einer

keine Ahnung, wie sie es regeln

aber dann muss es eine Nummer geben.

Von mir aus machen sie eine Umleitungsnummer.

Ist mir völlig egal.

Ich hoffe

ich drücke ja mal die Daumen

dass wir das jetzt nicht regelmäßig haben.

Aber für den...

Ich habe auch.

Also sowas brauchen wir im Grunde im Zweifel.

Wir würden uns auch

also ich persönlich würde auch sagen

zur Not geben wir die halt nicht raus.

Dann

einer von uns ist ja in der Regel beteiligt bei den Nummern

wenn da irgendwas schief geht.

Irgendeiner kriegt es ja mit.

Aber so gar nichts zu haben

und bis zum nächsten Tag zu warten

Es geht auch nicht darum

es geht auch nicht darum

jemanden zu beschuldigen.

Ich meine

ich habe ein bisschen den Verdacht

dass er mich meint mit nachts anrufen.

Das war bei dem ersten Wasserschaden.

Da habe ich alle Nummern angerufen

die ich hörte.

Das waren sie nicht

glauben Sie mir.

Bei Notfall gar kein Thema.

Es war eine andere Situation.

Aber es geht ja dann auch manchmal

um zu sagen

die Feuerwehr sagt

ihr müsst doch Pläne haben.

Wo habt ihr denn?

Wo können wir denn hier was abstellen?

Oder ähnliches.

Und bei sowas braucht man dann im Zweifelsfall

auch einen

der mal eben schnell

den Rechner aufklappt

und sagt

ja, schick was

oder geben Sie mir den mal.

Ich erkläre dem

wo er hinlaufen muss.

Ja, tatsächlich.

Über Notfälle brauchen wir

gar nicht zu reden.

Also nur über das Grundrauschen

das wir entsprechend brauchen.

Für Notfälle werden wir uns abstimmen.

Ich kenne unsere Nachbarn auch.

Ich weiß auch

wer da mit ChatGPT

sich eine Rechtsberatung holt

und dann vorprescht

und mehr Meinung als müssen hat.

Also ja, das ist heute halt so.

Da müssen wir alle mitleben.

Sie können auch glauben

dass unsere Erwerber und Nachbarn

also unser Job ist auch nicht immer einfach.

Nein, das bestätige ich auch.

Das kann ich mir vorstellen.

Aber wie war das?

Sie haben sich wählen lassen.

Ja, das ist richtig.

Das ist richtig.

Es ist auch keine tiefe Beschwerde

sondern es ist halt

wir versuchen ja schon viel wegzufiltern

viel vorneweg zu beantworten.

Aber das wird umso schwieriger

je schwächer Ihre Antwort hinten raus wird.

Wir werden unglaubwürdig.

Dann können wir auch nichts mehr wegfedern.

Wir können natürlich auf den diversen

heute Social Media Kanäle

da wird jeder

jeder pustet raus

was er meint.

Da sieht er irgendeinen Tropfen in irgendeiner Ecke

einen Fleck an der Wand oder sonst was.

Dann reden sich drei die Köppe heiß.

Da können wir zwischengehen.

Und sofern wir sozusagen auch eine Rückendeckung haben

auf die eine oder andere Art und Weise

vor allem auch zeitnah von Ihnen

dann sind wir auch glaubwürdig.

Ich sage, jetzt riecht euch mal nicht so auf.

Kümmern wir uns drum

wird erledigt

so und so.

Wenn aber das Gefühl weiterhin entsteht

ja

die erzählen immer

und die anderen erzählen auch nur

und am Ende läuft wieder das Wasser durch die Decke

dann kriegen wir alle ein Problem.

Ja.

Verständlich.

Aber ich finde

wir sollten den Dialog da auch an der Stelle

auch so beibehalten

wie wir ihn jetzt aufgebaut haben

ganz offen und transparent.

Wir werden ihn auch zu den anderen Themen

Rede und Antwort stehen.

Wir sollten es so beibehalten und schauen.

Wir diskutieren da intern darüber

werden wir überlegen

wie gesagt

für den Notfall

werden wir da auch eine Lösung haben.

Ich hätte noch einen Vorschlag.

Wenn Sie Ihren Kandidaten ausgeguckt haben

und der die ersten 14 Tage überstanden hat

und noch zur Arbeit kommt

vielleicht machen wir mit dem

vielleicht nicht alle

aber dass wir mit dem Beirat

ihn auch einmal kennenlernen

und er weiß, wer wir sind

und vielleicht mag er sich dann ja

im Zweifelsfall auch bei uns kurz melden

und sich rückversichern

wenn ihm einer schon wieder

mit einem Problem

von vor acht Monaten auf den Keks geht.

Wäre ja vielleicht auch was.

Nehme ich sehr gerne

als Vorschlag zur Güte auf.

Geben Sie ihn aber bitte einen Monat

nicht 14 Tage.

Er muss sehr.

Von mir aus auch vier Wochen.

Okay, perfekt.

Von mir ein praktischer Tipp noch.

Also es müsste Joe

der Hausmeister

soweit eingewiesen sein

dass er weiß

wo Wasserleitungen sind

also wo Absperrhähne sind.

Die sind ja alle markiert.

Wo die Wasseruhr ist

in welchem Gebäude

wo der Strom ins Gebäude reinkommt

das muss vorhanden sein.

Und wenn der Hausmeister

keinen 24 Stunden Notdienst macht

verstehe ich

weil es kostet ja viel Geld

müssen halt Eigentümer

einen Schlüssel haben

dass man in die Räume kommt

und auch selbst absperren.

Also ich würde da nicht so viel

auch fremde Hilfe immer bauen

sondern sagen

okay, es sind Leute vor Ort.

Wenn ich daheim bin

kann ich alles vorbereitet.

Genau, das Wasser absperren.

Und wenn jetzt in der Tiefgarage

so wie es letzte Woche mal regnet

das wird mir durch diese Regenereignisse

was man jetzt verstärkt hat

dass die einfach extreme hohe Massen sind

und teilweise die Kanäle auch in der Stadt

die Regenmassen nicht mehr aufnehmen können.

Also wir haben das gestern in Nürnberg gehabt

da waren halt wieder Unterführungen unter Wasser.

Die sind halt alle Sommer unter Wasser sozusagen

dass man halt dann auch sagt

okay, was kann man dagegen machen?

Ich brauche eine Liste

wo die Feuerwehr kommt

dass die das dann rausbringt

weil unser Mitarbeiter hat ja keine Pumpe.

Der kann nur sagen

ja, ich muss die Feuerwehr antworten.

Wir bewegen uns jetzt noch

in diesem Übergangsbereich.

Wenn wir

wenn Sie uns mal

das können Sie gerne mir persönlich machen

dann kümmere ich mich darum

wenn Sie mir entsprechende Pläne

auch nochmal zukommen lassen

dann würde ich die einfach ausdrucken.

Ich habe auch Zugriff auf den Plotter

hier bei mir in der Firma

das ist alles kein Problem.

Dann würde ich die ausdrucken

würde ich eine Mappe tun

und würde ich zum Beispiel

in dem Elektroraum

oder in dem Heizraum

also in einem der nicht direkt zugänglichen Räume

in der roten Mappe

an die Wand hängen.

Also Sie wollen sozusagen

die Bestandspläne

für Heizung

Lüftung, Sanitär zum Beispiel.

Sowas, genau.

Dass man

also wenn es irgendwo

aus der Decke tropft

dann sagt der

lass mal gucken

was läuft da eigentlich lang?

Ja.

Kriegen wir hin.

Oder aus dem Boden drückt.

Nimm dir vorweg, Alexander

kriegen wir sicher hin.

Ja, ist kein Problem.

Also ich kümmere mich gerne darum

das in entsprechender Papierform auszudrucken

in Hefter zu tun

und dann an Ort und Stelle zu verbringen

so dass nicht jeder da ran kann.

Aber wenn wir

wenn einer in diesen Räumlichkeiten sind

die halt üblicherweise abgeschlossen sind

dass er dann da reingucken kann.

Und die wahrscheinlich...

Beziehungsweise, dass man die

ja, beziehungsweise

dass man die eben

ich kann mir vorstellen

dass es sicherlich nicht jedermanns Interesse ist

wenn alle Baupläne für ihn zugänglich sind

dass da einige in Tretten dagegen laufen.

Aber dass wir im Zweifel eben sagen

wie du schon sagst

dass nicht jeder rankommt.

Aber vielleicht kann man ja so dann

innerhalb des Hauses

dann eben sowas auch koordinieren.

Genau.

Der Schlüssel hat halt die Pläne.

So, genau.

Wir müssen bloß ein bisschen unterscheiden.

Wenn Sie einen Heizungs-Lüftungs-Sanitärplan haben

ist für jedes Fachgewerk

sozusagen ein Einzelplan da.

Und die Pläne sind ja grundsätzlich nicht vermaßt

sondern die Heizungs- und Lüftungsleitungen

sind ja schematisch eingezeichnet

und die Durchmesser sind angegeben.

Also wenn Sie jetzt meinen

der eine kann da jetzt nachmessen

wie groß das Fenster ist

das wird aus dem Plan nicht funktionieren.

Das gibt es ja wieder andere Pläne.

Also es sollte nur sein

wo halt die Absperrhähne sind.

Die sind ja da drin gekennzeichnet.

Auch die Stränge

wo in die Wohnungen hochgehen

weil es könnte jetzt auch

einem Eigentümer mal selber Schaden passieren

dass er das Wasser absperren muss.

Dann weiß er auch nicht

die Wohnung

weil es sind ja 322

wo muss ich jetzt absperren

wenn ich das Klo ohne Wasser

oder WC ohne Wasser haben möchte sozusagen.

Und dann weiß ich

okay

der Strang 7 ist zuständig

der ist im Keller 4.

Oder keine Ahnung.

Das muss von uns auch keiner lesen können.

Wenn ein H2O kommt im Notdienst

der wird schon wissen

wie man so einen Plan liest.

Ja

ich bin immer der Meinung

was man weiß

das ist immer gut.

Herr Schulz

Prus

Sie haben sich

sind so ganz geduldig.

Ja

wenn ich Sie richtig verstanden habe

wird Herr Bentes abgelöst

durch Herrn Lott.

Habe ich das richtig verstanden?

Herr Bentes hat andere Aufgabenbereiche

die er machte

für die er ganz konkret zuständig ist.

Und Herr Bentes ist nicht

der direkte Ansprechpartner

sondern es wird alles

für uns ganz konkret gesteuert.

Das heißt

melden Sie sich

wenn Sie Themen haben

bitte

wenn es eine Mangelmeldung ist

auf übliche Art

entsprechend über die

wenn das etwas ist

wo man sagt

okay

das ist schon länger

haben Sie ja immer

Frau Größtus ja immer

als Ansprechpartner an der Stelle.

Und wir verteilen die Aufgaben

nach den fachlichen Gegebenheiten

die da sind.

Damit genau so etwas nicht passiert

dass wir es genau uns mal anschauen können.

Wer hat sich da tief genug eingearbeitet?

Wer ist denn hier in den Thematiken drin?

Wer ist aussagefähig?

Damit wir es entsprechend

vernünftig abdecken können.

Gut

und wer ist jetzt in Notfällen

Ansprechpartner für uns?

Welche Notfälle meinen Sie

dass wir es konkret

was für Notfall meinen Sie?

Ja

jetzt wie wir das mit dem Wassereinbruch hatten

zum Beispiel.

Ja

aber wenn der Wassereinbruch da ist

da braucht man es auch bei der BPD nicht anrufen

da gibt es die Feuerwehr

die kommt und hilft Ihnen sozusagen.

Und wir müssen es halt dann bezahlen

wenn wir die Schuldigen sind.

Also wir haben ja den ersten Feuerwehreinsatz

ja auch bezahlt

aber das wird immer so sein.

Also Sie müssen jetzt mal weiterdenken.

Die fünf Jahre Gewährleistung

werden vorbei.

Wen wollen Sie dann anrufen?

Die Frage stellt sich jetzt noch nicht.

Ja

aber konkret

wir dürfen

nein

wir dürfen jetzt keine Aufträge

für Bereiche erteilen

die nicht im Sondereigentum stehen.

Das ist ganz klar.

Das Gemeinschaftseigentum ist nicht abgenommen.

Wir dürfen nicht mal eine Rohreinigung beauftragen.

Wollen wir das mal einmal ganz kurz

einmal kurz halten an der Stelle.

Also es

zum einen wollen wir die Notfalle nicht haben.

Zum anderen ist das Thema ja so

Sie haben ja jemanden im Notfall erreicht.

In beiden Fällen.

Einmal Herrn Tietken

ein Notfall ist wie bei Herrn Bentes.

Aber das ist nicht die Dauer

das ist für den Notfall.

Und das möchte ich einfach an der Stelle planen.

Für den Notfall rufen Sie die Nummer an

die Sie finden.

Wir werden schon koordinieren.

Bitte aber auch nur für den Notfall.

Ein Herr Bentes sollte nicht für alles

in Anspruch genommen werden

weil wir aus gutem Grund gesagt haben

wir koordinieren das intern zu dem

wo es am besten gerade passt.

Aber für den Notfall

hatte ich vorhin schon gesagt

Alexander

du kannst mir nachher auf die Finger hauen

aber für den Notfall rufen Sie jemanden an

den Sie an der Stelle haben.

Wir organisieren uns.

Herr Radeke.

Ich übersetze es mal so

wie ich es gerade verstanden habe

Frau Arngold.

Also der Herr Bentes ist für den Notfall

nach wie vor erreichbar.

Aber soll...

Wenn Sie ihn erreichen

ist er für Sie erreichbar.

Ja, und wenn er nicht erreichbar ist

wen sollen wir dann im Notfall

also sprich außerhalb der normalen Öffnungszeiten

oder am Wochenende in einem Notfall erreichen?

Ich konstruiere jetzt mal

es ist eben nicht die Feuerwehr

die helfen kann

sondern es ist irgendwas anderes

elektrisch, keine Ahnung was.

Oder so.

Es muss jetzt eine Entscheidung getroffen werden.

Es ist Wochenende, Sonntagvormittag.

Keiner ist erreichbar von Ihnen im Büro.

Wen sollen wir kontaktieren?

Herr Fieber

gibt es den Hausmeister vor Ort?

Ja, aber das sagte ja Herr Schmidt auch schon

der ist nicht 24 Stunden erreichbar.

Ja, aber das ist ja was...

Also Sie können ja von uns erwarten

dass wir 24 Stunden

für jedes Problem erreichbar sind.

Also wir müssen jetzt schauen

dass wir das Thema Wartungsverträge hinbringen

weil dann haben Sie einen Heizungsnotdienst

dann haben Sie einen Elektronotdienst.

Das können Sie alles beauftragen.

Aber und das, was Sie am GIT

können Sie durchaus Aufträge auslösen.

Das ist Ihre Haltung.

Das haben wir schon oft diskutiert.

Wir sollten halt jetzt in diesem Vertrag weiterkommen

dass wir diese Wartungsverträge jetzt endlich heranbringen

weil die werden jetzt immer wichtiger werden

denke ich jetzt mal.

Ja, aber diese Wartungsverträge, Herr Schmidt

regeln ja nicht die juristische Einordnung des Themas.

Ja, also wir werden darauf beharren

dass das Gemeinschaftseigentum nach wie vor uns nicht gehört.

Ja, aber das können Sie ja beharren.

Das ist ja gar kein Problem.

Es ist doch egal

wem das Gemeinschaftseigentum gehört.

Wir wollen ja eine Lösung finden.

Das ist ja der ganze Sinn.

Wer unterhält das Gemeinschaftseigentum?

Wir reden ja vom Unterhalt.

Also wir diskutieren ja nicht, wer es besitzt

sondern wer es unterhält.

Das ist ja ein Unterschied

ob wir jetzt über Besitz diskutieren

oder über Unterhalt diskutieren.

Und man kann durchaus Unterhalt haben

auch wenn man es nicht besitzt.

Wir haben das

die ganze Thema Interimsvereinbarung

so heißt es ja

haben wir ja überhaupt erst angesetzt

weil wir diese Themen haben

aufgrund dieser Auseinanderfallen

dass Sie haben es in Benutzung

wir haben noch das Gemeinschaftseigentum im Eigentum.

Genau deswegen haben wir das Thema angesetzt.

Wir haben uns alle hingesetzt und haben gesagt

wir müssen jetzt eine Lösung finden.

Und man merkt einfach auch durch diese Fälle einfach

dass diese Lösung gefunden werden muss.

Dann haben wir wenigstens eine Regelung

die dahinter ist

mit der wir weiterarbeiten.

Also ich mache das ja tagtäglich.

Das, was wir jetzt erlebt haben

das regeln keine Wartungsverträge.

Wir regeln da

was die technischen Anlagen betrifft.

Wir regeln nicht, was es bedeutet

wenn jetzt Wasser in eine Tiefkarage einringt

wenn das Dach undicht ist

wenn es durch Lüftungsanlagen kommt.

Da greift ja keine Wartungsfirma

oder ein Wartungsvertrag

sondern wir dürfen dafür keinen Auftrag erteilen.

Und die klare Frage von den Beiräten war

wen rufen wir in dem Fall an

wer beauftragt ist.

Weil wir dürfen es nicht.

Das wäre ein Auftrag zulasten Dritter

mache ich nicht.

Ja, aber ich habe es doch Ihnen gerade gesagt

wenn Wasser in die Tiefkarage läuft

und ich kann mir nicht mehr weiterhelfen

also kein BPD-Mitarbeiter

kann diese Wassermassen stoppen.

Also auch wenn der Herr Bentes persönlich vor Ort ist

dann ruft halt der die Feuerwehr an.

Rufen wir die Feuerwehr, das ist klar.

Genau, aber die Feuerwehr ist ja so

es zahlt ja nicht

wer die Feuerwehr anruft

sondern es zahlt ja der

dessen Grundstück es ist.

Also das müssten Sie ja wissen.

Also wenn die Feuerwehr

auf das Grundstück kommt.

Ich habe einen Fall mit der Feuerwehr aufgemacht

nochmal, aber wir können das an der Stelle auch abbrechen

weil ich glaube nicht

dass ich heute noch das Verständnis bei Ihnen dafür wecke

worum es mir geht.

Also ich entwickle auch das Gefühl

dass es wäre ja viel einfacher alles

wenn wir einen Ansprechpartner

bei Ihnen im Haus hätten

der entweder ein Handy in der Hosentasche hat

oder eine Rufweiterleitung schaltet

für den Notfall.

Und wir würden das ja auch nur für den Notfall

sozusagen in Anspruch nehmen.

Und das sollte eigentlich

in Ihrem Interesse sein

weil die Notfälle wären ja nicht besser davon

wenn sie hinausgezögert werden.

Das sind wir jetzt wieder

bei dem zweiten Wassereinbruch.

Das wissen wir auch an der Stelle.

Und das verstehe ich nicht

wieso das bei Ihnen so kompliziert ist.

Und Sie sich permanent weigern

eine Notfallnummer

ich unterstreiche Notfallnummer

Herr Radicke

ich kann Ihnen sagen

warum das so kompliziert ist.

Wir sind keine Heizungssanitärfachfirma

mit dem 24-7-Notdienst.

Jeder Mitarbeiter von BPD

hat auch seine normalen Arbeitszeiten.

Und alles darüber hinaus

ist nicht deren Arbeitszeit.

Das heißt

wir müssen jemanden dafür ausückern

der entsprechend da ist.

Ich verstehe Ihre Not an der Stelle.

Und wir können gerne darüber sprechen

ob wir eine entsprechende Regelung hier finden

in der einen oder anderen Art.

Wir werden das mit Herrn Schmidt

im Nachhinein diskutieren

genau für diese Notfälle.

Wohl bemerkt

für Leute

aber maximal auch für den Beirat.

Ich möchte nicht

dass die Nummer für alle hausieren geht

aus denen von mir

vorhin bereits ganz klar erwähnt

Leute wegen

bei mir ist eine Malerfehlstelle

und nachts jemanden anrufen

von den Leuten

die hier nicht 24-7 zur Verfügung stehen müssen.

Wohl bemerkt

die haben alle ihren ganz normalen Job.

Für Notfall brauchen wir gar nicht

darüber zu diskutieren.

Da werden wir uns zu sprechen.

Irgendwann finden

der an der Stelle zur Verfügung steht.

Und im Zweifel

sollte der auch nicht verfügbar sein

und darum geht es jetzt auch

Herr Schmidt

sollte der aus irgendeinem Grund

nicht verfügbar sein

weil er tief und fest schläft.

Dann ist das die Feuerwehr.

Gut

wenn wir uns darauf verständigen können

dann finde ich

das schon mal einen guten Kompromiss.

Und Sie müssen wissen

die Feuerwehr schreibt immer den Besitzer an

der auch im Grundbuch steht.

Wollt ihr nur wegen der Rechnung?

Ja, aber Herr Schmidt

es geht ja nicht in erster Linie ums Geld

es geht um den Schaden.

Ja, es geht ja darum

dass der Schaden so bekämpft werden muss.

Ja.

Wir haben ja nicht

das Erkrankungs-Schäden

gering zu halten.

Bei dem aktuellen Wasserschaden

haben wir eine halbe Stunde lang versucht

die Feuerwehr anzurufen

die auch nicht rangegangen ist

aber das nur mal ganz nebenbei.

Mensch

eine Feuerwehr

die darf da sein.

Das wird aber in Hannover wahrscheinlich

nicht die einzige

Die-Garage vollgelaufen sein

sondern es wird hier eine

vollgelaufen sein

oder?

Denke ich jetzt mal.

Die gesamte List ist vollgelaufen.

Das ist ein ganzer Stadtteil.

Ich will noch mal ganz kurz

das noch mal an Sie richten

Frau Angold

oder Herrn Schmidt.

Das war jetzt auch

mir ist das auch klar

dass Ihre Mitarbeiter

dafür nicht zuständig sind.

Die Frage wird uns als Verwalter

ja auch immer gestellt

ja, wann erreichen wir Sie denn mal?

Dann sage ich auch mal

wenn Sie einen Notfall haben

brauchen Sie nicht mich

dann brauchen Sie eine Firma.

Nur hier ist ja das Problem

wir dürfen ja fürs Gemeinschaftseigentum

keinen Auftrag erteilen.

Darum geht es halt einfach.

Und wer dann was

wenn Sie uns einen Blankoscheck geben würden

und sagen

hier, Herr Fieber

Sie sind immer berechtigt

Aufträge für uns zu erteilen

können wir nicht den gerne

aber ich glaube

das wollen Sie auch nicht.

Und deshalb

glaube ich

in die Richtung geht es.

Machen wir doch die Interimsvereinbarung

weil dann könnten wir

bei der Interimsvereinbarung

können Sie ja auch die Wartungsverträge

ja beauftragen

was Sie wünschen.

Also wir können eine Person wünschen

die für Sie in sieben Tagen

die Woche 24 Stunden erreichbar ist

und die Sorge für Ihnen kümmern.

Sie müssen nur bezahlen.

Lassen Sie es uns so konstruieren.

Die Keller stehen unter Wasser

es ist Samstag

wir müssen einen beauftragen

der Sie leer pumpt

das macht nicht die Feuerwehr.

Also Notfall ist abgeklungen

Keller steht voller Wasser

10 Zentimeter

jetzt muss irgendwer kommen

der eine Pumpe hat.

Das halte ich schon

im Sinne der Schadensminderung

für einen Notfall.

Wir können gerne

eine Vereinbarung machen

dass wir in unterbestimmten Bedingungen

die wir definieren

der Fieber mag mich korrigieren

aber dass man sagt

in so einem Fall beauftragen wir halt

pumpen Karl

und der kommt und pumpt

und wir reichen das durch.

Dass wir jetzt nicht einen Maler bestellen

weil im Treppenhaus

ein Fleck an der Wand ist

da sind wir, glaube ich

auch drüber einig.

Das ist doch ein Ansatz

um einfach der Lösung

einfach näher zu kommen.

Dann warten wir doch mal ab

dass Sie sich geeinigt haben

und dann können wir

an der Stelle weiter diskutieren.

Ja, aber es wäre doch

jetzt gleich so

wenn man jetzt weiß

also ich sage jetzt mal

Wasser ist jetzt momentan

das häufigste Problem gewesen

sage jetzt ich einmal

dann ist ja die Frage

wenn Sie eine Firma haben

die, wo es da einen Wartungsvertrag

oder eine Unterstützung

im Notfall haben können

dann schließen wir doch

mit denen Ihren Vertrag ab.

Der kostet ja nichts

nur wenn es kommen.

Dann wissen wir als BPD

was der kostet

und dann habt ihr die Sicherheit

ihr könnt die Firma bestellen.

Gibt es Wartungsvertrag

wie Sie sagen

vom Pumpen Kahl

rufe ich dann an

24 Stunden Notdienst

und dann kommt er halt

und pumpt mir den Keller aus

oder was ich halt möchte.

Dann ist das geregelt.

Kann ich mit leben.

Vielleicht sollten wir

in die Richtung

auch mal weiterdenken, ja.

Wer so einen Vertrag

gerne haben möchte

mit der Hausverwaltung

und das ist Herr Pranschke

tatsächlich auch dauerhaft.

Das können wir aber intern

dann irgendwie mal diskutieren.

Ja, aber...

Ja, aber lassen Sie uns versuchen

da eine Lösung zu finden.

Okay, wir müssen jetzt bloß

noch ein bisschen

auf die Zeit schauen.

Was müssen wir noch besprechen?

Nee, der Wasserschaden alt

war noch nicht zu Ende.

Wann geht unsere Lüftungsanlage wieder?

Die ist ja komplett ausgeschaltet

und das ist ein Problem mittlerweile.

Ja.

Die ist seit dem 6. Mai ausgeschaltet.

Die Bäder fangen an zu schimmeln.

Ja, die Firma Thies wollte...

Ich habe mit dir

am letzten Donnerstag gesprochen.

Die wollte eigentlich da tätig werden.

Aber da fasse ich nochmal nach

wann sie das machen.

Und das ist tatsächlich

ein wirkliches Problem?

Ja.

Ich habe das schon verstanden

dass wenn die Lüftungsanlage

in den geschlossenen Räumen

kann ich ja nicht sagen

machen wir mal Fenster auf.

Das geht ja nicht

weil es ja keins gibt.

Also das nehme ich nochmal mit.

Also streng genommen, Herr Schmidt

ist das eine Nutzungseinschränkung.

Also wir sollten da mal

der Tatsache ins Auge sehen.

Ich wundere mich sowieso

dass einzelne Mieter

da noch nicht meutern.

Weil wie soll ich meine Toilette benutzen?

Und einige.

Wenn ich keine Lüftung habe

also soll ich das

in die gesamte Wohnung entlüften?

Oder wie muss man sich das vorstellen?

Das ist alles Phänomen.

Ich nehme das mal mit

wann die Lüftungsanlage wieder läuft.

Sie kriegen da Bescheid.

Das wäre sehr gut

weil da werden wir mit gelöchert.

Und wir haben gesagt

wir haben heute das Meeting mit Ihnen.

Das werden wir fragen.

Und jetzt können wir im Grunde

schon wieder nicht antworten.

Das wäre wirklich wichtig

die Information.

Wir schauen, dass wir es kurzzeitig.

Genau.

Wir können das ja kurzfristig

Ihnen per E-Mail nochmal durchschicken.

Lüftungsanlage wird hier und hier

in Betrieb gesetzt.

Es ist ja nicht so

dass es betrifft nur bestimmte Wohnungen.

Die Lüftungsanlage läuft ja.

Nee.

Es betrifft unseren kompletten Hausaufgang.

Also kompletten Hausaufgang.

Ja.

Richtig.

Aber zum Beispiel Haus 3 und Haus 4

läuft die Lüftung.

Ja, das stimmt.

Gut.

Ja.

Ja.

Ja.

Aber 12 bis 15 Wohnungen sind es.

Genau.

Ja.

Das ist mir schon klar.

Da hängen ja dann auch die Nachbar

das Nachbartreppenhaus ja teilweise mit dran.

So ist das.

Ja.

Kümmern wir uns drum.

Dann haben wir den Wasserschaden alt

aber wir haben ja auch noch den Wasserschaden neu.

Also ich denke

da werden Sie gleich noch drauf zu sprechen kommen.

Alexander, oder?

Als erstes?

Ja, beim Wasserschaden neu

da hat es jetzt zwei Wassereintritte gegeben.

Einmal war die Lichtkuppel offen.

Also das ist jetzt nicht in unserem Tätigkeitsbereich.

Und der zweite ist

ja, die Lichtkuppel muss

der, was aufgemacht hat, muss schließen.

Wer macht denn sowas auf?

Ja.

Also

dürft ihr mal sagen

ich war es nicht.

Ja, ich auch nicht.

Von uns kommt keiner da dran.

Total schockiert.

Die kann man öffnen.

Die Lichtkuppel ist zum Öffnen

dass man die warme Luft nach oben wegmachen kann.

Das ist ganz normal.

Das ist wie wenn das Auto

können Sie das Fenster runternehmen.

Wenn Sie es auf einem Blick halten.

Moment

das Auto gehört mir.

So ein Haus gehört

ich weiß nicht wie vielen Parteien.

Ja, aber der muss auch...
