From 1a6d731d21109c674ad72784367b25d6c17ffab8 Mon Sep 17 00:00:00 2001
From: Martin Tazl <martin.tazl@gmx.de>
Date: Wed, 22 Jul 2026 16:15:02 +0200
Subject: [PATCH] Add windowed segmentation pipeline and review tooling

---
 README.md                                     |  109 +
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 .../chunks/chunk_01_normalized_segments.json  |   44 +
 .../chunks/chunk_01_normalized_topics.raw.txt |  492 +++
 ...chunk_01_normalized_windowed_segments.json |  199 +
 ..._01_normalized_windowed_segments_review.md | 3436 +++++++++++++++++
 ...lized_windowed_segments_window_002.raw.txt |    3 +
 .../segmentation/review_segmentation.py       |  653 ++++
 .../segmentation/segment_topics.py            |    2 +-
 .../segmentation/segment_topics_windowed.py   |  994 +++++
 10 files changed, 9364 insertions(+), 1 deletion(-)
 create mode 100644 samples/chunks/chunk_01_normalized.txt
 create mode 100644 samples/chunks/chunk_01_normalized_segments.json
 create mode 100644 samples/chunks/chunk_01_normalized_topics.raw.txt
 create mode 100644 samples/chunks/chunk_01_normalized_windowed_segments.json
 create mode 100644 samples/chunks/chunk_01_normalized_windowed_segments_review.md
 create mode 100644 samples/chunks/chunk_01_normalized_windowed_segments_window_002.raw.txt
 create mode 100644 src/meeting_lab/segmentation/review_segmentation.py
 create mode 100644 src/meeting_lab/segmentation/segment_topics_windowed.py

diff --git a/README.md b/README.md
index e69de29..d5b2049 100644
--- a/README.md
+++ b/README.md
@@ -0,0 +1,109 @@
+# Meeting Lab
+
+Experimentierumgebung zur Entwicklung eines lokalen Diskussionsanalyzers für Meetingtranskripte.
+
+## Ziel
+
+Das Meeting Lab dient dazu, Verfahren zur Analyse realer Meetingtranskripte zu entwickeln und zu evaluieren.
+
+Im Mittelpunkt steht nicht die Softwarearchitektur, sondern die Frage:
+
+> **Wie lässt sich aus einem realen Meeting möglichst zuverlässig strukturiertes Wissen extrahieren?**
+
+Neue Ideen werden zunächst hier experimentell umgesetzt. Erst wenn sich ein Ansatz bewährt hat, wird er in den eigentlichen *Meeting Assistant* übernommen.
+
+---
+
+## Grundidee
+
+Klassische Meeting-Zusammenfassungen versuchen, das gesamte Transkript in einem einzigen Schritt zu verstehen und zusammenzufassen.
+
+Das funktioniert bei realen Diskussionen nur eingeschränkt, da Themen häufig
+
+- begonnen,
+- unterbrochen,
+- später wieder aufgenommen,
+- ergänzt oder
+- relativiert
+
+werden.
+
+Deshalb verfolgt das Meeting Lab einen mehrstufigen Analyseansatz.
+
+```text
+Meeting
+    ↓
+Normalisierung
+    ↓
+Diskussionsblöcke
+    ↓
+Themensegmentierung
+    ↓
+Extraktion
+    ↓
+Konsolidierung
+    ↓
+Protokoll
+```
+
+Jeder Verarbeitungsschritt löst genau eine klar definierte Aufgabe.
+
+---
+
+## Entwicklungsprinzipien
+
+- Kleine, klar abgegrenzte Verarbeitungsschritte
+- Ein Modul = eine Aufgabe
+- Deterministische Vorverarbeitung
+- Nachvollziehbare Ergebnisse
+- Reproduzierbare Experimente
+- Lokale Ausführung ohne Cloud-Abhängigkeit
+
+---
+
+## Repository-Struktur
+
+```text
+meeting-lab/
+├── src/            # Quellcode
+├── prompts/        # LLM-Prompts
+├── experiments/    # Reproduzierbare Experimente
+├── samples/        # Beispieltranskripte
+├── tests/          # Tests
+├── docs/           # Dokumentation
+└── pyproject.toml
+```
+
+---
+
+## Aktuelle Pipeline
+
+```text
+Whisper
+    ↓
+normalize_transcript.py
+    ↓
+chunk_transcript.py
+    ↓
+(segment_topics.py)
+    ↓
+Extraktoren
+    ↓
+Protokoll
+```
+
+Die Themensegmentierung bildet den nächsten großen Entwicklungsschritt.
+
+---
+
+## Projektstatus
+
+Aktuell liegt der Schwerpunkt auf der Entwicklung eines modularen Diskussionsanalyzers.
+
+Die eigentliche Protokollerstellung ist bewusst der letzte Verarbeitungsschritt.
+
+---
+
+## Lizenz
+
+Noch nicht festgelegt.
\ No newline at end of file
diff --git a/samples/chunks/chunk_01_normalized.txt b/samples/chunks/chunk_01_normalized.txt
new file mode 100644
index 0000000..c2246e8
--- /dev/null
+++ b/samples/chunks/chunk_01_normalized.txt
@@ -0,0 +1,3433 @@
+Schönen guten Tag.
+
+Frau Vassijewski, Sie sind sogar dreimal da in meiner Liste.
+
+Nee, das geht gut.
+
+Hallo zusammen.
+
+Hallo.
+
+Ich fürchte, Sie müssen mit einer raus
+
+ansonsten halt das.
+
+Jetzt bin ich nur ganz raus.
+
+Nee, Sie sind noch da.
+
+Wir hören Sie noch.
+
+Ich sehe, Moment, jetzt bin ich da.
+
+Aber jetzt irgendwie ohne Kamera.
+
+Ach, herrje.
+
+Schönen guten Tag erst mal.
+
+Hallo.
+
+Der Fieber ist auch nur ein Spiegel.
+
+Also es ist nicht so tragisch.
+
+Ja, ich bin gerade erst nach Hause
+
+und muss hier kurz Ordnung schaffen.
+
+Sie sehen ja, wie unaufgeräumt das auf meinem Bild ist.
+
+Das sehe ich schon.
+
+Ihre Wände sind auch ganz schön schief da im Hintergrund.
+
+Ist Ihnen das schon mal aufgefallen?
+
+Wer das gebaut hat?
+
+Wir auf jeden Fall nicht.
+
+Bei uns sind die Wände wenigstens gerade.
+
+So, also wir haben eine Stunde gemeinsam heute.
+
+Lassen Sie uns mal Stück für Stück einmal loslegen, oder?
+
+Ja, gerne.
+
+Übliches Vorgehen.
+
+Herr Schmidt darf berichten
+
+oder wollen Sie gleich mit bestimmten Themen starten?
+
+Wir können gerne berichten.
+
+Wir brauchen nur für unsere Themen auch noch ein bisschen Zeit.
+
+Alles klar.
+
+Alexander heißt für dich
+
+du sprichst heute in meinem Tempo ungefähr.
+
+Okay.
+
+Nee.
+
+Also ich berichte mal kurz so
+
+ich habe einmal die größeren Punkte zusammengeschrieben.
+
+Einmal ist das Thema
+
+was Sie wahrscheinlich brennend interessiert
+
+das Thema der Lüftungsanlage
+
+Haus 2 bis 4.
+
+Da ist der folgende Sachstand der
+
+dass wir an den Herrn Goßmann
+
+alle Unterlagen geschickt haben
+
+alle zwei Tage anrufen
+
+wann er denn soweit ist.
+
+Er ist momentan aber länger verreist.
+
+Also es ist schwierig
+
+ihn zu kriegen.
+
+Er hat uns versichert
+
+dass er im Urlaub was macht
+
+oder seiner Abwesenheit sozusagen.
+
+Und wir hoffen
+
+dass wir dann in den nächsten zwei Wochen
+
+da von ihm was bekommen.
+
+Aber wie gesagt
+
+wir sind ja von Herrn Goßmann abhängig.
+
+Also was sich ja positiv entwickelt hat
+
+war die Firma Thies
+
+durch den Geschäftsführerwechsel
+
+was wir seit Mai haben
+
+der Geschäftsführer es mir interessiert
+
+die Probleme zu lösen.
+
+Er bringt da konstruktive Vorschläge
+
+und will die Sache da auf den Tisch zu bringen
+
+sozusagen.
+
+Also das Thema Lüftung.
+
+Kleinen Moment.
+
+Für mich nochmal zu klar
+
+es geht um das Gutachten der Lüftung
+
+wo der Gutachter vor
+
+wann war es im März irgendwann da war
+
+und Haus 3.
+
+Okay.
+
+Okay, also folgendes ist
+
+der Gutachter hat sozusagen an uns
+
+wieder eine Liste an Unterlagen geschickt
+
+die wir haben möchten.
+
+Die haben wir über den Fachplaner beigestellt
+
+haben aber parallel über die Firma Thies
+
+sozusagen nochmal quer geprüft.
+
+Nicht, dass wir halt wieder Unterlagen hingeben
+
+die wohl nicht passen.
+
+Also mussten wir ja das wieder abgleichen.
+
+Ist das Produkt verbaut?
+
+Ist die Rohrdurchmesser verbaut?
+
+Und so weiter.
+
+Also das ist jetzt dann mehrmals
+
+rüber und rüber kontrolliert worden.
+
+Und diese Unterlagen legen jetzt
+
+diesen Gutachter vor
+
+und der muss jetzt sagen
+
+passt oder passt nicht.
+
+Oder Problem ist dies
+
+Lösung ist der.
+
+Also so sollte das dann funktionieren.
+
+Die Firma Grossmann
+
+das ist der Gutachter, oder?
+
+Nee, genau.
+
+Der Firma Grossmann ist ein anerkannter
+
+öffentlich bestellter Lüftungsgutachter.
+
+Ah, okay.
+
+Also wir verlassen uns jetzt nicht
+
+weil ich sage jetzt mal
+
+der, was erstellt hat oder geplant hat
+
+wird ja seinem Fehler nicht gleich zugeben
+
+sage ich mal
+
+wenn er einen gemacht hat.
+
+Und der Erbauer würde auch nicht sagen
+
+ich habe die falschen Schrauben verwendet.
+
+Ich sage jetzt mal so als Beispiel.
+
+Ja.
+
+Okay, also dann.
+
+Das heißt aber
+
+der Stand ist, es läuft
+
+aber es gibt weiterhin kein Ergebnis.
+
+Genau.
+
+Also wir haben das Ergebnis nicht.
+
+Es kann durchaus dann das Ergebnis sein
+
+dass die Lüftungsanlage
+
+einfach nochmal neu justieren müssen.
+
+Das hat sich jetzt schon
+
+ein bisschen so rauskristallisiert
+
+dass da in den Einstellungen
+
+das eine oder andere
+
+nicht richtig gemacht worden ist.
+
+Ich sage jetzt mal in Anführungszeichen
+
+das wäre ja ein Ergebnis
+
+was man sehr gut handeln könnte sozusagen.
+
+Gibt es einen seitlichen Horizont?
+
+Ja, wir haben einen öffentlich bestellten Gutachter
+
+bei dem ist halt leider
+
+ich kann dann sagen
+
+du darfst nicht mehr weitermachen
+
+ich bezahle dich nicht mehr.
+
+Dann sagt der andere
+
+dann nehme ich den nächsten.
+
+Aber der ist ja genauso wieder voll.
+
+Also wir rufen alle zwei Tage an
+
+und versuchen den Gutachter
+
+schnellstmöglich unter Druck zu setzen.
+
+Mehr Möglichkeiten
+
+muss ich ganz offen sagen
+
+haben wir nicht.
+
+Aber wie gesagt
+
+wir schauen
+
+dass wir das Ergebnis kriegen.
+
+Und es ist natürlich
+
+schon eine Menge Zeit vergangen
+
+aber es ist einfach so zähler
+
+die beiden Herren zu bespielen.
+
+So geht es mal.
+
+Also das war das Thema Lüftung.
+
+Dann ist das Thema
+
+ich nenne es jetzt mal
+
+Wasserschaden alt.
+
+Da hat es ja den Wassereintritt
+
+vom Dach gegeben.
+
+Ich glaube, das war im Juni, oder?
+
+Mai.
+
+Müsste das gewesen sein?
+
+Was?
+
+Mai.
+
+Mai.
+
+6.5.
+
+Okay.
+
+Hier haben wir die Rückmeldung bekommen.
+
+Die Abdichtungen am Dach
+
+wo sie zusätzlich nochmal aufgetragen worden sind
+
+sind alle aufgebracht worden.
+
+Es fehlen aber noch kleinere Arbeiten
+
+wo sozusagen nochmal so Metallteile noch hinkommen.
+
+Darf ich da einmal einhaken?
+
+Ja.
+
+Ich weiß nicht, ob Sie informiert sind
+
+aber vorgestern wurde bereits gemeldet
+
+dass erneut bei Herrn Hensern was eingetreten ist.
+
+Genau.
+
+Genau.
+
+Das ist ja das
+
+weil es nicht komplett fertiggestellt ist.
+
+Er hat sozusagen
+
+also das Lüftungsrohr ist komplett mit Flüssigkunststoff
+
+wie von uns beauftragt
+
+eingedichtet worden
+
+aber es sind noch nicht alle Bauteile wieder dran gekommen.
+
+Somit war es nicht hundertprozentig dicht.
+
+Und die Abdichtung der übrigen Dächer
+
+wie weit ist da der Stand?
+
+Der hat alle gemacht.
+
+Also die Firma Hermann hat alle freigemeldet.
+
+Darf ich da auch noch was zu bemerken?
+
+?
+
+Zum Beispiel bei uns auf dem Vordach
+
+das haben wir ja im Blick von der Terrasse aus
+
+da war der Dachdecker und Herr Bentes da.
+
+Da sind bei drei Durchlässen
+
+wurde neu abgedichtet, bei einem nicht.
+
+Da sagt der Dachdecker dann hinterher
+
+Herr Bentes sagt, es wird noch gemacht.
+
+Der Dachdecker sagt einen Tag später
+
+das muss nicht gemacht werden
+
+das war im ersten Durchgang schon dicht.
+
+Dann sagen wir Herrn Bentes
+
+Herr Bentes
+
+der hat doch immer gesagt
+
+es wird noch gemacht.
+
+Dann sagt Herr Bentes
+
+naja, wenn der Dachdecker das sagt
+
+dann wird das schon stimmen.
+
+Okay.
+
+Das sind so Sachen
+
+die wir tatsächlich irritierend finden.
+
+Okay, können Sie mir das Rohr sagen?
+
+Dann nehme ich das mit
+
+aber ich müsste das Rohr lokalisieren.
+
+Ich kann mich als Foto schicken.
+
+Ja, genau
+
+aber wenn Sie jetzt mir sagen
+
+das, was ich von meiner Terrasse sehe
+
+ist für mich ein wenig schwierig
+
+dann zu irgendwie weiter...
+
+Aber das ist ja nur ein Beispiel im Grunde.
+
+Das heißt, die Frage ist
+
+wer hat den Überblick
+
+wer kontrolliert das
+
+wer dokumentiert das?
+
+Also der Überblick ist so
+
+wir haben ja
+
+was hat
+
+Svetlana
+
+werden wir ja noch eingehend gesagt haben
+
+der Jonas Tietke
+
+ist nicht mit dem Unternehmen
+
+also er ist raus sozusagen.
+
+Und der Herr Bentes wird das...
+
+Genau
+
+der Herr Bentes wird das auch nicht weiter betreuen
+
+sondern der Herr Lott
+
+wird da sozusagen federführend
+
+in diese Sache einsteigen.
+
+Ist auch von der Firma Guda
+
+und er wird das übernehmen.
+
+Ich weiß zwar
+
+ich weiß jetzt nicht genau
+
+wie der Vertrag müsste da
+
+in Abstimmung sein sozusagen.
+
+Also er dürfte in Kürze starten.
+
+Dass er da sehr Bescheid wissen.
+
+Können wir an eine Sache noch kurz
+
+an der Stelle
+
+das passt vielleicht gerade ganz gut.
+
+Herr Bentes ist nicht aussagefähig
+
+zu allen Sachen.
+
+Er hat einen ganz bestimmten
+
+eingeschränkten Bereich
+
+den er aus bestimmten Gründen
+
+von uns jetzt vorgegeben bekommen hat
+
+den er abarbeitet.
+
+Für alles andere
+
+weil es jetzt im Zuge
+
+des erneuten Wassereintritts
+
+Herr Bentes wieder als erster angerufen wurde.
+
+Wir haben jemanden
+
+von der Technik vor Ort
+
+die kümmern sich.
+
+Wir haben auch entsprechend
+
+für eine Nachfolge
+
+für Herrn Tietkenau gesorgt
+
+und das ist nicht Herr Bentes.
+
+Sondern wie Herr Schmidt
+
+gerade jetzt ganz klar sagte
+
+das ist Herr Lott
+
+der sich entsprechend
+
+mit der Kollegin drum kümmert.
+
+Das heißt
+
+alles, was sie haben
+
+platzieren sie entweder
+
+über uns direkt
+
+und wir kümmern uns dann
+
+entsprechend an der Stelle.
+
+Aber nur Herrn Bentes anzurufen
+
+ist nicht die Zielsetzung
+
+an der Stelle.
+
+Gibt es Kontaktdaten
+
+von Herrn Lott
+
+und wer ist die andere Kollegin?
+
+Weil wenn wir was haben
+
+ja.
+
+Sie rufen bitte gerne
+
+direkt auch bei uns an.
+
+Wir sind für Sie Ansprechpartner
+
+wir leiten das
+
+und geben das weiter.
+
+Die Frau Grüßes zum Beispiel
+
+können Sie direkt anrufen
+
+oder ansprechen.
+
+Und wenn sie jetzt gerade
+
+im Urlaub ist
+
+weil das Problem habe ich
+
+Herr Tietken dann weg.
+
+Sie ist zwei Tage im Urlaub
+
+das wird sich an der Stelle
+
+also wenn Frau Grüßes
+
+im Urlaub ist
+
+hat sie auch eine Vertretung.
+
+Im Hintergrund ist die Frau Post
+
+die dann Sachen abarbeiten
+
+die dringlich sind.
+
+Frau Grüßes ist zwei Tage
+
+im Urlaub
+
+das sei ihr gegönnt
+
+sie hat Geburtstag.
+
+Ab Montag ist sie wieder
+
+für sie da.
+
+Ja, ich wollte es nur wissen
+
+weil Herr Tietken
+
+das hat wunderbar geklappt
+
+und ist schade für uns
+
+jetzt in der Konstellation.
+
+Aber ich muss nur wissen
+
+an wen wir uns wenden können.
+
+Ja, genau.
+
+Also so wie wir geschrieben haben
+
+in Schreiben
+
+als wir gesagt haben
+
+Herr Tietken scheidet aus
+
+haben wir ja ganz klar
+
+kommuniziert
+
+an wen entsprechend
+
+wer die neuen Ansprechpartner
+
+an der Stelle sind.
+
+Wir müssen das gerade verteilen
+
+weil Herrn Tietken können wir
+
+leider nicht klonen
+
+und nicht ersetzen.
+
+An der Stelle
+
+wir bedauern auch an der schon
+
+ich muss ein, zwei Worte
+
+dazu glaube ich sagen
+
+wir bedauern diesen Verlust sehr
+
+weil wir hatten mit Herrn Tietken
+
+jemanden
+
+der sowohl in der Bauleitungs-
+
+wie auch Projektsteuerungsfunktionen
+
+wirklich fähig war
+
+und uns hat es ganz hart getroffen
+
+dass jemand
+
+der so gut in diese Thematiken
+
+sich in kurzer Zeit eingearbeitet hat
+
+wo wir bemerkt
+
+er war in der Probezeit
+
+wirklich auch sehr gut
+
+an der Stelle sich eingearbeitet haben
+
+jetzt das Unternehmen verlassen hat.
+
+Ich muss aber auch eine Sache sagen
+
+nehmen Sie es so
+
+wie es an der Stelle ist.
+
+Ich habe Herrn Tietken persönlich
+
+ja noch ein paar Mal dazu gesprochen
+
+und habe ihn auch in seinen Erwegründen
+
+an der Stelle versucht herauszufinden
+
+und ich muss eine Sache sagen
+
+die mich wirklich erschüttert hat
+
+ist, als er mir von Themen berichtet hat
+
+wo er teilweise von Eigentümern
+
+nehmen Sie es einfach nicht als persönlich
+
+sondern Sie waren es wahrscheinlich nicht
+
+sondern vielleicht auch der eine oder andere
+
+persönlich angegangen wurde
+
+nachts tatsächlich angerufen wurde
+
+teilweise durch Telefon gezogen wurde.
+
+Ich verstehe jeden Ärger
+
+aber es sind auch nur Menschen
+
+und Herr Tietken ist
+
+ein sehr junger Kollege gewesen
+
+der unter anderem damit nicht klarkam.
+
+Muss ich ganz klar an der Stelle auch sagen.
+
+Das ist so ein bisschen
+
+die Leute, die gerade damit entsprechend
+
+die hier die Arbeiten voranführen
+
+die haben den Mist nicht verbrockt
+
+sondern die arbeiten es so gut wie möglich
+
+an der Stelle ab.
+
+Und das hat mich tatsächlich wirklich getroffen
+
+das an der Stelle so berichtet zu bekommen.
+
+Herr Radeke.
+
+Ich fühle mich veranlasst
+
+da kurz zu erwidern, Frau Arngold.
+
+Sehr gerne.
+
+Zum einen, wenn Sie sagen
+
+die Frau Grüssers ist unsere Ansprechpartnerin
+
+oder die Vertretung von Frau Grüssers.
+
+Dann stellen Sie sich bitte einmal kurz vor
+
+Sie haben einen akuten Notstand.
+
+Das Wasser kommt durch die Decke
+
+das kommt durch die Luken in der Tiefgarage
+
+dringt in irgendwelche Räume im Technikbereich ein.
+
+Es ist niemand erreichbar.
+
+Frau Grüssers ist im Feierabend
+
+im Wohlverdienten oder was auch immer.
+
+Und unsere Eigentümer oder Mieter vor Ort
+
+müssen in irgendeiner Form reagieren.
+
+Was bitte schön ist denn dann näherliegend
+
+als einen Kontakt zu haben
+
+der auch wirklich erreichbar ist für solche Notfälle?
+
+Ja.
+
+Und das kann ja wohl nicht die Frau Grüssers sein.
+
+Das ist mal das eine.
+
+Das andere ist, ich sehe es wie Sie
+
+dass der Verlust von einem Herrn Tietken
+
+ein schwerwiegender Verlust ist.
+
+Und ich sehe es aber anders
+
+oder kann es mir ehrlich gesagt schwer vorstellen
+
+dass er in Anführungsstrichen
+
+nur wegen der Anfeindung einzelner Eigentümer gekündigt hat.
+
+Das ist aber Ihr internes Problem.
+
+Das habe ich nicht gesagt.
+
+Ich habe gesagt, was mir geschildert wurde.
+
+Und es sind sicher nicht viele Faktoren
+
+die dazu beigetragen haben.
+
+Ich will nur es von uns weisen
+
+dass wir schuldhaft an diesem Prozess
+
+in irgendeiner Form beteiligt sein würden.
+
+Ja, wir können natürlich nur für den Beirat reden
+
+und nicht für alle Eigentümer.
+
+Aber ich denke
+
+es liegt uns fern und auch Ihnen fern zu behaupten
+
+dass der Tietchen einzig und allein
+
+aus diesem Grund gekündigt hat.
+
+Was allerdings sehr deutlich wird
+
+zumindest für mich inzwischen
+
+ist, dass wir über einen langen Zeitraum
+
+keinen vor Ort haben
+
+der wirklich den Hut auf hat
+
+der einen Überblick hat
+
+der zur Verfügung steht
+
+der die einzelnen Gewerke koordiniert
+
+der die einzelnen Gewerke überprüft.
+
+Wenn ich höre
+
+dass Herr Schmidt jetzt auf unseren Zuruf
+
+noch einmal beim Dachdecker nachfragt
+
+ob er denn jetzt wirklich alle Rohre abgedichtet hat
+
+dann frage ich mich
+
+wer ist denn aus Ihrem Haus
+
+überhaupt dafür zuständig
+
+dass das abgenommen wird
+
+solche Sachen.
+
+Und wenn ich mir dann vorstelle
+
+dass wir angefangen mit dem ganzen Baugrund
+
+als Sie angefangen haben zu bauen
+
+wir haben 2019 gekauft
+
+da hieß es
+
+wir können nicht weiter
+
+weil die Tiefgarage
+
+der Baugrund ist so nass
+
+und wir müssen pumpen.
+
+Da sage ich mal
+
+okay, das hatte mein Verständnis
+
+aber nicht über so eine lange Zeit
+
+weil es gibt dafür Baugrundgutachten.
+
+Wenn ich mir dann angucke
+
+was für Probleme wir mit der Lüftung haben
+
+wenn ich mir angucke
+
+was für Probleme mit dem Dach haben
+
+wenn ich mir angucke
+
+was für Probleme mit der Tiefgarage haben
+
+dann hat das für mich
+
+einen gewissen Fingerprint
+
+oder Fußabdruck.
+
+Heißt
+
+da fehlt irgendwo jemand
+
+der den Überblick behält
+
+und sich um diese Dinge kümmert.
+
+Und da können Sie natürlich jetzt sagen
+
+okay, das geht Sie aber nichts an
+
+weil das ist ja unsere Aufgabe
+
+und unsere Entscheidung.
+
+Aber was uns sehr wohl was angeht
+
+ist das Vertrauen
+
+was schwindet zwischen uns.
+
+Und ich glaube einfach
+
+dass man das mal thematisieren muss
+
+und auch darüber nachdenken muss
+
+wie wir das erhalten
+
+beziehungsweise verbessern können.
+
+Weil ansonsten haben wir am Ende
+
+ein Riesenproblem.
+
+Dann sprechen nämlich nur noch Anwälte miteinander.
+
+Und das kann weder in Ihrem
+
+noch in unserem Interesse sein.
+
+Wenn das Vertrauen verloren gegangen ist
+
+in die eigentliche Arbeit
+
+die Sie hier leisten und abliefern
+
+und auch in die Nachbesserung
+
+die Sie leisten und abliefern
+
+dann denke ich
+
+ist es für beide Seiten
+
+nicht zielführend
+
+dass wir hier im Grunde genommen
+
+das Ganze dann eskalieren lassen müssen.
+
+Und deshalb möchte ich das an dieser Stelle
+
+wirklich mal ganz klipp und klar adressiert haben.
+
+Aber ich einfach nicht
+
+es nicht gut finde
+
+wie sich das Ganze entwickelt gerade hier.
+
+Herr Badeke
+
+vielen Dank für Ihre Ausführungen an der Stelle.
+
+Ich kann Ihnen bei sehr vielen Punkten
+
+an der Stelle folgen.
+
+Das ist genau nämlich das
+
+was ich und anderen bemängelt habe
+
+als wir letztes Jahr uns
+
+beziehungsweise ich in meiner Funktion
+
+mit dieses Bauvorhabens angenommen habe
+
+dass ich gesagt habe
+
+zum einen brauchen wir jemanden
+
+der regelmäßig den Hut da an der Stelle auf hat.
+
+Das haben wir mit Herrn Dietke an der Stelle gehabt.
+
+Und das ist etwas
+
+wo ich dann sage
+
+gewisses Verständnis auch dafür haben.
+
+Ich verstehe
+
+dass Sie natürlich über diese ganze Zeit
+
+die wohl bemerkt
+
+weder ein Herr Schmidt
+
+noch ein Herr Dietke
+
+noch ein ich verschuldet haben
+
+sondern viele Parteien.
+
+Wenn wir aber als Unternehmen dastehen
+
+kann ich Ihren Ärger verstehen
+
+an der Stelle zu sagen
+
+da ist in gewisser Weise viel schiefgegangen.
+
+Wir bemühen uns gerade als Team
+
+viel wieder ins rechte Lot zu bringen.
+
+Deswegen sitzen wir zum Beispiel auch miteinander
+
+und sprechen ganz offen miteinander.
+
+Und deswegen habe ich mir die Freiheit genommen
+
+so offen auch an der Stelle zu sprechen.
+
+Und das sollte kein persönlicher Angriff
+
+gegen Sie sein
+
+zu sagen
+
+Sie sind ursächlich.
+
+Natürlich sind Sie nicht alleine ursächlich.
+
+Es ist sicherlich die Aufgabe gewesen.
+
+Wir haben versucht zu unterstützen
+
+wo es nur ging.
+
+Aber ich möchte nichtsdestotrotz
+
+noch mal appellieren.
+
+Und wie gesagt
+
+nicht in Ihre Richtung adressiert
+
+an Sie persönlich
+
+sondern einfach auch klar zu machen
+
+das sind Menschen
+
+mit denen wir zu tun haben.
+
+Und wir müssen uns auch miteinander
+
+so umgehen
+
+als wären wir auch Menschen.
+
+Und auch Verständnis dafür zeigen
+
+dass einige Dinge einfach nur von den Leuten
+
+bewerkstellig werden können
+
+wenn man vernünftig miteinander spricht.
+
+Das ist ja auch der Grund
+
+wieso wir regelmäßig hier Rede und Antwort stehen.
+
+Als wir
+
+ich das initiiert habe mit Herrn Schmidt
+
+vor ein paar Monaten
+
+als wir das erste Mal standen
+
+haben mich auch der eine oder andere gesagt
+
+seid ihr bekloppt
+
+euch mit denen zusammenzusetzen
+
+und regelmäßig so offen zu kommunizieren?
+
+Ja, aber das ist die Einstellung
+
+die wir an den Tag legen.
+
+Wir wollen ganz offen mit ihnen kommunizieren.
+
+Wir wollen uns
+
+wir stehen auch das gut durch
+
+wenn sie mit uns an der Stelle ganz klar
+
+hart ins Gericht gehen
+
+weil einige Sachen nicht laufen
+
+weil es einfach unsere Art ist
+
+jetzt damit umzugehen.
+
+Und auch den Verlust von Herrn Tietken
+
+werden wir jetzt entsprechen.
+
+Wir werden jetzt bis entsprechend
+
+ein Ersatz hundertprozentig da ist.
+
+Wir haben einen externen Ersatz jetzt geschaffen
+
+der reagieren kann.
+
+Wir sorgen mit jeder Konstellation
+
+die wir hier in der Region Nord- und Südost haben
+
+dafür, dass jeden Tag einer auf der Baustelle
+
+als Ansprechpartner zur Verfügung steht.
+
+Und wir sind gerade dabei
+
+auch entsprechend auch schon
+
+eine Nachfolge einzusetzen.
+
+Aber, und deswegen adressiert ich das gerade so ganz klar
+
+ich möchte nicht
+
+dass wir die gleiche Situation
+
+mit den Nachfolger kriegen.
+
+Ich kann hier nicht dauernd Menschen
+
+auf dieser Baustelle verbrennen.
+
+Ich sage es so, wie es ist.
+
+Wenn es vor allem so fähige Menschen sind
+
+die wir mit vielen Mühe
+
+uns vorher auch ausgesucht haben
+
+damit wir hier möglichst
+
+unserer Leistung nachkommen können.
+
+Und das ist auch unser Anspruch
+
+dass wir mit diesem Bauvorhaben fertig werden.
+
+Aber die Möglichkeit muss man den Leuten
+
+die hier neu starten, auch geben.
+
+Weil die können nichts für die Vergangenheit.
+
+Die können nur das abarbeiten
+
+was sie gerade da vorfinden.
+
+Und teilweise müssen sie sich wirklich
+
+ganz tief eingraben.
+
+Weil Sie sagten, das ist richtig, Herr Radeke
+
+es ist ein sehr lange laufendes Bauvorhaben
+
+wo es viele Änderungen gibt.
+
+Vielleicht auch die eine oder andere
+
+Fehlentscheidung.
+
+Und diejenigen, die da starten
+
+müssen sich da komplett
+
+reinarbeiten jedes Mal.
+
+Und deswegen war ich umso erschüttert
+
+als Herr Tietke in dieser Entscheidung
+
+getroffen hat.
+
+Weil ich hatte das Gefühl
+
+dass er trotz seiner kurzen Zeit
+
+die er da war
+
+das sehr gut gemacht hat.
+
+Konnten wir auch.
+
+Ja, Frau Anguert, das ist richtig.
+
+Und es war auch kein persönlicher Angriff
+
+gegen Herrn Schmidt.
+
+So war es definitiv nicht gemeint.
+
+Und auch der Herr Tietchen hatte Vorgänger.
+
+Da gab es einen Herrn Papst
+
+dann gab es den Herrn Dunker.
+
+Es gab also wirklich
+
+es ist einfach
+
+es ist eine ganze Reihe von Leuten
+
+verschlissen worden hier.
+
+Ich drücke es jetzt mal wirklich drastisch aus.
+
+Ich bin völlig bei Ihnen.
+
+Das ist genau das, was ich sage.
+
+Verbrannt, verschleißen.
+
+Das ist das, was wir alle nicht wollen.
+
+Und das hat meiner Ansicht nach
+
+nicht ausschließlich damit zu tun
+
+dass die Unzufriedenheit
+
+die man auch zu einem gewissen Teil
+
+verstehen kann inzwischen
+
+viele Eigentümer auf die entsprechenden Personen
+
+überschwappt und die auch damit
+
+identifiziert werden.
+
+Ja, ich nehme alle
+
+die hier anwesend sind
+
+ausdrücklich aus.
+
+Ja, und ich weiß auch nicht
+
+wer sich gegenüber Herrn Tietchen
+
+da so geäußert haben soll.
+
+Aber sei es drum.
+
+Ja, man muss einfach zur Kenntnis nehmen
+
+und das dann auch einmal
+
+auf den Tisch legen, finde ich
+
+dass wir hier aufgrund dieser ganzen Historie
+
+wirklich jetzt sehen müssen
+
+okay, hier geht es nicht nur um persönliche Anfeindungen
+
+hier geht es um mehr.
+
+Das Problem sitzt tiefer.
+
+Und ich kann das total verstehen.
+
+Ja, ich möchte auch nicht lauter Altlasten erben
+
+wenn ich irgendein Projekt übernehme
+
+und dann meinen Kopf dafür hinhalten
+
+obwohl ich überhaupt nichts dafür kann.
+
+Das macht nicht gerade zufrieden.
+
+Das ist völlig logisch.
+
+Durchaus.
+
+Wir waren jetzt nicht mein erstes Ansinnen
+
+wenn ich in ein neues Unternehmen starte.
+
+Ja.
+
+Aber im Grunde genommen haben wir ja jetzt
+
+dieselbe Situation wie vorhin Tietchen.
+
+Jetzt kommt jemand Neues
+
+und der muss da auch in ein Boot steigen
+
+was schaukelt, sage ich mal.
+
+Und der kann gar nichts dafür.
+
+Und deshalb habe ich das so offen angesprochen.
+
+Also ich denke, derjenige braucht Leute an die Hand
+
+die, hallo, sehr schön.
+
+Jetzt sagt endlich jemand mal was Schlaues.
+
+Ich glaube einfach, also meine Erfahrung
+
+meine persönliche, dass jemand
+
+der neu in eine Firma kommt
+
+und so ein Riesenprojekt übernehmen muss
+
+dass der supported werden muss.
+
+Da müssen Leute, die den Hintergrund kennen
+
+die Historie kennen und so weiter
+
+die müssen da ran.
+
+Und dann müssen wir mit dem
+
+auch in eine offene Kommunikation gehen.
+
+Also wir meine ich jetzt sowohl sie als auch wir.
+
+Und müssen da versuchen
+
+irgendwie ein Environment zu schaffen
+
+wo derjenige merkt
+
+okay, er ist nicht allein mit den Themen.
+
+Und er weiß, an wen er sich wenden kann
+
+wenn was schief läuft.
+
+Ja, und er weiß auch, dass er Vertrauen ist.
+
+Genau das ist nämlich der Punkt
+
+wieso ich vorhin, als Sie sagten
+
+Sie brauchten direkten Ansprechpartner
+
+in keinen direkten Ansprechpartner.
+
+Auch diejenigen
+
+und wir haben zwei jetzt im Hintergrund
+
+damit wir ein bisschen die Last
+
+auf die Schultern verteilen können.
+
+Zwei im Hintergrund
+
+die hier unterstützen werden zukünftig
+
+damit es nicht nur einer.
+
+Und es wird
+
+auch genau aus dem Grund
+
+wird es diese Nummer von dieser Person
+
+nicht sofort geben.
+
+Weil ich möchte nicht
+
+dass er von allen Seiten
+
+gleich hereingebrochen wird
+
+und derjenige dann zusehen muss
+
+wie er jetzt mit dem Kram klarkommt.
+
+Genau das ist der Selbstschutz
+
+den ich hier an der Stelle setze
+
+und sage
+
+derjenige, der jetzt hier reinkommt
+
+von ihm wird nicht die Nummer verteilt
+
+dass er alle Anrufe bekommt.
+
+Das bringt nichts
+
+weil sonst haben wir die gleiche Situation.
+
+Deswegen habe ich genauso mich geäußert
+
+wie ich es vorhin auch gesagt habe.
+
+Wir fangen jetzt aktuell
+
+alles entsprechend so zentral ab
+
+wie wir es können.
+
+Wenn Sie Herrn Bent das anrufen
+
+wenn das ein Notfall ist
+
+fein
+
+aber wenn Sie Herrn Bent das zu Sachen fragen
+
+die irgendwelche Mangelabarbeitung sind
+
+die nicht drängen.
+
+Bitte wenden Sie sich dann lieber an uns
+
+und wir verteilen es an die sachkundigen Leute
+
+damit die Aussagen aus unserem Haus
+
+auch sinnvoll sind.
+
+Das ist, glaube ich
+
+wenn wir uns darauf einigen können
+
+zu sagen
+
+wenn es ein Notfall ist
+
+rufen Sie von mir aus alle Nummern
+
+die Sie haben da an.
+
+Aber es ist was anderes
+
+wenn es ein Thema ist
+
+wo Sie sagen
+
+da ist ein Mangel
+
+Sie brauchen eine vernünftige Aussage
+
+dann geben Sie uns die Chance
+
+wirklich den da die Frage beantworten zu lassen
+
+der da am tiefsten drin ist
+
+und uns intern abzustimmen
+
+bevor wir jetzt wieder jemanden
+
+eine Nummer von irgendjemand rausgeben
+
+der im Zweifel noch gar nicht so weit eingearbeitet ist
+
+in der Thematik.
+
+Also wenn wir uns darauf einigen können
+
+glaube ich
+
+sind wir ein ganzes Stückchen weiter.
+
+Jetzt haben zwei Leute ihre Hände gehoben.
+
+Ich will jetzt keinen Dialog mit Ihnen führen.
+
+Nur eine Sache ganz kurz.
+
+Das verstehe ich.
+
+Haben Sie einen Punkt
+
+wenn das temporär ist?
+
+Wir brauchen natürlich als Beirat
+
+und als Eigentümer
+
+einen festen Ansprechpartner.
+
+Sonst haben wir ja die gleiche Situation wie Sie.
+
+Ja, wir eiern ja dann auch rum
+
+und sagen
+
+ja, das haben wir mit dem besprochen
+
+gehen wir mit jemand anderem
+
+keiner weiß es
+
+bei keinem laufen die ganzen Informationen zusammen.
+
+Das kann nicht funktionieren.
+
+Temporär am Anfang für die Einarbeitung
+
+kann ich das nachvollziehen
+
+haben Sie mein Verständnis.
+
+Aber dauerhaft geht das mit so etwas schief.
+
+Da gebe ich Ihnen Brief und Siege dafür.
+
+Wir geben Sie dem eine Chance
+
+damit wir die Chance haben
+
+uns vernünftig zu sortieren
+
+und denjenigen
+
+die jetzt neu zu starten
+
+so in der Art
+
+wie wir es angesetzt haben.
+
+Und wenn wir sagen
+
+das hat jetzt einen Fahrweiser
+
+derjenige ist drin
+
+der hat das im Blick.
+
+Wir können ihn auch
+
+wir kennen ihn nur aus den Bewerbungsgesprächen.
+
+Wir können nicht beurteilen
+
+wie er reagiert auf bestimmte Situationen
+
+aber fachlich alles so gut handhabt
+
+wie das Herr Dietken gemacht hat.
+
+Das können wir erst wissen
+
+wenn wir eine gewisse Einarbeitungsphase
+
+mit ihm gemacht haben.
+
+Und wenn wir aber
+
+könnte ja auch sein
+
+dass wir feststellen
+
+das funktioniert überhaupt nicht.
+
+Und dann haben wir ihn wieder
+
+einen Ansprechpartner genannt
+
+und sie sagen sich ja
+
+der ist ja schon wieder weg.
+
+Das bringt nichts.
+
+Deswegen lassen Sie uns die
+
+so wie wir es vorgeschlagen haben
+
+eine Weile fahren.
+
+Notfall ja.
+
+Alles darüber hinaus
+
+bitte auf die gewohnte Art
+
+über Frau Krüstus.
+
+Frau Krüstus wird es
+
+wir kriegen ja alle die E-Mails
+
+die Sie an dieser E-Mail-Adresse schicken.
+
+Wir haben alle einen entsprechenden Blick drauf.
+
+Wir brauchen vielleicht ein paar Stunden
+
+um uns zu sortieren
+
+zu schauen
+
+wer antwortet am besten
+
+wer kümmert sich drum.
+
+Aber dann kriegen Sie wenigstens
+
+eine vernünftige Antwort dazu
+
+und nicht irgendwas auf Zuruf
+
+wo Sie das Gefühl haben
+
+okay, wer hat den Hut jetzt eigentlich auf?
+
+Naja, bis jetzt war das
+
+die Schwierigkeit für uns ja
+
+wir hätten das ja gemacht
+
+wir wenden uns ja bei Sachen
+
+die nicht super dringend ist
+
+jetzt schon an Frau Krüstus zumindest.
+
+Das wäre super.
+
+So, aber beide
+
+Entschuldigung
+
+beide Vorfälle
+
+wo es zu, ich sag mal
+
+Sturmanrufen auf ihre Nummern kam
+
+waren beide undankbarerweise abends
+
+wo halt außerhalb der Öffnungszeiten
+
+und oder am Wochenende.
+
+Und wenn wir da jetzt wieder keinen haben
+
+dann ist das eigentlich auch nicht befriedigend.
+
+Also dann muss einer
+
+keine Ahnung, wie sie es regeln
+
+aber dann muss es eine Nummer geben.
+
+Von mir aus machen sie eine Umleitungsnummer.
+
+Ist mir völlig egal.
+
+Ich hoffe
+
+ich drücke ja mal die Daumen
+
+dass wir das jetzt nicht regelmäßig haben.
+
+Aber für den...
+
+Ich habe auch.
+
+Also sowas brauchen wir im Grunde im Zweifel.
+
+Wir würden uns auch
+
+also ich persönlich würde auch sagen
+
+zur Not geben wir die halt nicht raus.
+
+Dann
+
+einer von uns ist ja in der Regel beteiligt bei den Nummern
+
+wenn da irgendwas schief geht.
+
+Irgendeiner kriegt es ja mit.
+
+Aber so gar nichts zu haben
+
+und bis zum nächsten Tag zu warten
+
+Es geht auch nicht darum
+
+es geht auch nicht darum
+
+jemanden zu beschuldigen.
+
+Ich meine
+
+ich habe ein bisschen den Verdacht
+
+dass er mich meint mit nachts anrufen.
+
+Das war bei dem ersten Wasserschaden.
+
+Da habe ich alle Nummern angerufen
+
+die ich hörte.
+
+Das waren sie nicht
+
+glauben Sie mir.
+
+Bei Notfall gar kein Thema.
+
+Es war eine andere Situation.
+
+Aber es geht ja dann auch manchmal
+
+um zu sagen
+
+die Feuerwehr sagt
+
+ihr müsst doch Pläne haben.
+
+Wo habt ihr denn?
+
+Wo können wir denn hier was abstellen?
+
+Oder ähnliches.
+
+Und bei sowas braucht man dann im Zweifelsfall
+
+auch einen
+
+der mal eben schnell
+
+den Rechner aufklappt
+
+und sagt
+
+ja, schick was
+
+oder geben Sie mir den mal.
+
+Ich erkläre dem
+
+wo er hinlaufen muss.
+
+Ja, tatsächlich.
+
+Über Notfälle brauchen wir
+
+gar nicht zu reden.
+
+Also nur über das Grundrauschen
+
+das wir entsprechend brauchen.
+
+Für Notfälle werden wir uns abstimmen.
+
+Ich kenne unsere Nachbarn auch.
+
+Ich weiß auch
+
+wer da mit ChatGPT
+
+sich eine Rechtsberatung holt
+
+und dann vorprescht
+
+und mehr Meinung als müssen hat.
+
+Also ja, das ist heute halt so.
+
+Da müssen wir alle mitleben.
+
+Sie können auch glauben
+
+dass unsere Erwerber und Nachbarn
+
+also unser Job ist auch nicht immer einfach.
+
+Nein, das bestätige ich auch.
+
+Das kann ich mir vorstellen.
+
+Aber wie war das?
+
+Sie haben sich wählen lassen.
+
+Ja, das ist richtig.
+
+Das ist richtig.
+
+Es ist auch keine tiefe Beschwerde
+
+sondern es ist halt
+
+wir versuchen ja schon viel wegzufiltern
+
+viel vorneweg zu beantworten.
+
+Aber das wird umso schwieriger
+
+je schwächer Ihre Antwort hinten raus wird.
+
+Wir werden unglaubwürdig.
+
+Dann können wir auch nichts mehr wegfedern.
+
+Wir können natürlich auf den diversen
+
+heute Social Media Kanäle
+
+da wird jeder
+
+jeder pustet raus
+
+was er meint.
+
+Da sieht er irgendeinen Tropfen in irgendeiner Ecke
+
+einen Fleck an der Wand oder sonst was.
+
+Dann reden sich drei die Köppe heiß.
+
+Da können wir zwischengehen.
+
+Und sofern wir sozusagen auch eine Rückendeckung haben
+
+auf die eine oder andere Art und Weise
+
+vor allem auch zeitnah von Ihnen
+
+dann sind wir auch glaubwürdig.
+
+Ich sage, jetzt riecht euch mal nicht so auf.
+
+Kümmern wir uns drum
+
+wird erledigt
+
+so und so.
+
+Wenn aber das Gefühl weiterhin entsteht
+
+ja
+
+die erzählen immer
+
+und die anderen erzählen auch nur
+
+und am Ende läuft wieder das Wasser durch die Decke
+
+dann kriegen wir alle ein Problem.
+
+Ja.
+
+Verständlich.
+
+Aber ich finde
+
+wir sollten den Dialog da auch an der Stelle
+
+auch so beibehalten
+
+wie wir ihn jetzt aufgebaut haben
+
+ganz offen und transparent.
+
+Wir werden ihn auch zu den anderen Themen
+
+Rede und Antwort stehen.
+
+Wir sollten es so beibehalten und schauen.
+
+Wir diskutieren da intern darüber
+
+werden wir überlegen
+
+wie gesagt
+
+für den Notfall
+
+werden wir da auch eine Lösung haben.
+
+Ich hätte noch einen Vorschlag.
+
+Wenn Sie Ihren Kandidaten ausgeguckt haben
+
+und der die ersten 14 Tage überstanden hat
+
+und noch zur Arbeit kommt
+
+vielleicht machen wir mit dem
+
+vielleicht nicht alle
+
+aber dass wir mit dem Beirat
+
+ihn auch einmal kennenlernen
+
+und er weiß, wer wir sind
+
+und vielleicht mag er sich dann ja
+
+im Zweifelsfall auch bei uns kurz melden
+
+und sich rückversichern
+
+wenn ihm einer schon wieder
+
+mit einem Problem
+
+von vor acht Monaten auf den Keks geht.
+
+Wäre ja vielleicht auch was.
+
+Nehme ich sehr gerne
+
+als Vorschlag zur Güte auf.
+
+Geben Sie ihn aber bitte einen Monat
+
+nicht 14 Tage.
+
+Er muss sehr.
+
+Von mir aus auch vier Wochen.
+
+Okay, perfekt.
+
+Von mir ein praktischer Tipp noch.
+
+Also es müsste Joe
+
+der Hausmeister
+
+soweit eingewiesen sein
+
+dass er weiß
+
+wo Wasserleitungen sind
+
+also wo Absperrhähne sind.
+
+Die sind ja alle markiert.
+
+Wo die Wasseruhr ist
+
+in welchem Gebäude
+
+wo der Strom ins Gebäude reinkommt
+
+das muss vorhanden sein.
+
+Und wenn der Hausmeister
+
+keinen 24 Stunden Notdienst macht
+
+verstehe ich
+
+weil es kostet ja viel Geld
+
+müssen halt Eigentümer
+
+einen Schlüssel haben
+
+dass man in die Räume kommt
+
+und auch selbst absperren.
+
+Also ich würde da nicht so viel
+
+auch fremde Hilfe immer bauen
+
+sondern sagen
+
+okay, es sind Leute vor Ort.
+
+Wenn ich daheim bin
+
+kann ich alles vorbereitet.
+
+Genau, das Wasser absperren.
+
+Und wenn jetzt in der Tiefgarage
+
+so wie es letzte Woche mal regnet
+
+das wird mir durch diese Regenereignisse
+
+was man jetzt verstärkt hat
+
+dass die einfach extreme hohe Massen sind
+
+und teilweise die Kanäle auch in der Stadt
+
+die Regenmassen nicht mehr aufnehmen können.
+
+Also wir haben das gestern in Nürnberg gehabt
+
+da waren halt wieder Unterführungen unter Wasser.
+
+Die sind halt alle Sommer unter Wasser sozusagen
+
+dass man halt dann auch sagt
+
+okay, was kann man dagegen machen?
+
+Ich brauche eine Liste
+
+wo die Feuerwehr kommt
+
+dass die das dann rausbringt
+
+weil unser Mitarbeiter hat ja keine Pumpe.
+
+Der kann nur sagen
+
+ja, ich muss die Feuerwehr antworten.
+
+Wir bewegen uns jetzt noch
+
+in diesem Übergangsbereich.
+
+Wenn wir
+
+wenn Sie uns mal
+
+das können Sie gerne mir persönlich machen
+
+dann kümmere ich mich darum
+
+wenn Sie mir entsprechende Pläne
+
+auch nochmal zukommen lassen
+
+dann würde ich die einfach ausdrucken.
+
+Ich habe auch Zugriff auf den Plotter
+
+hier bei mir in der Firma
+
+das ist alles kein Problem.
+
+Dann würde ich die ausdrucken
+
+würde ich eine Mappe tun
+
+und würde ich zum Beispiel
+
+in dem Elektroraum
+
+oder in dem Heizraum
+
+also in einem der nicht direkt zugänglichen Räume
+
+in der roten Mappe
+
+an die Wand hängen.
+
+Also Sie wollen sozusagen
+
+die Bestandspläne
+
+für Heizung
+
+Lüftung, Sanitär zum Beispiel.
+
+Sowas, genau.
+
+Dass man
+
+also wenn es irgendwo
+
+aus der Decke tropft
+
+dann sagt der
+
+lass mal gucken
+
+was läuft da eigentlich lang?
+
+Ja.
+
+Kriegen wir hin.
+
+Oder aus dem Boden drückt.
+
+Nimm dir vorweg, Alexander
+
+kriegen wir sicher hin.
+
+Ja, ist kein Problem.
+
+Also ich kümmere mich gerne darum
+
+das in entsprechender Papierform auszudrucken
+
+in Hefter zu tun
+
+und dann an Ort und Stelle zu verbringen
+
+so dass nicht jeder da ran kann.
+
+Aber wenn wir
+
+wenn einer in diesen Räumlichkeiten sind
+
+die halt üblicherweise abgeschlossen sind
+
+dass er dann da reingucken kann.
+
+Und die wahrscheinlich...
+
+Beziehungsweise, dass man die
+
+ja, beziehungsweise
+
+dass man die eben
+
+ich kann mir vorstellen
+
+dass es sicherlich nicht jedermanns Interesse ist
+
+wenn alle Baupläne für ihn zugänglich sind
+
+dass da einige in Tretten dagegen laufen.
+
+Aber dass wir im Zweifel eben sagen
+
+wie du schon sagst
+
+dass nicht jeder rankommt.
+
+Aber vielleicht kann man ja so dann
+
+innerhalb des Hauses
+
+dann eben sowas auch koordinieren.
+
+Genau.
+
+Der Schlüssel hat halt die Pläne.
+
+So, genau.
+
+Wir müssen bloß ein bisschen unterscheiden.
+
+Wenn Sie einen Heizungs-Lüftungs-Sanitärplan haben
+
+ist für jedes Fachgewerk
+
+sozusagen ein Einzelplan da.
+
+Und die Pläne sind ja grundsätzlich nicht vermaßt
+
+sondern die Heizungs- und Lüftungsleitungen
+
+sind ja schematisch eingezeichnet
+
+und die Durchmesser sind angegeben.
+
+Also wenn Sie jetzt meinen
+
+der eine kann da jetzt nachmessen
+
+wie groß das Fenster ist
+
+das wird aus dem Plan nicht funktionieren.
+
+Das gibt es ja wieder andere Pläne.
+
+Also es sollte nur sein
+
+wo halt die Absperrhähne sind.
+
+Die sind ja da drin gekennzeichnet.
+
+Auch die Stränge
+
+wo in die Wohnungen hochgehen
+
+weil es könnte jetzt auch
+
+einem Eigentümer mal selber Schaden passieren
+
+dass er das Wasser absperren muss.
+
+Dann weiß er auch nicht
+
+die Wohnung
+
+weil es sind ja 322
+
+wo muss ich jetzt absperren
+
+wenn ich das Klo ohne Wasser
+
+oder WC ohne Wasser haben möchte sozusagen.
+
+Und dann weiß ich
+
+okay
+
+der Strang 7 ist zuständig
+
+der ist im Keller 4.
+
+Oder keine Ahnung.
+
+Das muss von uns auch keiner lesen können.
+
+Wenn ein H2O kommt im Notdienst
+
+der wird schon wissen
+
+wie man so einen Plan liest.
+
+Ja
+
+ich bin immer der Meinung
+
+was man weiß
+
+das ist immer gut.
+
+Herr Schulz
+
+Prus
+
+Sie haben sich
+
+sind so ganz geduldig.
+
+Ja
+
+wenn ich Sie richtig verstanden habe
+
+wird Herr Bentes abgelöst
+
+durch Herrn Lott.
+
+Habe ich das richtig verstanden?
+
+Herr Bentes hat andere Aufgabenbereiche
+
+die er machte
+
+für die er ganz konkret zuständig ist.
+
+Und Herr Bentes ist nicht
+
+der direkte Ansprechpartner
+
+sondern es wird alles
+
+für uns ganz konkret gesteuert.
+
+Das heißt
+
+melden Sie sich
+
+wenn Sie Themen haben
+
+bitte
+
+wenn es eine Mangelmeldung ist
+
+auf übliche Art
+
+entsprechend über die
+
+wenn das etwas ist
+
+wo man sagt
+
+okay
+
+das ist schon länger
+
+haben Sie ja immer
+
+Frau Größtus ja immer
+
+als Ansprechpartner an der Stelle.
+
+Und wir verteilen die Aufgaben
+
+nach den fachlichen Gegebenheiten
+
+die da sind.
+
+Damit genau so etwas nicht passiert
+
+dass wir es genau uns mal anschauen können.
+
+Wer hat sich da tief genug eingearbeitet?
+
+Wer ist denn hier in den Thematiken drin?
+
+Wer ist aussagefähig?
+
+Damit wir es entsprechend
+
+vernünftig abdecken können.
+
+Gut
+
+und wer ist jetzt in Notfällen
+
+Ansprechpartner für uns?
+
+Welche Notfälle meinen Sie
+
+dass wir es konkret
+
+was für Notfall meinen Sie?
+
+Ja
+
+jetzt wie wir das mit dem Wassereinbruch hatten
+
+zum Beispiel.
+
+Ja
+
+aber wenn der Wassereinbruch da ist
+
+da braucht man es auch bei der BPD nicht anrufen
+
+da gibt es die Feuerwehr
+
+die kommt und hilft Ihnen sozusagen.
+
+Und wir müssen es halt dann bezahlen
+
+wenn wir die Schuldigen sind.
+
+Also wir haben ja den ersten Feuerwehreinsatz
+
+ja auch bezahlt
+
+aber das wird immer so sein.
+
+Also Sie müssen jetzt mal weiterdenken.
+
+Die fünf Jahre Gewährleistung
+
+werden vorbei.
+
+Wen wollen Sie dann anrufen?
+
+Die Frage stellt sich jetzt noch nicht.
+
+Ja
+
+aber konkret
+
+wir dürfen
+
+nein
+
+wir dürfen jetzt keine Aufträge
+
+für Bereiche erteilen
+
+die nicht im Sondereigentum stehen.
+
+Das ist ganz klar.
+
+Das Gemeinschaftseigentum ist nicht abgenommen.
+
+Wir dürfen nicht mal eine Rohreinigung beauftragen.
+
+Wollen wir das mal einmal ganz kurz
+
+einmal kurz halten an der Stelle.
+
+Also es
+
+zum einen wollen wir die Notfalle nicht haben.
+
+Zum anderen ist das Thema ja so
+
+Sie haben ja jemanden im Notfall erreicht.
+
+In beiden Fällen.
+
+Einmal Herrn Tietken
+
+ein Notfall ist wie bei Herrn Bentes.
+
+Aber das ist nicht die Dauer
+
+das ist für den Notfall.
+
+Und das möchte ich einfach an der Stelle planen.
+
+Für den Notfall rufen Sie die Nummer an
+
+die Sie finden.
+
+Wir werden schon koordinieren.
+
+Bitte aber auch nur für den Notfall.
+
+Ein Herr Bentes sollte nicht für alles
+
+in Anspruch genommen werden
+
+weil wir aus gutem Grund gesagt haben
+
+wir koordinieren das intern zu dem
+
+wo es am besten gerade passt.
+
+Aber für den Notfall
+
+hatte ich vorhin schon gesagt
+
+Alexander
+
+du kannst mir nachher auf die Finger hauen
+
+aber für den Notfall rufen Sie jemanden an
+
+den Sie an der Stelle haben.
+
+Wir organisieren uns.
+
+Herr Radeke.
+
+Ich übersetze es mal so
+
+wie ich es gerade verstanden habe
+
+Frau Arngold.
+
+Also der Herr Bentes ist für den Notfall
+
+nach wie vor erreichbar.
+
+Aber soll...
+
+Wenn Sie ihn erreichen
+
+ist er für Sie erreichbar.
+
+Ja, und wenn er nicht erreichbar ist
+
+wen sollen wir dann im Notfall
+
+also sprich außerhalb der normalen Öffnungszeiten
+
+oder am Wochenende in einem Notfall erreichen?
+
+Ich konstruiere jetzt mal
+
+es ist eben nicht die Feuerwehr
+
+die helfen kann
+
+sondern es ist irgendwas anderes
+
+elektrisch, keine Ahnung was.
+
+Oder so.
+
+Es muss jetzt eine Entscheidung getroffen werden.
+
+Es ist Wochenende, Sonntagvormittag.
+
+Keiner ist erreichbar von Ihnen im Büro.
+
+Wen sollen wir kontaktieren?
+
+Herr Fieber
+
+gibt es den Hausmeister vor Ort?
+
+Ja, aber das sagte ja Herr Schmidt auch schon
+
+der ist nicht 24 Stunden erreichbar.
+
+Ja, aber das ist ja was...
+
+Also Sie können ja von uns erwarten
+
+dass wir 24 Stunden
+
+für jedes Problem erreichbar sind.
+
+Also wir müssen jetzt schauen
+
+dass wir das Thema Wartungsverträge hinbringen
+
+weil dann haben Sie einen Heizungsnotdienst
+
+dann haben Sie einen Elektronotdienst.
+
+Das können Sie alles beauftragen.
+
+Aber und das, was Sie am GIT
+
+können Sie durchaus Aufträge auslösen.
+
+Das ist Ihre Haltung.
+
+Das haben wir schon oft diskutiert.
+
+Wir sollten halt jetzt in diesem Vertrag weiterkommen
+
+dass wir diese Wartungsverträge jetzt endlich heranbringen
+
+weil die werden jetzt immer wichtiger werden
+
+denke ich jetzt mal.
+
+Ja, aber diese Wartungsverträge, Herr Schmidt
+
+regeln ja nicht die juristische Einordnung des Themas.
+
+Ja, also wir werden darauf beharren
+
+dass das Gemeinschaftseigentum nach wie vor uns nicht gehört.
+
+Ja, aber das können Sie ja beharren.
+
+Das ist ja gar kein Problem.
+
+Es ist doch egal
+
+wem das Gemeinschaftseigentum gehört.
+
+Wir wollen ja eine Lösung finden.
+
+Das ist ja der ganze Sinn.
+
+Wer unterhält das Gemeinschaftseigentum?
+
+Wir reden ja vom Unterhalt.
+
+Also wir diskutieren ja nicht, wer es besitzt
+
+sondern wer es unterhält.
+
+Das ist ja ein Unterschied
+
+ob wir jetzt über Besitz diskutieren
+
+oder über Unterhalt diskutieren.
+
+Und man kann durchaus Unterhalt haben
+
+auch wenn man es nicht besitzt.
+
+Wir haben das
+
+die ganze Thema Interimsvereinbarung
+
+so heißt es ja
+
+haben wir ja überhaupt erst angesetzt
+
+weil wir diese Themen haben
+
+aufgrund dieser Auseinanderfallen
+
+dass Sie haben es in Benutzung
+
+wir haben noch das Gemeinschaftseigentum im Eigentum.
+
+Genau deswegen haben wir das Thema angesetzt.
+
+Wir haben uns alle hingesetzt und haben gesagt
+
+wir müssen jetzt eine Lösung finden.
+
+Und man merkt einfach auch durch diese Fälle einfach
+
+dass diese Lösung gefunden werden muss.
+
+Dann haben wir wenigstens eine Regelung
+
+die dahinter ist
+
+mit der wir weiterarbeiten.
+
+Also ich mache das ja tagtäglich.
+
+Das, was wir jetzt erlebt haben
+
+das regeln keine Wartungsverträge.
+
+Wir regeln da
+
+was die technischen Anlagen betrifft.
+
+Wir regeln nicht, was es bedeutet
+
+wenn jetzt Wasser in eine Tiefkarage einringt
+
+wenn das Dach undicht ist
+
+wenn es durch Lüftungsanlagen kommt.
+
+Da greift ja keine Wartungsfirma
+
+oder ein Wartungsvertrag
+
+sondern wir dürfen dafür keinen Auftrag erteilen.
+
+Und die klare Frage von den Beiräten war
+
+wen rufen wir in dem Fall an
+
+wer beauftragt ist.
+
+Weil wir dürfen es nicht.
+
+Das wäre ein Auftrag zulasten Dritter
+
+mache ich nicht.
+
+Ja, aber ich habe es doch Ihnen gerade gesagt
+
+wenn Wasser in die Tiefkarage läuft
+
+und ich kann mir nicht mehr weiterhelfen
+
+also kein BPD-Mitarbeiter
+
+kann diese Wassermassen stoppen.
+
+Also auch wenn der Herr Bentes persönlich vor Ort ist
+
+dann ruft halt der die Feuerwehr an.
+
+Rufen wir die Feuerwehr, das ist klar.
+
+Genau, aber die Feuerwehr ist ja so
+
+es zahlt ja nicht
+
+wer die Feuerwehr anruft
+
+sondern es zahlt ja der
+
+dessen Grundstück es ist.
+
+Also das müssten Sie ja wissen.
+
+Also wenn die Feuerwehr
+
+auf das Grundstück kommt.
+
+Ich habe einen Fall mit der Feuerwehr aufgemacht
+
+nochmal, aber wir können das an der Stelle auch abbrechen
+
+weil ich glaube nicht
+
+dass ich heute noch das Verständnis bei Ihnen dafür wecke
+
+worum es mir geht.
+
+Also ich entwickle auch das Gefühl
+
+dass es wäre ja viel einfacher alles
+
+wenn wir einen Ansprechpartner
+
+bei Ihnen im Haus hätten
+
+der entweder ein Handy in der Hosentasche hat
+
+oder eine Rufweiterleitung schaltet
+
+für den Notfall.
+
+Und wir würden das ja auch nur für den Notfall
+
+sozusagen in Anspruch nehmen.
+
+Und das sollte eigentlich
+
+in Ihrem Interesse sein
+
+weil die Notfälle wären ja nicht besser davon
+
+wenn sie hinausgezögert werden.
+
+Das sind wir jetzt wieder
+
+bei dem zweiten Wassereinbruch.
+
+Das wissen wir auch an der Stelle.
+
+Und das verstehe ich nicht
+
+wieso das bei Ihnen so kompliziert ist.
+
+Und Sie sich permanent weigern
+
+eine Notfallnummer
+
+ich unterstreiche Notfallnummer
+
+Herr Radicke
+
+ich kann Ihnen sagen
+
+warum das so kompliziert ist.
+
+Wir sind keine Heizungssanitärfachfirma
+
+mit dem 24-7-Notdienst.
+
+Jeder Mitarbeiter von BPD
+
+hat auch seine normalen Arbeitszeiten.
+
+Und alles darüber hinaus
+
+ist nicht deren Arbeitszeit.
+
+Das heißt
+
+wir müssen jemanden dafür ausückern
+
+der entsprechend da ist.
+
+Ich verstehe Ihre Not an der Stelle.
+
+Und wir können gerne darüber sprechen
+
+ob wir eine entsprechende Regelung hier finden
+
+in der einen oder anderen Art.
+
+Wir werden das mit Herrn Schmidt
+
+im Nachhinein diskutieren
+
+genau für diese Notfälle.
+
+Wohl bemerkt
+
+für Leute
+
+aber maximal auch für den Beirat.
+
+Ich möchte nicht
+
+dass die Nummer für alle hausieren geht
+
+aus denen von mir
+
+vorhin bereits ganz klar erwähnt
+
+Leute wegen
+
+bei mir ist eine Malerfehlstelle
+
+und nachts jemanden anrufen
+
+von den Leuten
+
+die hier nicht 24-7 zur Verfügung stehen müssen.
+
+Wohl bemerkt
+
+die haben alle ihren ganz normalen Job.
+
+Für Notfall brauchen wir gar nicht
+
+darüber zu diskutieren.
+
+Da werden wir uns zu sprechen.
+
+Irgendwann finden
+
+der an der Stelle zur Verfügung steht.
+
+Und im Zweifel
+
+sollte der auch nicht verfügbar sein
+
+und darum geht es jetzt auch
+
+Herr Schmidt
+
+sollte der aus irgendeinem Grund
+
+nicht verfügbar sein
+
+weil er tief und fest schläft.
+
+Dann ist das die Feuerwehr.
+
+Gut
+
+wenn wir uns darauf verständigen können
+
+dann finde ich
+
+das schon mal einen guten Kompromiss.
+
+Und Sie müssen wissen
+
+die Feuerwehr schreibt immer den Besitzer an
+
+der auch im Grundbuch steht.
+
+Wollt ihr nur wegen der Rechnung?
+
+Ja, aber Herr Schmidt
+
+es geht ja nicht in erster Linie ums Geld
+
+es geht um den Schaden.
+
+Ja, es geht ja darum
+
+dass der Schaden so bekämpft werden muss.
+
+Ja.
+
+Wir haben ja nicht
+
+das Erkrankungs-Schäden
+
+gering zu halten.
+
+Bei dem aktuellen Wasserschaden
+
+haben wir eine halbe Stunde lang versucht
+
+die Feuerwehr anzurufen
+
+die auch nicht rangegangen ist
+
+aber das nur mal ganz nebenbei.
+
+Mensch
+
+eine Feuerwehr
+
+die darf da sein.
+
+Das wird aber in Hannover wahrscheinlich
+
+nicht die einzige
+
+Die-Garage vollgelaufen sein
+
+sondern es wird hier eine
+
+vollgelaufen sein
+
+oder?
+
+Denke ich jetzt mal.
+
+Die gesamte List ist vollgelaufen.
+
+Das ist ein ganzer Stadtteil.
+
+Ich will noch mal ganz kurz
+
+das noch mal an Sie richten
+
+Frau Angold
+
+oder Herrn Schmidt.
+
+Das war jetzt auch
+
+mir ist das auch klar
+
+dass Ihre Mitarbeiter
+
+dafür nicht zuständig sind.
+
+Die Frage wird uns als Verwalter
+
+ja auch immer gestellt
+
+ja, wann erreichen wir Sie denn mal?
+
+Dann sage ich auch mal
+
+wenn Sie einen Notfall haben
+
+brauchen Sie nicht mich
+
+dann brauchen Sie eine Firma.
+
+Nur hier ist ja das Problem
+
+wir dürfen ja fürs Gemeinschaftseigentum
+
+keinen Auftrag erteilen.
+
+Darum geht es halt einfach.
+
+Und wer dann was
+
+wenn Sie uns einen Blankoscheck geben würden
+
+und sagen
+
+hier, Herr Fieber
+
+Sie sind immer berechtigt
+
+Aufträge für uns zu erteilen
+
+können wir nicht den gerne
+
+aber ich glaube
+
+das wollen Sie auch nicht.
+
+Und deshalb
+
+glaube ich
+
+in die Richtung geht es.
+
+Machen wir doch die Interimsvereinbarung
+
+weil dann könnten wir
+
+bei der Interimsvereinbarung
+
+können Sie ja auch die Wartungsverträge
+
+ja beauftragen
+
+was Sie wünschen.
+
+Also wir können eine Person wünschen
+
+die für Sie in sieben Tagen
+
+die Woche 24 Stunden erreichbar ist
+
+und die Sorge für Ihnen kümmern.
+
+Sie müssen nur bezahlen.
+
+Lassen Sie es uns so konstruieren.
+
+Die Keller stehen unter Wasser
+
+es ist Samstag
+
+wir müssen einen beauftragen
+
+der Sie leer pumpt
+
+das macht nicht die Feuerwehr.
+
+Also Notfall ist abgeklungen
+
+Keller steht voller Wasser
+
+10 Zentimeter
+
+jetzt muss irgendwer kommen
+
+der eine Pumpe hat.
+
+Das halte ich schon
+
+im Sinne der Schadensminderung
+
+für einen Notfall.
+
+Wir können gerne
+
+eine Vereinbarung machen
+
+dass wir in unterbestimmten Bedingungen
+
+die wir definieren
+
+der Fieber mag mich korrigieren
+
+aber dass man sagt
+
+in so einem Fall beauftragen wir halt
+
+pumpen Karl
+
+und der kommt und pumpt
+
+und wir reichen das durch.
+
+Dass wir jetzt nicht einen Maler bestellen
+
+weil im Treppenhaus
+
+ein Fleck an der Wand ist
+
+da sind wir, glaube ich
+
+auch drüber einig.
+
+Das ist doch ein Ansatz
+
+um einfach der Lösung
+
+einfach näher zu kommen.
+
+Dann warten wir doch mal ab
+
+dass Sie sich geeinigt haben
+
+und dann können wir
+
+an der Stelle weiter diskutieren.
+
+Ja, aber es wäre doch
+
+jetzt gleich so
+
+wenn man jetzt weiß
+
+also ich sage jetzt mal
+
+Wasser ist jetzt momentan
+
+das häufigste Problem gewesen
+
+sage jetzt ich einmal
+
+dann ist ja die Frage
+
+wenn Sie eine Firma haben
+
+die, wo es da einen Wartungsvertrag
+
+oder eine Unterstützung
+
+im Notfall haben können
+
+dann schließen wir doch
+
+mit denen Ihren Vertrag ab.
+
+Der kostet ja nichts
+
+nur wenn es kommen.
+
+Dann wissen wir als BPD
+
+was der kostet
+
+und dann habt ihr die Sicherheit
+
+ihr könnt die Firma bestellen.
+
+Gibt es Wartungsvertrag
+
+wie Sie sagen
+
+vom Pumpen Kahl
+
+rufe ich dann an
+
+24 Stunden Notdienst
+
+und dann kommt er halt
+
+und pumpt mir den Keller aus
+
+oder was ich halt möchte.
+
+Dann ist das geregelt.
+
+Kann ich mit leben.
+
+Vielleicht sollten wir
+
+in die Richtung
+
+auch mal weiterdenken, ja.
+
+Wer so einen Vertrag
+
+gerne haben möchte
+
+mit der Hausverwaltung
+
+und das ist Herr Pranschke
+
+tatsächlich auch dauerhaft.
+
+Das können wir aber intern
+
+dann irgendwie mal diskutieren.
+
+Ja, aber...
+
+Ja, aber lassen Sie uns versuchen
+
+da eine Lösung zu finden.
+
+Okay, wir müssen jetzt bloß
+
+noch ein bisschen
+
+auf die Zeit schauen.
+
+Was müssen wir noch besprechen?
+
+Nee, der Wasserschaden alt
+
+war noch nicht zu Ende.
+
+Wann geht unsere Lüftungsanlage wieder?
+
+Die ist ja komplett ausgeschaltet
+
+und das ist ein Problem mittlerweile.
+
+Ja.
+
+Die ist seit dem 6. Mai ausgeschaltet.
+
+Die Bäder fangen an zu schimmeln.
+
+Ja, die Firma Thies wollte...
+
+Ich habe mit dir
+
+am letzten Donnerstag gesprochen.
+
+Die wollte eigentlich da tätig werden.
+
+Aber da fasse ich nochmal nach
+
+wann sie das machen.
+
+Und das ist tatsächlich
+
+ein wirkliches Problem?
+
+Ja.
+
+Ich habe das schon verstanden
+
+dass wenn die Lüftungsanlage
+
+in den geschlossenen Räumen
+
+kann ich ja nicht sagen
+
+machen wir mal Fenster auf.
+
+Das geht ja nicht
+
+weil es ja keins gibt.
+
+Also das nehme ich nochmal mit.
+
+Also streng genommen, Herr Schmidt
+
+ist das eine Nutzungseinschränkung.
+
+Also wir sollten da mal
+
+der Tatsache ins Auge sehen.
+
+Ich wundere mich sowieso
+
+dass einzelne Mieter
+
+da noch nicht meutern.
+
+Weil wie soll ich meine Toilette benutzen?
+
+Und einige.
+
+Wenn ich keine Lüftung habe
+
+also soll ich das
+
+in die gesamte Wohnung entlüften?
+
+Oder wie muss man sich das vorstellen?
+
+Das ist alles Phänomen.
+
+Ich nehme das mal mit
+
+wann die Lüftungsanlage wieder läuft.
+
+Sie kriegen da Bescheid.
+
+Das wäre sehr gut
+
+weil da werden wir mit gelöchert.
+
+Und wir haben gesagt
+
+wir haben heute das Meeting mit Ihnen.
+
+Das werden wir fragen.
+
+Und jetzt können wir im Grunde
+
+schon wieder nicht antworten.
+
+Das wäre wirklich wichtig
+
+die Information.
+
+Wir schauen, dass wir es kurzzeitig.
+
+Genau.
+
+Wir können das ja kurzfristig
+
+Ihnen per E-Mail nochmal durchschicken.
+
+Lüftungsanlage wird hier und hier
+
+in Betrieb gesetzt.
+
+Es ist ja nicht so
+
+dass es betrifft nur bestimmte Wohnungen.
+
+Die Lüftungsanlage läuft ja.
+
+Nee.
+
+Es betrifft unseren kompletten Hausaufgang.
+
+Also kompletten Hausaufgang.
+
+Ja.
+
+Richtig.
+
+Aber zum Beispiel Haus 3 und Haus 4
+
+läuft die Lüftung.
+
+Ja, das stimmt.
+
+Gut.
+
+Ja.
+
+Ja.
+
+Ja.
+
+Aber 12 bis 15 Wohnungen sind es.
+
+Genau.
+
+Ja.
+
+Das ist mir schon klar.
+
+Da hängen ja dann auch die Nachbar
+
+das Nachbartreppenhaus ja teilweise mit dran.
+
+So ist das.
+
+Ja.
+
+Kümmern wir uns drum.
+
+Dann haben wir den Wasserschaden alt
+
+aber wir haben ja auch noch den Wasserschaden neu.
+
+Also ich denke
+
+da werden Sie gleich noch drauf zu sprechen kommen.
+
+Alexander, oder?
+
+Als erstes?
+
+Ja, beim Wasserschaden neu
+
+da hat es jetzt zwei Wassereintritte gegeben.
+
+Einmal war die Lichtkuppel offen.
+
+Also das ist jetzt nicht in unserem Tätigkeitsbereich.
+
+Und der zweite ist
+
+ja, die Lichtkuppel muss
+
+der, was aufgemacht hat, muss schließen.
+
+Wer macht denn sowas auf?
+
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+
+Also
+
+dürft ihr mal sagen
+
+ich war es nicht.
+
+Ja, ich auch nicht.
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+Von uns kommt keiner da dran.
+
+Total schockiert.
+
+Die kann man öffnen.
+
+Die Lichtkuppel ist zum Öffnen
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+dass man die warme Luft nach oben wegmachen kann.
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+Das ist ganz normal.
+
+Das ist wie wenn das Auto
+
+können Sie das Fenster runternehmen.
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+Wenn Sie es auf einem Blick halten.
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+Moment
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+das Auto gehört mir.
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diff --git a/samples/chunks/chunk_01_normalized_windowed_segments_review.md b/samples/chunks/chunk_01_normalized_windowed_segments_review.md
new file mode 100644
index 0000000..ff35855
--- /dev/null
+++ b/samples/chunks/chunk_01_normalized_windowed_segments_review.md
@@ -0,0 +1,3436 @@
+# Review der Meeting-Segmentierung
+
+## Metadaten
+
+- **Transkript:** `samples/chunks/chunk_01_normalized.txt`
+- **Segmentierung:** `samples/chunks/chunk_01_normalized_windowed_segments.json`
+- **Modell:** `qwen3:8b`
+- **Blöcke:** 85
+- **Segmente:** 12
+- **Themengrenzen:** 11
+- **Fenstergröße:** 20
+- **Überlappung:** 3
+
+## Erkannte Grenzen
+
+17, 24, 27, 31, 47, 49, 51, 68, 74, 80, 83
+
+---
+
+# Grenzprüfung
+
+## Themenwechsel nach Block 17
+
+Der nächste Abschnitt beginnt mit Block 18.
+
+### Vor der Grenze
+
+### Block 16
+
+das hat wunderbar geklappt
+und ist schade für uns
+jetzt in der Konstellation.
+Aber ich muss nur wissen
+an wen wir uns wenden können.
+Ja, genau.
+Also so wie wir geschrieben haben
+in Schreiben
+als wir gesagt haben
+Herr Tietken scheidet aus
+haben wir ja ganz klar
+kommuniziert
+an wen entsprechend
+wer die neuen Ansprechpartner
+an der Stelle sind.
+Wir müssen das gerade verteilen
+weil Herrn Tietken können wir
+leider nicht klonen
+und nicht ersetzen.
+An der Stelle
+wir bedauern auch an der schon
+ich muss ein, zwei Worte
+dazu glaube ich sagen
+wir bedauern diesen Verlust sehr
+
+### Block 17
+
+weil wir hatten mit Herrn Tietken
+jemanden
+der sowohl in der Bauleitungs-
+wie auch Projektsteuerungsfunktionen
+wirklich fähig war
+und uns hat es ganz hart getroffen
+dass jemand
+der so gut in diese Thematiken
+sich in kurzer Zeit eingearbeitet hat
+wo wir bemerkt
+er war in der Probezeit
+wirklich auch sehr gut
+an der Stelle sich eingearbeitet haben
+jetzt das Unternehmen verlassen hat.
+Ich muss aber auch eine Sache sagen
+nehmen Sie es so
+wie es an der Stelle ist.
+Ich habe Herrn Tietken persönlich
+ja noch ein paar Mal dazu gesprochen
+und habe ihn auch in seinen Erwegründen
+
+
+---
+
+## ⟶ Erkannter Themenwechsel
+
+---
+
+### Nach der Grenze
+
+### Block 18
+
+an der Stelle versucht herauszufinden
+und ich muss eine Sache sagen
+die mich wirklich erschüttert hat
+ist, als er mir von Themen berichtet hat
+wo er teilweise von Eigentümern
+nehmen Sie es einfach nicht als persönlich
+sondern Sie waren es wahrscheinlich nicht
+sondern vielleicht auch der eine oder andere
+persönlich angegangen wurde
+nachts tatsächlich angerufen wurde
+teilweise durch Telefon gezogen wurde.
+Ich verstehe jeden Ärger
+aber es sind auch nur Menschen
+und Herr Tietken ist
+ein sehr junger Kollege gewesen
+der unter anderem damit nicht klarkam.
+Muss ich ganz klar an der Stelle auch sagen.
+
+### Block 19
+
+Das ist so ein bisschen
+die Leute, die gerade damit entsprechend
+die hier die Arbeiten voranführen
+die haben den Mist nicht verbrockt
+sondern die arbeiten es so gut wie möglich
+an der Stelle ab.
+Und das hat mich tatsächlich wirklich getroffen
+das an der Stelle so berichtet zu bekommen.
+Herr Radeke.
+Ich fühle mich veranlasst
+da kurz zu erwidern, Frau Arngold.
+Sehr gerne.
+Zum einen, wenn Sie sagen
+die Frau Grüssers ist unsere Ansprechpartnerin
+oder die Vertretung von Frau Grüssers.
+Dann stellen Sie sich bitte einmal kurz vor
+Sie haben einen akuten Notstand.
+Das Wasser kommt durch die Decke
+
+
+### Manuelle Bewertung
+
+- [ ] echter Themenwechsel
+- [ x] nur Unterthema
+- [ ] kurze Abschweifung
+- [ ] kein Themenwechsel
+
+**Notiz:**
+
+
+
+---
+
+## Themenwechsel nach Block 24
+
+Der nächste Abschnitt beginnt mit Block 25.
+
+### Vor der Grenze
+
+### Block 23
+
+überhaupt dafür zuständig
+dass das abgenommen wird
+solche Sachen.
+Und wenn ich mir dann vorstelle
+dass wir angefangen mit dem ganzen Baugrund
+als Sie angefangen haben zu bauen
+wir haben 2019 gekauft
+da hieß es
+wir können nicht weiter
+weil die Tiefgarage
+der Baugrund ist so nass
+und wir müssen pumpen.
+Da sage ich mal
+okay, das hatte mein Verständnis
+aber nicht über so eine lange Zeit
+weil es gibt dafür Baugrundgutachten.
+Wenn ich mir dann angucke
+was für Probleme wir mit der Lüftung haben
+wenn ich mir angucke
+was für Probleme mit dem Dach haben
+wenn ich mir angucke
+
+### Block 24
+
+was für Probleme mit der Tiefgarage haben
+dann hat das für mich
+einen gewissen Fingerprint
+oder Fußabdruck.
+Heißt
+da fehlt irgendwo jemand
+der den Überblick behält
+und sich um diese Dinge kümmert.
+Und da können Sie natürlich jetzt sagen
+okay, das geht Sie aber nichts an
+weil das ist ja unsere Aufgabe
+und unsere Entscheidung.
+Aber was uns sehr wohl was angeht
+ist das Vertrauen
+was schwindet zwischen uns.
+Und ich glaube einfach
+dass man das mal thematisieren muss
+und auch darüber nachdenken muss
+wie wir das erhalten
+beziehungsweise verbessern können.
+Weil ansonsten haben wir am Ende
+
+
+---
+
+## ⟶ Erkannter Themenwechsel
+
+---
+
+### Nach der Grenze
+
+### Block 25
+
+ein Riesenproblem.
+Dann sprechen nämlich nur noch Anwälte miteinander.
+Und das kann weder in Ihrem
+noch in unserem Interesse sein.
+Wenn das Vertrauen verloren gegangen ist
+in die eigentliche Arbeit
+die Sie hier leisten und abliefern
+und auch in die Nachbesserung
+die Sie leisten und abliefern
+dann denke ich
+ist es für beide Seiten
+nicht zielführend
+dass wir hier im Grunde genommen
+das Ganze dann eskalieren lassen müssen.
+Und deshalb möchte ich das an dieser Stelle
+wirklich mal ganz klipp und klar adressiert haben.
+Aber ich einfach nicht
+es nicht gut finde
+
+### Block 26
+
+wie sich das Ganze entwickelt gerade hier.
+Herr Badeke
+vielen Dank für Ihre Ausführungen an der Stelle.
+Ich kann Ihnen bei sehr vielen Punkten
+an der Stelle folgen.
+Das ist genau nämlich das
+was ich und anderen bemängelt habe
+als wir letztes Jahr uns
+beziehungsweise ich in meiner Funktion
+mit dieses Bauvorhabens angenommen habe
+dass ich gesagt habe
+zum einen brauchen wir jemanden
+der regelmäßig den Hut da an der Stelle auf hat.
+Das haben wir mit Herrn Dietke an der Stelle gehabt.
+Und das ist etwas
+wo ich dann sage
+gewisses Verständnis auch dafür haben.
+Ich verstehe
+
+
+### Manuelle Bewertung
+
+- [ ] echter Themenwechsel
+- [ ] nur Unterthema
+- [ ] kurze Abschweifung
+- [ x] kein Themenwechsel
+
+**Notiz:**
+
+
+
+---
+
+## Themenwechsel nach Block 27
+
+Der nächste Abschnitt beginnt mit Block 28.
+
+### Vor der Grenze
+
+### Block 26
+
+wie sich das Ganze entwickelt gerade hier.
+Herr Badeke
+vielen Dank für Ihre Ausführungen an der Stelle.
+Ich kann Ihnen bei sehr vielen Punkten
+an der Stelle folgen.
+Das ist genau nämlich das
+was ich und anderen bemängelt habe
+als wir letztes Jahr uns
+beziehungsweise ich in meiner Funktion
+mit dieses Bauvorhabens angenommen habe
+dass ich gesagt habe
+zum einen brauchen wir jemanden
+der regelmäßig den Hut da an der Stelle auf hat.
+Das haben wir mit Herrn Dietke an der Stelle gehabt.
+Und das ist etwas
+wo ich dann sage
+gewisses Verständnis auch dafür haben.
+Ich verstehe
+
+### Block 27
+
+dass Sie natürlich über diese ganze Zeit
+die wohl bemerkt
+weder ein Herr Schmidt
+noch ein Herr Dietke
+noch ein ich verschuldet haben
+sondern viele Parteien.
+Wenn wir aber als Unternehmen dastehen
+kann ich Ihren Ärger verstehen
+an der Stelle zu sagen
+da ist in gewisser Weise viel schiefgegangen.
+Wir bemühen uns gerade als Team
+viel wieder ins rechte Lot zu bringen.
+Deswegen sitzen wir zum Beispiel auch miteinander
+und sprechen ganz offen miteinander.
+Und deswegen habe ich mir die Freiheit genommen
+so offen auch an der Stelle zu sprechen.
+Und das sollte kein persönlicher Angriff
+gegen Sie sein
+
+
+---
+
+## ⟶ Erkannter Themenwechsel
+
+---
+
+### Nach der Grenze
+
+### Block 28
+
+zu sagen
+Sie sind ursächlich.
+Natürlich sind Sie nicht alleine ursächlich.
+Es ist sicherlich die Aufgabe gewesen.
+Wir haben versucht zu unterstützen
+wo es nur ging.
+Aber ich möchte nichtsdestotrotz
+noch mal appellieren.
+Und wie gesagt
+nicht in Ihre Richtung adressiert
+an Sie persönlich
+sondern einfach auch klar zu machen
+das sind Menschen
+mit denen wir zu tun haben.
+Und wir müssen uns auch miteinander
+so umgehen
+als wären wir auch Menschen.
+Und auch Verständnis dafür zeigen
+dass einige Dinge einfach nur von den Leuten
+bewerkstellig werden können
+wenn man vernünftig miteinander spricht.
+
+### Block 29
+
+Das ist ja auch der Grund
+wieso wir regelmäßig hier Rede und Antwort stehen.
+Als wir
+ich das initiiert habe mit Herrn Schmidt
+vor ein paar Monaten
+als wir das erste Mal standen
+haben mich auch der eine oder andere gesagt
+seid ihr bekloppt
+euch mit denen zusammenzusetzen
+und regelmäßig so offen zu kommunizieren?
+Ja, aber das ist die Einstellung
+die wir an den Tag legen.
+Wir wollen ganz offen mit ihnen kommunizieren.
+Wir wollen uns
+wir stehen auch das gut durch
+wenn sie mit uns an der Stelle ganz klar
+hart ins Gericht gehen
+weil einige Sachen nicht laufen
+weil es einfach unsere Art ist
+
+
+### Manuelle Bewertung
+
+- [ ] echter Themenwechsel
+- [ x] nur Unterthema
+- [ ] kurze Abschweifung
+- [ ] kein Themenwechsel
+
+**Notiz:**
+
+
+
+---
+
+## Themenwechsel nach Block 31
+
+Der nächste Abschnitt beginnt mit Block 32.
+
+### Vor der Grenze
+
+### Block 30
+
+jetzt damit umzugehen.
+Und auch den Verlust von Herrn Tietken
+werden wir jetzt entsprechen.
+Wir werden jetzt bis entsprechend
+ein Ersatz hundertprozentig da ist.
+Wir haben einen externen Ersatz jetzt geschaffen
+der reagieren kann.
+Wir sorgen mit jeder Konstellation
+die wir hier in der Region Nord- und Südost haben
+dafür, dass jeden Tag einer auf der Baustelle
+als Ansprechpartner zur Verfügung steht.
+Und wir sind gerade dabei
+auch entsprechend auch schon
+eine Nachfolge einzusetzen.
+Aber, und deswegen adressiert ich das gerade so ganz klar
+ich möchte nicht
+dass wir die gleiche Situation
+
+### Block 31
+
+mit den Nachfolger kriegen.
+Ich kann hier nicht dauernd Menschen
+auf dieser Baustelle verbrennen.
+Ich sage es so, wie es ist.
+Wenn es vor allem so fähige Menschen sind
+die wir mit vielen Mühe
+uns vorher auch ausgesucht haben
+damit wir hier möglichst
+unserer Leistung nachkommen können.
+Und das ist auch unser Anspruch
+dass wir mit diesem Bauvorhaben fertig werden.
+Aber die Möglichkeit muss man den Leuten
+die hier neu starten, auch geben.
+Weil die können nichts für die Vergangenheit.
+Die können nur das abarbeiten
+was sie gerade da vorfinden.
+Und teilweise müssen sie sich wirklich
+
+
+---
+
+## ⟶ Erkannter Themenwechsel
+
+---
+
+### Nach der Grenze
+
+### Block 32
+
+ganz tief eingraben.
+Weil Sie sagten, das ist richtig, Herr Radeke
+es ist ein sehr lange laufendes Bauvorhaben
+wo es viele Änderungen gibt.
+Vielleicht auch die eine oder andere
+Fehlentscheidung.
+Und diejenigen, die da starten
+müssen sich da komplett
+reinarbeiten jedes Mal.
+Und deswegen war ich umso erschüttert
+als Herr Tietke in dieser Entscheidung
+getroffen hat.
+Weil ich hatte das Gefühl
+dass er trotz seiner kurzen Zeit
+die er da war
+das sehr gut gemacht hat.
+Konnten wir auch.
+Ja, Frau Anguert, das ist richtig.
+Und es war auch kein persönlicher Angriff
+gegen Herrn Schmidt.
+
+### Block 33
+
+So war es definitiv nicht gemeint.
+Und auch der Herr Tietchen hatte Vorgänger.
+Da gab es einen Herrn Papst
+dann gab es den Herrn Dunker.
+Es gab also wirklich
+es ist einfach
+es ist eine ganze Reihe von Leuten
+verschlissen worden hier.
+Ich drücke es jetzt mal wirklich drastisch aus.
+Ich bin völlig bei Ihnen.
+Das ist genau das, was ich sage.
+Verbrannt, verschleißen.
+Das ist das, was wir alle nicht wollen.
+Und das hat meiner Ansicht nach
+nicht ausschließlich damit zu tun
+dass die Unzufriedenheit
+die man auch zu einem gewissen Teil
+verstehen kann inzwischen
+
+
+### Manuelle Bewertung
+
+- [ ] echter Themenwechsel
+- [ ] nur Unterthema
+- [ ] kurze Abschweifung
+- [ x] kein Themenwechsel
+
+**Notiz:**
+
+
+
+---
+
+## Themenwechsel nach Block 47
+
+Der nächste Abschnitt beginnt mit Block 48.
+
+### Vor der Grenze
+
+### Block 46
+
+ich habe ein bisschen den Verdacht
+dass er mich meint mit nachts anrufen.
+Das war bei dem ersten Wasserschaden.
+Da habe ich alle Nummern angerufen
+die ich hörte.
+Das waren sie nicht
+glauben Sie mir.
+Bei Notfall gar kein Thema.
+Es war eine andere Situation.
+Aber es geht ja dann auch manchmal
+um zu sagen
+die Feuerwehr sagt
+ihr müsst doch Pläne haben.
+Wo habt ihr denn?
+Wo können wir denn hier was abstellen?
+Oder ähnliches.
+Und bei sowas braucht man dann im Zweifelsfall
+auch einen
+der mal eben schnell
+den Rechner aufklappt
+und sagt
+ja, schick was
+oder geben Sie mir den mal.
+Ich erkläre dem
+
+### Block 47
+
+wo er hinlaufen muss.
+Ja, tatsächlich.
+Über Notfälle brauchen wir
+gar nicht zu reden.
+Also nur über das Grundrauschen
+das wir entsprechend brauchen.
+Für Notfälle werden wir uns abstimmen.
+Ich kenne unsere Nachbarn auch.
+Ich weiß auch
+wer da mit ChatGPT
+sich eine Rechtsberatung holt
+und dann vorprescht
+und mehr Meinung als müssen hat.
+Also ja, das ist heute halt so.
+Da müssen wir alle mitleben.
+Sie können auch glauben
+dass unsere Erwerber und Nachbarn
+also unser Job ist auch nicht immer einfach.
+Nein, das bestätige ich auch.
+Das kann ich mir vorstellen.
+Aber wie war das?
+
+
+---
+
+## ⟶ Erkannter Themenwechsel
+
+---
+
+### Nach der Grenze
+
+### Block 48
+
+Sie haben sich wählen lassen.
+Ja, das ist richtig.
+Das ist richtig.
+Es ist auch keine tiefe Beschwerde
+sondern es ist halt
+wir versuchen ja schon viel wegzufiltern
+viel vorneweg zu beantworten.
+Aber das wird umso schwieriger
+je schwächer Ihre Antwort hinten raus wird.
+Wir werden unglaubwürdig.
+Dann können wir auch nichts mehr wegfedern.
+Wir können natürlich auf den diversen
+heute Social Media Kanäle
+da wird jeder
+jeder pustet raus
+was er meint.
+Da sieht er irgendeinen Tropfen in irgendeiner Ecke
+einen Fleck an der Wand oder sonst was.
+Dann reden sich drei die Köppe heiß.
+
+### Block 49
+
+Da können wir zwischengehen.
+Und sofern wir sozusagen auch eine Rückendeckung haben
+auf die eine oder andere Art und Weise
+vor allem auch zeitnah von Ihnen
+dann sind wir auch glaubwürdig.
+Ich sage, jetzt riecht euch mal nicht so auf.
+Kümmern wir uns drum
+wird erledigt
+so und so.
+Wenn aber das Gefühl weiterhin entsteht
+ja
+die erzählen immer
+und die anderen erzählen auch nur
+und am Ende läuft wieder das Wasser durch die Decke
+dann kriegen wir alle ein Problem.
+Ja.
+Verständlich.
+Aber ich finde
+wir sollten den Dialog da auch an der Stelle
+auch so beibehalten
+wie wir ihn jetzt aufgebaut haben
+
+
+### Manuelle Bewertung
+
+- [ x] echter Themenwechsel
+- [ ] nur Unterthema
+- [ ] kurze Abschweifung
+- [ ] kein Themenwechsel
+
+**Notiz:**
+
+
+
+---
+
+## Themenwechsel nach Block 49
+
+Der nächste Abschnitt beginnt mit Block 50.
+
+### Vor der Grenze
+
+### Block 48
+
+Sie haben sich wählen lassen.
+Ja, das ist richtig.
+Das ist richtig.
+Es ist auch keine tiefe Beschwerde
+sondern es ist halt
+wir versuchen ja schon viel wegzufiltern
+viel vorneweg zu beantworten.
+Aber das wird umso schwieriger
+je schwächer Ihre Antwort hinten raus wird.
+Wir werden unglaubwürdig.
+Dann können wir auch nichts mehr wegfedern.
+Wir können natürlich auf den diversen
+heute Social Media Kanäle
+da wird jeder
+jeder pustet raus
+was er meint.
+Da sieht er irgendeinen Tropfen in irgendeiner Ecke
+einen Fleck an der Wand oder sonst was.
+Dann reden sich drei die Köppe heiß.
+
+### Block 49
+
+Da können wir zwischengehen.
+Und sofern wir sozusagen auch eine Rückendeckung haben
+auf die eine oder andere Art und Weise
+vor allem auch zeitnah von Ihnen
+dann sind wir auch glaubwürdig.
+Ich sage, jetzt riecht euch mal nicht so auf.
+Kümmern wir uns drum
+wird erledigt
+so und so.
+Wenn aber das Gefühl weiterhin entsteht
+ja
+die erzählen immer
+und die anderen erzählen auch nur
+und am Ende läuft wieder das Wasser durch die Decke
+dann kriegen wir alle ein Problem.
+Ja.
+Verständlich.
+Aber ich finde
+wir sollten den Dialog da auch an der Stelle
+auch so beibehalten
+wie wir ihn jetzt aufgebaut haben
+
+
+---
+
+## ⟶ Erkannter Themenwechsel
+
+---
+
+### Nach der Grenze
+
+### Block 50
+
+ganz offen und transparent.
+Wir werden ihn auch zu den anderen Themen
+Rede und Antwort stehen.
+Wir sollten es so beibehalten und schauen.
+Wir diskutieren da intern darüber
+werden wir überlegen
+wie gesagt
+für den Notfall
+werden wir da auch eine Lösung haben.
+Ich hätte noch einen Vorschlag.
+Wenn Sie Ihren Kandidaten ausgeguckt haben
+und der die ersten 14 Tage überstanden hat
+und noch zur Arbeit kommt
+vielleicht machen wir mit dem
+vielleicht nicht alle
+aber dass wir mit dem Beirat
+ihn auch einmal kennenlernen
+und er weiß, wer wir sind
+und vielleicht mag er sich dann ja
+
+### Block 51
+
+im Zweifelsfall auch bei uns kurz melden
+und sich rückversichern
+wenn ihm einer schon wieder
+mit einem Problem
+von vor acht Monaten auf den Keks geht.
+Wäre ja vielleicht auch was.
+Nehme ich sehr gerne
+als Vorschlag zur Güte auf.
+Geben Sie ihn aber bitte einen Monat
+nicht 14 Tage.
+Er muss sehr.
+Von mir aus auch vier Wochen.
+Okay, perfekt.
+Von mir ein praktischer Tipp noch.
+Also es müsste Joe
+der Hausmeister
+soweit eingewiesen sein
+dass er weiß
+wo Wasserleitungen sind
+also wo Absperrhähne sind.
+Die sind ja alle markiert.
+Wo die Wasseruhr ist
+in welchem Gebäude
+wo der Strom ins Gebäude reinkommt
+
+
+### Manuelle Bewertung
+
+- [ ] echter Themenwechsel
+- [ ] nur Unterthema
+- [ ] kurze Abschweifung
+- [x ] kein Themenwechsel
+
+**Notiz:**
+
+
+
+---
+
+## Themenwechsel nach Block 51
+
+Der nächste Abschnitt beginnt mit Block 52.
+
+### Vor der Grenze
+
+### Block 50
+
+ganz offen und transparent.
+Wir werden ihn auch zu den anderen Themen
+Rede und Antwort stehen.
+Wir sollten es so beibehalten und schauen.
+Wir diskutieren da intern darüber
+werden wir überlegen
+wie gesagt
+für den Notfall
+werden wir da auch eine Lösung haben.
+Ich hätte noch einen Vorschlag.
+Wenn Sie Ihren Kandidaten ausgeguckt haben
+und der die ersten 14 Tage überstanden hat
+und noch zur Arbeit kommt
+vielleicht machen wir mit dem
+vielleicht nicht alle
+aber dass wir mit dem Beirat
+ihn auch einmal kennenlernen
+und er weiß, wer wir sind
+und vielleicht mag er sich dann ja
+
+### Block 51
+
+im Zweifelsfall auch bei uns kurz melden
+und sich rückversichern
+wenn ihm einer schon wieder
+mit einem Problem
+von vor acht Monaten auf den Keks geht.
+Wäre ja vielleicht auch was.
+Nehme ich sehr gerne
+als Vorschlag zur Güte auf.
+Geben Sie ihn aber bitte einen Monat
+nicht 14 Tage.
+Er muss sehr.
+Von mir aus auch vier Wochen.
+Okay, perfekt.
+Von mir ein praktischer Tipp noch.
+Also es müsste Joe
+der Hausmeister
+soweit eingewiesen sein
+dass er weiß
+wo Wasserleitungen sind
+also wo Absperrhähne sind.
+Die sind ja alle markiert.
+Wo die Wasseruhr ist
+in welchem Gebäude
+wo der Strom ins Gebäude reinkommt
+
+
+---
+
+## ⟶ Erkannter Themenwechsel
+
+---
+
+### Nach der Grenze
+
+### Block 52
+
+das muss vorhanden sein.
+Und wenn der Hausmeister
+keinen 24 Stunden Notdienst macht
+verstehe ich
+weil es kostet ja viel Geld
+müssen halt Eigentümer
+einen Schlüssel haben
+dass man in die Räume kommt
+und auch selbst absperren.
+Also ich würde da nicht so viel
+auch fremde Hilfe immer bauen
+sondern sagen
+okay, es sind Leute vor Ort.
+Wenn ich daheim bin
+kann ich alles vorbereitet.
+Genau, das Wasser absperren.
+Und wenn jetzt in der Tiefgarage
+so wie es letzte Woche mal regnet
+das wird mir durch diese Regenereignisse
+was man jetzt verstärkt hat
+dass die einfach extreme hohe Massen sind
+
+### Block 53
+
+und teilweise die Kanäle auch in der Stadt
+die Regenmassen nicht mehr aufnehmen können.
+Also wir haben das gestern in Nürnberg gehabt
+da waren halt wieder Unterführungen unter Wasser.
+Die sind halt alle Sommer unter Wasser sozusagen
+dass man halt dann auch sagt
+okay, was kann man dagegen machen?
+Ich brauche eine Liste
+wo die Feuerwehr kommt
+dass die das dann rausbringt
+weil unser Mitarbeiter hat ja keine Pumpe.
+Der kann nur sagen
+ja, ich muss die Feuerwehr antworten.
+Wir bewegen uns jetzt noch
+in diesem Übergangsbereich.
+Wenn wir
+wenn Sie uns mal
+das können Sie gerne mir persönlich machen
+
+
+### Manuelle Bewertung
+
+- [ ] echter Themenwechsel
+- [ x] nur Unterthema
+- [ ] kurze Abschweifung
+- [ ] kein Themenwechsel
+
+**Notiz:**
+
+
+
+---
+
+## Themenwechsel nach Block 68
+
+Der nächste Abschnitt beginnt mit Block 69.
+
+### Vor der Grenze
+
+### Block 67
+
+Wir haben das
+die ganze Thema Interimsvereinbarung
+so heißt es ja
+haben wir ja überhaupt erst angesetzt
+weil wir diese Themen haben
+aufgrund dieser Auseinanderfallen
+dass Sie haben es in Benutzung
+wir haben noch das Gemeinschaftseigentum im Eigentum.
+Genau deswegen haben wir das Thema angesetzt.
+Wir haben uns alle hingesetzt und haben gesagt
+wir müssen jetzt eine Lösung finden.
+Und man merkt einfach auch durch diese Fälle einfach
+dass diese Lösung gefunden werden muss.
+Dann haben wir wenigstens eine Regelung
+die dahinter ist
+mit der wir weiterarbeiten.
+Also ich mache das ja tagtäglich.
+
+### Block 68
+
+Das, was wir jetzt erlebt haben
+das regeln keine Wartungsverträge.
+Wir regeln da
+was die technischen Anlagen betrifft.
+Wir regeln nicht, was es bedeutet
+wenn jetzt Wasser in eine Tiefkarage einringt
+wenn das Dach undicht ist
+wenn es durch Lüftungsanlagen kommt.
+Da greift ja keine Wartungsfirma
+oder ein Wartungsvertrag
+sondern wir dürfen dafür keinen Auftrag erteilen.
+Und die klare Frage von den Beiräten war
+wen rufen wir in dem Fall an
+wer beauftragt ist.
+Weil wir dürfen es nicht.
+Das wäre ein Auftrag zulasten Dritter
+mache ich nicht.
+Ja, aber ich habe es doch Ihnen gerade gesagt
+
+
+---
+
+## ⟶ Erkannter Themenwechsel
+
+---
+
+### Nach der Grenze
+
+### Block 69
+
+wenn Wasser in die Tiefkarage läuft
+und ich kann mir nicht mehr weiterhelfen
+also kein BPD-Mitarbeiter
+kann diese Wassermassen stoppen.
+Also auch wenn der Herr Bentes persönlich vor Ort ist
+dann ruft halt der die Feuerwehr an.
+Rufen wir die Feuerwehr, das ist klar.
+Genau, aber die Feuerwehr ist ja so
+es zahlt ja nicht
+wer die Feuerwehr anruft
+sondern es zahlt ja der
+dessen Grundstück es ist.
+Also das müssten Sie ja wissen.
+Also wenn die Feuerwehr
+auf das Grundstück kommt.
+Ich habe einen Fall mit der Feuerwehr aufgemacht
+nochmal, aber wir können das an der Stelle auch abbrechen
+
+### Block 70
+
+weil ich glaube nicht
+dass ich heute noch das Verständnis bei Ihnen dafür wecke
+worum es mir geht.
+Also ich entwickle auch das Gefühl
+dass es wäre ja viel einfacher alles
+wenn wir einen Ansprechpartner
+bei Ihnen im Haus hätten
+der entweder ein Handy in der Hosentasche hat
+oder eine Rufweiterleitung schaltet
+für den Notfall.
+Und wir würden das ja auch nur für den Notfall
+sozusagen in Anspruch nehmen.
+Und das sollte eigentlich
+in Ihrem Interesse sein
+weil die Notfälle wären ja nicht besser davon
+wenn sie hinausgezögert werden.
+Das sind wir jetzt wieder
+bei dem zweiten Wassereinbruch.
+
+
+### Manuelle Bewertung
+
+- [ ] echter Themenwechsel
+- [ ] nur Unterthema
+- [ ] kurze Abschweifung
+- [ x] kein Themenwechsel
+
+**Notiz:**
+
+
+
+---
+
+## Themenwechsel nach Block 74
+
+Der nächste Abschnitt beginnt mit Block 75.
+
+### Vor der Grenze
+
+### Block 73
+
+Da werden wir uns zu sprechen.
+Irgendwann finden
+der an der Stelle zur Verfügung steht.
+Und im Zweifel
+sollte der auch nicht verfügbar sein
+und darum geht es jetzt auch
+Herr Schmidt
+sollte der aus irgendeinem Grund
+nicht verfügbar sein
+weil er tief und fest schläft.
+Dann ist das die Feuerwehr.
+Gut
+wenn wir uns darauf verständigen können
+dann finde ich
+das schon mal einen guten Kompromiss.
+Und Sie müssen wissen
+die Feuerwehr schreibt immer den Besitzer an
+der auch im Grundbuch steht.
+Wollt ihr nur wegen der Rechnung?
+Ja, aber Herr Schmidt
+es geht ja nicht in erster Linie ums Geld
+
+### Block 74
+
+es geht um den Schaden.
+Ja, es geht ja darum
+dass der Schaden so bekämpft werden muss.
+Ja.
+Wir haben ja nicht
+das Erkrankungs-Schäden
+gering zu halten.
+Bei dem aktuellen Wasserschaden
+haben wir eine halbe Stunde lang versucht
+die Feuerwehr anzurufen
+die auch nicht rangegangen ist
+aber das nur mal ganz nebenbei.
+Mensch
+eine Feuerwehr
+die darf da sein.
+Das wird aber in Hannover wahrscheinlich
+nicht die einzige
+Die-Garage vollgelaufen sein
+sondern es wird hier eine
+vollgelaufen sein
+oder?
+Denke ich jetzt mal.
+Die gesamte List ist vollgelaufen.
+Das ist ein ganzer Stadtteil.
+
+
+---
+
+## ⟶ Erkannter Themenwechsel
+
+---
+
+### Nach der Grenze
+
+### Block 75
+
+Ich will noch mal ganz kurz
+das noch mal an Sie richten
+Frau Angold
+oder Herrn Schmidt.
+Das war jetzt auch
+mir ist das auch klar
+dass Ihre Mitarbeiter
+dafür nicht zuständig sind.
+Die Frage wird uns als Verwalter
+ja auch immer gestellt
+ja, wann erreichen wir Sie denn mal?
+Dann sage ich auch mal
+wenn Sie einen Notfall haben
+brauchen Sie nicht mich
+dann brauchen Sie eine Firma.
+Nur hier ist ja das Problem
+wir dürfen ja fürs Gemeinschaftseigentum
+keinen Auftrag erteilen.
+Darum geht es halt einfach.
+Und wer dann was
+wenn Sie uns einen Blankoscheck geben würden
+und sagen
+hier, Herr Fieber
+
+### Block 76
+
+Sie sind immer berechtigt
+Aufträge für uns zu erteilen
+können wir nicht den gerne
+aber ich glaube
+das wollen Sie auch nicht.
+Und deshalb
+glaube ich
+in die Richtung geht es.
+Machen wir doch die Interimsvereinbarung
+weil dann könnten wir
+bei der Interimsvereinbarung
+können Sie ja auch die Wartungsverträge
+ja beauftragen
+was Sie wünschen.
+Also wir können eine Person wünschen
+die für Sie in sieben Tagen
+die Woche 24 Stunden erreichbar ist
+und die Sorge für Ihnen kümmern.
+Sie müssen nur bezahlen.
+Lassen Sie es uns so konstruieren.
+Die Keller stehen unter Wasser
+es ist Samstag
+
+
+### Manuelle Bewertung
+
+- [ ] echter Themenwechsel
+- [ x] nur Unterthema
+- [ ] kurze Abschweifung
+- [ ] kein Themenwechsel
+
+**Notiz:**
+
+
+
+---
+
+## Themenwechsel nach Block 80
+
+Der nächste Abschnitt beginnt mit Block 81.
+
+### Vor der Grenze
+
+### Block 79
+
+Der kostet ja nichts
+nur wenn es kommen.
+Dann wissen wir als BPD
+was der kostet
+und dann habt ihr die Sicherheit
+ihr könnt die Firma bestellen.
+Gibt es Wartungsvertrag
+wie Sie sagen
+vom Pumpen Kahl
+rufe ich dann an
+24 Stunden Notdienst
+und dann kommt er halt
+und pumpt mir den Keller aus
+oder was ich halt möchte.
+Dann ist das geregelt.
+Kann ich mit leben.
+Vielleicht sollten wir
+in die Richtung
+auch mal weiterdenken, ja.
+Wer so einen Vertrag
+gerne haben möchte
+mit der Hausverwaltung
+und das ist Herr Pranschke
+tatsächlich auch dauerhaft.
+Das können wir aber intern
+dann irgendwie mal diskutieren.
+
+### Block 80
+
+Ja, aber...
+Ja, aber lassen Sie uns versuchen
+da eine Lösung zu finden.
+Okay, wir müssen jetzt bloß
+noch ein bisschen
+auf die Zeit schauen.
+Was müssen wir noch besprechen?
+Nee, der Wasserschaden alt
+war noch nicht zu Ende.
+Wann geht unsere Lüftungsanlage wieder?
+Die ist ja komplett ausgeschaltet
+und das ist ein Problem mittlerweile.
+Ja.
+Die ist seit dem 6. Mai ausgeschaltet.
+Die Bäder fangen an zu schimmeln.
+Ja, die Firma Thies wollte...
+Ich habe mit dir
+am letzten Donnerstag gesprochen.
+Die wollte eigentlich da tätig werden.
+Aber da fasse ich nochmal nach
+wann sie das machen.
+
+
+---
+
+## ⟶ Erkannter Themenwechsel
+
+---
+
+### Nach der Grenze
+
+### Block 81
+
+Und das ist tatsächlich
+ein wirkliches Problem?
+Ja.
+Ich habe das schon verstanden
+dass wenn die Lüftungsanlage
+in den geschlossenen Räumen
+kann ich ja nicht sagen
+machen wir mal Fenster auf.
+Das geht ja nicht
+weil es ja keins gibt.
+Also das nehme ich nochmal mit.
+Also streng genommen, Herr Schmidt
+ist das eine Nutzungseinschränkung.
+Also wir sollten da mal
+der Tatsache ins Auge sehen.
+Ich wundere mich sowieso
+dass einzelne Mieter
+da noch nicht meutern.
+Weil wie soll ich meine Toilette benutzen?
+Und einige.
+Wenn ich keine Lüftung habe
+also soll ich das
+in die gesamte Wohnung entlüften?
+
+### Block 82
+
+Oder wie muss man sich das vorstellen?
+Das ist alles Phänomen.
+Ich nehme das mal mit
+wann die Lüftungsanlage wieder läuft.
+Sie kriegen da Bescheid.
+Das wäre sehr gut
+weil da werden wir mit gelöchert.
+Und wir haben gesagt
+wir haben heute das Meeting mit Ihnen.
+Das werden wir fragen.
+Und jetzt können wir im Grunde
+schon wieder nicht antworten.
+Das wäre wirklich wichtig
+die Information.
+Wir schauen, dass wir es kurzzeitig.
+Genau.
+Wir können das ja kurzfristig
+Ihnen per E-Mail nochmal durchschicken.
+Lüftungsanlage wird hier und hier
+in Betrieb gesetzt.
+Es ist ja nicht so
+
+
+### Manuelle Bewertung
+
+- [ x] echter Themenwechsel
+- [ ] nur Unterthema
+- [ ] kurze Abschweifung
+- [ ] kein Themenwechsel
+
+**Notiz:**
+Themenwechsel findet in Block 80 statt.
+
+
+---
+
+## Themenwechsel nach Block 83
+
+Der nächste Abschnitt beginnt mit Block 84.
+
+### Vor der Grenze
+
+### Block 82
+
+Oder wie muss man sich das vorstellen?
+Das ist alles Phänomen.
+Ich nehme das mal mit
+wann die Lüftungsanlage wieder läuft.
+Sie kriegen da Bescheid.
+Das wäre sehr gut
+weil da werden wir mit gelöchert.
+Und wir haben gesagt
+wir haben heute das Meeting mit Ihnen.
+Das werden wir fragen.
+Und jetzt können wir im Grunde
+schon wieder nicht antworten.
+Das wäre wirklich wichtig
+die Information.
+Wir schauen, dass wir es kurzzeitig.
+Genau.
+Wir können das ja kurzfristig
+Ihnen per E-Mail nochmal durchschicken.
+Lüftungsanlage wird hier und hier
+in Betrieb gesetzt.
+Es ist ja nicht so
+
+### Block 83
+
+dass es betrifft nur bestimmte Wohnungen.
+Die Lüftungsanlage läuft ja.
+Nee.
+Es betrifft unseren kompletten Hausaufgang.
+Also kompletten Hausaufgang.
+Ja.
+Richtig.
+Aber zum Beispiel Haus 3 und Haus 4
+läuft die Lüftung.
+Ja, das stimmt.
+Gut.
+Ja.
+Ja.
+Ja.
+Aber 12 bis 15 Wohnungen sind es.
+Genau.
+Ja.
+Das ist mir schon klar.
+Da hängen ja dann auch die Nachbar
+das Nachbartreppenhaus ja teilweise mit dran.
+So ist das.
+Ja.
+Kümmern wir uns drum.
+Dann haben wir den Wasserschaden alt
+aber wir haben ja auch noch den Wasserschaden neu.
+Also ich denke
+da werden Sie gleich noch drauf zu sprechen kommen.
+
+
+---
+
+## ⟶ Erkannter Themenwechsel
+
+---
+
+### Nach der Grenze
+
+### Block 84
+
+Alexander, oder?
+Als erstes?
+Ja, beim Wasserschaden neu
+da hat es jetzt zwei Wassereintritte gegeben.
+Einmal war die Lichtkuppel offen.
+Also das ist jetzt nicht in unserem Tätigkeitsbereich.
+Und der zweite ist
+ja, die Lichtkuppel muss
+der, was aufgemacht hat, muss schließen.
+Wer macht denn sowas auf?
+Ja.
+Also
+dürft ihr mal sagen
+ich war es nicht.
+Ja, ich auch nicht.
+Von uns kommt keiner da dran.
+Total schockiert.
+Die kann man öffnen.
+Die Lichtkuppel ist zum Öffnen
+dass man die warme Luft nach oben wegmachen kann.
+Das ist ganz normal.
+Das ist wie wenn das Auto
+
+### Block 85
+
+können Sie das Fenster runternehmen.
+Wenn Sie es auf einem Blick halten.
+Moment
+das Auto gehört mir.
+So ein Haus gehört
+ich weiß nicht wie vielen Parteien.
+Ja, aber der muss auch...
+
+
+### Manuelle Bewertung
+
+- [ x] echter Themenwechsel
+- [ ] nur Unterthema
+- [ ] kurze Abschweifung
+- [ ] kein Themenwechsel
+
+**Notiz:**
+
+
+
+---
+
+# Vollständige Segmente
+
+## segment_001
+
+**Blöcke:** 1–17
+
+**Umfang:** 17 Blöcke
+
+### Block 1
+
+Schönen guten Tag.
+Frau Vassijewski, Sie sind sogar dreimal da in meiner Liste.
+Nee, das geht gut.
+Hallo zusammen.
+Hallo.
+Ich fürchte, Sie müssen mit einer raus
+ansonsten halt das.
+Jetzt bin ich nur ganz raus.
+Nee, Sie sind noch da.
+Wir hören Sie noch.
+Ich sehe, Moment, jetzt bin ich da.
+Aber jetzt irgendwie ohne Kamera.
+Ach, herrje.
+Schönen guten Tag erst mal.
+Hallo.
+Der Fieber ist auch nur ein Spiegel.
+Also es ist nicht so tragisch.
+Ja, ich bin gerade erst nach Hause
+und muss hier kurz Ordnung schaffen.
+Sie sehen ja, wie unaufgeräumt das auf meinem Bild ist.
+Das sehe ich schon.
+
+### Block 2
+
+Ihre Wände sind auch ganz schön schief da im Hintergrund.
+Ist Ihnen das schon mal aufgefallen?
+Wer das gebaut hat?
+Wir auf jeden Fall nicht.
+Bei uns sind die Wände wenigstens gerade.
+So, also wir haben eine Stunde gemeinsam heute.
+Lassen Sie uns mal Stück für Stück einmal loslegen, oder?
+Ja, gerne.
+Übliches Vorgehen.
+Herr Schmidt darf berichten
+oder wollen Sie gleich mit bestimmten Themen starten?
+Wir können gerne berichten.
+Wir brauchen nur für unsere Themen auch noch ein bisschen Zeit.
+Alles klar.
+Alexander heißt für dich
+du sprichst heute in meinem Tempo ungefähr.
+Okay.
+Nee.
+
+### Block 3
+
+Also ich berichte mal kurz so
+ich habe einmal die größeren Punkte zusammengeschrieben.
+Einmal ist das Thema
+was Sie wahrscheinlich brennend interessiert
+das Thema der Lüftungsanlage
+Haus 2 bis 4.
+Da ist der folgende Sachstand der
+dass wir an den Herrn Goßmann
+alle Unterlagen geschickt haben
+alle zwei Tage anrufen
+wann er denn soweit ist.
+Er ist momentan aber länger verreist.
+Also es ist schwierig
+ihn zu kriegen.
+Er hat uns versichert
+dass er im Urlaub was macht
+oder seiner Abwesenheit sozusagen.
+Und wir hoffen
+dass wir dann in den nächsten zwei Wochen
+da von ihm was bekommen.
+Aber wie gesagt
+
+### Block 4
+
+wir sind ja von Herrn Goßmann abhängig.
+Also was sich ja positiv entwickelt hat
+war die Firma Thies
+durch den Geschäftsführerwechsel
+was wir seit Mai haben
+der Geschäftsführer es mir interessiert
+die Probleme zu lösen.
+Er bringt da konstruktive Vorschläge
+und will die Sache da auf den Tisch zu bringen
+sozusagen.
+Also das Thema Lüftung.
+Kleinen Moment.
+Für mich nochmal zu klar
+es geht um das Gutachten der Lüftung
+wo der Gutachter vor
+wann war es im März irgendwann da war
+und Haus 3.
+Okay.
+Okay, also folgendes ist
+der Gutachter hat sozusagen an uns
+wieder eine Liste an Unterlagen geschickt
+
+### Block 5
+
+die wir haben möchten.
+Die haben wir über den Fachplaner beigestellt
+haben aber parallel über die Firma Thies
+sozusagen nochmal quer geprüft.
+Nicht, dass wir halt wieder Unterlagen hingeben
+die wohl nicht passen.
+Also mussten wir ja das wieder abgleichen.
+Ist das Produkt verbaut?
+Ist die Rohrdurchmesser verbaut?
+Und so weiter.
+Also das ist jetzt dann mehrmals
+rüber und rüber kontrolliert worden.
+Und diese Unterlagen legen jetzt
+diesen Gutachter vor
+und der muss jetzt sagen
+passt oder passt nicht.
+Oder Problem ist dies
+Lösung ist der.
+Also so sollte das dann funktionieren.
+Die Firma Grossmann
+
+### Block 6
+
+das ist der Gutachter, oder?
+Nee, genau.
+Der Firma Grossmann ist ein anerkannter
+öffentlich bestellter Lüftungsgutachter.
+Ah, okay.
+Also wir verlassen uns jetzt nicht
+weil ich sage jetzt mal
+der, was erstellt hat oder geplant hat
+wird ja seinem Fehler nicht gleich zugeben
+sage ich mal
+wenn er einen gemacht hat.
+Und der Erbauer würde auch nicht sagen
+ich habe die falschen Schrauben verwendet.
+Ich sage jetzt mal so als Beispiel.
+Ja.
+Okay, also dann.
+Das heißt aber
+der Stand ist, es läuft
+aber es gibt weiterhin kein Ergebnis.
+Genau.
+Also wir haben das Ergebnis nicht.
+
+### Block 7
+
+Es kann durchaus dann das Ergebnis sein
+dass die Lüftungsanlage
+einfach nochmal neu justieren müssen.
+Das hat sich jetzt schon
+ein bisschen so rauskristallisiert
+dass da in den Einstellungen
+das eine oder andere
+nicht richtig gemacht worden ist.
+Ich sage jetzt mal in Anführungszeichen
+das wäre ja ein Ergebnis
+was man sehr gut handeln könnte sozusagen.
+Gibt es einen seitlichen Horizont?
+Ja, wir haben einen öffentlich bestellten Gutachter
+bei dem ist halt leider
+ich kann dann sagen
+du darfst nicht mehr weitermachen
+ich bezahle dich nicht mehr.
+Dann sagt der andere
+dann nehme ich den nächsten.
+
+### Block 8
+
+Aber der ist ja genauso wieder voll.
+Also wir rufen alle zwei Tage an
+und versuchen den Gutachter
+schnellstmöglich unter Druck zu setzen.
+Mehr Möglichkeiten
+muss ich ganz offen sagen
+haben wir nicht.
+Aber wie gesagt
+wir schauen
+dass wir das Ergebnis kriegen.
+Und es ist natürlich
+schon eine Menge Zeit vergangen
+aber es ist einfach so zähler
+die beiden Herren zu bespielen.
+So geht es mal.
+Also das war das Thema Lüftung.
+Dann ist das Thema
+ich nenne es jetzt mal
+Wasserschaden alt.
+Da hat es ja den Wassereintritt
+vom Dach gegeben.
+Ich glaube, das war im Juni, oder?
+Mai.
+Müsste das gewesen sein?
+
+### Block 9
+
+Was?
+Mai.
+Mai.
+6.5.
+Okay.
+Hier haben wir die Rückmeldung bekommen.
+Die Abdichtungen am Dach
+wo sie zusätzlich nochmal aufgetragen worden sind
+sind alle aufgebracht worden.
+Es fehlen aber noch kleinere Arbeiten
+wo sozusagen nochmal so Metallteile noch hinkommen.
+Darf ich da einmal einhaken?
+Ja.
+Ich weiß nicht, ob Sie informiert sind
+aber vorgestern wurde bereits gemeldet
+dass erneut bei Herrn Hensern was eingetreten ist.
+Genau.
+Genau.
+Das ist ja das
+weil es nicht komplett fertiggestellt ist.
+Er hat sozusagen
+also das Lüftungsrohr ist komplett mit Flüssigkunststoff
+wie von uns beauftragt
+
+### Block 10
+
+eingedichtet worden
+aber es sind noch nicht alle Bauteile wieder dran gekommen.
+Somit war es nicht hundertprozentig dicht.
+Und die Abdichtung der übrigen Dächer
+wie weit ist da der Stand?
+Der hat alle gemacht.
+Also die Firma Hermann hat alle freigemeldet.
+Darf ich da auch noch was zu bemerken?
+?
+Zum Beispiel bei uns auf dem Vordach
+das haben wir ja im Blick von der Terrasse aus
+da war der Dachdecker und Herr Bentes da.
+Da sind bei drei Durchlässen
+wurde neu abgedichtet, bei einem nicht.
+Da sagt der Dachdecker dann hinterher
+Herr Bentes sagt, es wird noch gemacht.
+
+### Block 11
+
+Der Dachdecker sagt einen Tag später
+das muss nicht gemacht werden
+das war im ersten Durchgang schon dicht.
+Dann sagen wir Herrn Bentes
+Herr Bentes
+der hat doch immer gesagt
+es wird noch gemacht.
+Dann sagt Herr Bentes
+naja, wenn der Dachdecker das sagt
+dann wird das schon stimmen.
+Okay.
+Das sind so Sachen
+die wir tatsächlich irritierend finden.
+Okay, können Sie mir das Rohr sagen?
+Dann nehme ich das mit
+aber ich müsste das Rohr lokalisieren.
+Ich kann mich als Foto schicken.
+Ja, genau
+aber wenn Sie jetzt mir sagen
+das, was ich von meiner Terrasse sehe
+ist für mich ein wenig schwierig
+
+### Block 12
+
+dann zu irgendwie weiter...
+Aber das ist ja nur ein Beispiel im Grunde.
+Das heißt, die Frage ist
+wer hat den Überblick
+wer kontrolliert das
+wer dokumentiert das?
+Also der Überblick ist so
+wir haben ja
+was hat
+Svetlana
+werden wir ja noch eingehend gesagt haben
+der Jonas Tietke
+ist nicht mit dem Unternehmen
+also er ist raus sozusagen.
+Und der Herr Bentes wird das...
+Genau
+der Herr Bentes wird das auch nicht weiter betreuen
+sondern der Herr Lott
+wird da sozusagen federführend
+in diese Sache einsteigen.
+Ist auch von der Firma Guda
+und er wird das übernehmen.
+Ich weiß zwar
+
+### Block 13
+
+ich weiß jetzt nicht genau
+wie der Vertrag müsste da
+in Abstimmung sein sozusagen.
+Also er dürfte in Kürze starten.
+Dass er da sehr Bescheid wissen.
+Können wir an eine Sache noch kurz
+an der Stelle
+das passt vielleicht gerade ganz gut.
+Herr Bentes ist nicht aussagefähig
+zu allen Sachen.
+Er hat einen ganz bestimmten
+eingeschränkten Bereich
+den er aus bestimmten Gründen
+von uns jetzt vorgegeben bekommen hat
+den er abarbeitet.
+Für alles andere
+weil es jetzt im Zuge
+des erneuten Wassereintritts
+Herr Bentes wieder als erster angerufen wurde.
+Wir haben jemanden
+von der Technik vor Ort
+
+### Block 14
+
+die kümmern sich.
+Wir haben auch entsprechend
+für eine Nachfolge
+für Herrn Tietkenau gesorgt
+und das ist nicht Herr Bentes.
+Sondern wie Herr Schmidt
+gerade jetzt ganz klar sagte
+das ist Herr Lott
+der sich entsprechend
+mit der Kollegin drum kümmert.
+Das heißt
+alles, was sie haben
+platzieren sie entweder
+über uns direkt
+und wir kümmern uns dann
+entsprechend an der Stelle.
+Aber nur Herrn Bentes anzurufen
+ist nicht die Zielsetzung
+an der Stelle.
+Gibt es Kontaktdaten
+von Herrn Lott
+und wer ist die andere Kollegin?
+Weil wenn wir was haben
+ja.
+Sie rufen bitte gerne
+direkt auch bei uns an.
+
+### Block 15
+
+Wir sind für Sie Ansprechpartner
+wir leiten das
+und geben das weiter.
+Die Frau Grüßes zum Beispiel
+können Sie direkt anrufen
+oder ansprechen.
+Und wenn sie jetzt gerade
+im Urlaub ist
+weil das Problem habe ich
+Herr Tietken dann weg.
+Sie ist zwei Tage im Urlaub
+das wird sich an der Stelle
+also wenn Frau Grüßes
+im Urlaub ist
+hat sie auch eine Vertretung.
+Im Hintergrund ist die Frau Post
+die dann Sachen abarbeiten
+die dringlich sind.
+Frau Grüßes ist zwei Tage
+im Urlaub
+das sei ihr gegönnt
+sie hat Geburtstag.
+Ab Montag ist sie wieder
+für sie da.
+Ja, ich wollte es nur wissen
+weil Herr Tietken
+
+### Block 16
+
+das hat wunderbar geklappt
+und ist schade für uns
+jetzt in der Konstellation.
+Aber ich muss nur wissen
+an wen wir uns wenden können.
+Ja, genau.
+Also so wie wir geschrieben haben
+in Schreiben
+als wir gesagt haben
+Herr Tietken scheidet aus
+haben wir ja ganz klar
+kommuniziert
+an wen entsprechend
+wer die neuen Ansprechpartner
+an der Stelle sind.
+Wir müssen das gerade verteilen
+weil Herrn Tietken können wir
+leider nicht klonen
+und nicht ersetzen.
+An der Stelle
+wir bedauern auch an der schon
+ich muss ein, zwei Worte
+dazu glaube ich sagen
+wir bedauern diesen Verlust sehr
+
+### Block 17
+
+weil wir hatten mit Herrn Tietken
+jemanden
+der sowohl in der Bauleitungs-
+wie auch Projektsteuerungsfunktionen
+wirklich fähig war
+und uns hat es ganz hart getroffen
+dass jemand
+der so gut in diese Thematiken
+sich in kurzer Zeit eingearbeitet hat
+wo wir bemerkt
+er war in der Probezeit
+wirklich auch sehr gut
+an der Stelle sich eingearbeitet haben
+jetzt das Unternehmen verlassen hat.
+Ich muss aber auch eine Sache sagen
+nehmen Sie es so
+wie es an der Stelle ist.
+Ich habe Herrn Tietken persönlich
+ja noch ein paar Mal dazu gesprochen
+und habe ihn auch in seinen Erwegründen
+
+
+---
+
+## segment_002
+
+**Blöcke:** 18–24
+
+**Umfang:** 7 Blöcke
+
+### Block 18
+
+an der Stelle versucht herauszufinden
+und ich muss eine Sache sagen
+die mich wirklich erschüttert hat
+ist, als er mir von Themen berichtet hat
+wo er teilweise von Eigentümern
+nehmen Sie es einfach nicht als persönlich
+sondern Sie waren es wahrscheinlich nicht
+sondern vielleicht auch der eine oder andere
+persönlich angegangen wurde
+nachts tatsächlich angerufen wurde
+teilweise durch Telefon gezogen wurde.
+Ich verstehe jeden Ärger
+aber es sind auch nur Menschen
+und Herr Tietken ist
+ein sehr junger Kollege gewesen
+der unter anderem damit nicht klarkam.
+Muss ich ganz klar an der Stelle auch sagen.
+
+### Block 19
+
+Das ist so ein bisschen
+die Leute, die gerade damit entsprechend
+die hier die Arbeiten voranführen
+die haben den Mist nicht verbrockt
+sondern die arbeiten es so gut wie möglich
+an der Stelle ab.
+Und das hat mich tatsächlich wirklich getroffen
+das an der Stelle so berichtet zu bekommen.
+Herr Radeke.
+Ich fühle mich veranlasst
+da kurz zu erwidern, Frau Arngold.
+Sehr gerne.
+Zum einen, wenn Sie sagen
+die Frau Grüssers ist unsere Ansprechpartnerin
+oder die Vertretung von Frau Grüssers.
+Dann stellen Sie sich bitte einmal kurz vor
+Sie haben einen akuten Notstand.
+Das Wasser kommt durch die Decke
+
+### Block 20
+
+das kommt durch die Luken in der Tiefgarage
+dringt in irgendwelche Räume im Technikbereich ein.
+Es ist niemand erreichbar.
+Frau Grüssers ist im Feierabend
+im Wohlverdienten oder was auch immer.
+Und unsere Eigentümer oder Mieter vor Ort
+müssen in irgendeiner Form reagieren.
+Was bitte schön ist denn dann näherliegend
+als einen Kontakt zu haben
+der auch wirklich erreichbar ist für solche Notfälle?
+Ja.
+Und das kann ja wohl nicht die Frau Grüssers sein.
+Das ist mal das eine.
+Das andere ist, ich sehe es wie Sie
+dass der Verlust von einem Herrn Tietken
+ein schwerwiegender Verlust ist.
+
+### Block 21
+
+Und ich sehe es aber anders
+oder kann es mir ehrlich gesagt schwer vorstellen
+dass er in Anführungsstrichen
+nur wegen der Anfeindung einzelner Eigentümer gekündigt hat.
+Das ist aber Ihr internes Problem.
+Das habe ich nicht gesagt.
+Ich habe gesagt, was mir geschildert wurde.
+Und es sind sicher nicht viele Faktoren
+die dazu beigetragen haben.
+Ich will nur es von uns weisen
+dass wir schuldhaft an diesem Prozess
+in irgendeiner Form beteiligt sein würden.
+Ja, wir können natürlich nur für den Beirat reden
+und nicht für alle Eigentümer.
+Aber ich denke
+
+### Block 22
+
+es liegt uns fern und auch Ihnen fern zu behaupten
+dass der Tietchen einzig und allein
+aus diesem Grund gekündigt hat.
+Was allerdings sehr deutlich wird
+zumindest für mich inzwischen
+ist, dass wir über einen langen Zeitraum
+keinen vor Ort haben
+der wirklich den Hut auf hat
+der einen Überblick hat
+der zur Verfügung steht
+der die einzelnen Gewerke koordiniert
+der die einzelnen Gewerke überprüft.
+Wenn ich höre
+dass Herr Schmidt jetzt auf unseren Zuruf
+noch einmal beim Dachdecker nachfragt
+ob er denn jetzt wirklich alle Rohre abgedichtet hat
+dann frage ich mich
+wer ist denn aus Ihrem Haus
+
+### Block 23
+
+überhaupt dafür zuständig
+dass das abgenommen wird
+solche Sachen.
+Und wenn ich mir dann vorstelle
+dass wir angefangen mit dem ganzen Baugrund
+als Sie angefangen haben zu bauen
+wir haben 2019 gekauft
+da hieß es
+wir können nicht weiter
+weil die Tiefgarage
+der Baugrund ist so nass
+und wir müssen pumpen.
+Da sage ich mal
+okay, das hatte mein Verständnis
+aber nicht über so eine lange Zeit
+weil es gibt dafür Baugrundgutachten.
+Wenn ich mir dann angucke
+was für Probleme wir mit der Lüftung haben
+wenn ich mir angucke
+was für Probleme mit dem Dach haben
+wenn ich mir angucke
+
+### Block 24
+
+was für Probleme mit der Tiefgarage haben
+dann hat das für mich
+einen gewissen Fingerprint
+oder Fußabdruck.
+Heißt
+da fehlt irgendwo jemand
+der den Überblick behält
+und sich um diese Dinge kümmert.
+Und da können Sie natürlich jetzt sagen
+okay, das geht Sie aber nichts an
+weil das ist ja unsere Aufgabe
+und unsere Entscheidung.
+Aber was uns sehr wohl was angeht
+ist das Vertrauen
+was schwindet zwischen uns.
+Und ich glaube einfach
+dass man das mal thematisieren muss
+und auch darüber nachdenken muss
+wie wir das erhalten
+beziehungsweise verbessern können.
+Weil ansonsten haben wir am Ende
+
+
+---
+
+## segment_003
+
+**Blöcke:** 25–27
+
+**Umfang:** 3 Blöcke
+
+### Block 25
+
+ein Riesenproblem.
+Dann sprechen nämlich nur noch Anwälte miteinander.
+Und das kann weder in Ihrem
+noch in unserem Interesse sein.
+Wenn das Vertrauen verloren gegangen ist
+in die eigentliche Arbeit
+die Sie hier leisten und abliefern
+und auch in die Nachbesserung
+die Sie leisten und abliefern
+dann denke ich
+ist es für beide Seiten
+nicht zielführend
+dass wir hier im Grunde genommen
+das Ganze dann eskalieren lassen müssen.
+Und deshalb möchte ich das an dieser Stelle
+wirklich mal ganz klipp und klar adressiert haben.
+Aber ich einfach nicht
+es nicht gut finde
+
+### Block 26
+
+wie sich das Ganze entwickelt gerade hier.
+Herr Badeke
+vielen Dank für Ihre Ausführungen an der Stelle.
+Ich kann Ihnen bei sehr vielen Punkten
+an der Stelle folgen.
+Das ist genau nämlich das
+was ich und anderen bemängelt habe
+als wir letztes Jahr uns
+beziehungsweise ich in meiner Funktion
+mit dieses Bauvorhabens angenommen habe
+dass ich gesagt habe
+zum einen brauchen wir jemanden
+der regelmäßig den Hut da an der Stelle auf hat.
+Das haben wir mit Herrn Dietke an der Stelle gehabt.
+Und das ist etwas
+wo ich dann sage
+gewisses Verständnis auch dafür haben.
+Ich verstehe
+
+### Block 27
+
+dass Sie natürlich über diese ganze Zeit
+die wohl bemerkt
+weder ein Herr Schmidt
+noch ein Herr Dietke
+noch ein ich verschuldet haben
+sondern viele Parteien.
+Wenn wir aber als Unternehmen dastehen
+kann ich Ihren Ärger verstehen
+an der Stelle zu sagen
+da ist in gewisser Weise viel schiefgegangen.
+Wir bemühen uns gerade als Team
+viel wieder ins rechte Lot zu bringen.
+Deswegen sitzen wir zum Beispiel auch miteinander
+und sprechen ganz offen miteinander.
+Und deswegen habe ich mir die Freiheit genommen
+so offen auch an der Stelle zu sprechen.
+Und das sollte kein persönlicher Angriff
+gegen Sie sein
+
+
+---
+
+## segment_004
+
+**Blöcke:** 28–31
+
+**Umfang:** 4 Blöcke
+
+### Block 28
+
+zu sagen
+Sie sind ursächlich.
+Natürlich sind Sie nicht alleine ursächlich.
+Es ist sicherlich die Aufgabe gewesen.
+Wir haben versucht zu unterstützen
+wo es nur ging.
+Aber ich möchte nichtsdestotrotz
+noch mal appellieren.
+Und wie gesagt
+nicht in Ihre Richtung adressiert
+an Sie persönlich
+sondern einfach auch klar zu machen
+das sind Menschen
+mit denen wir zu tun haben.
+Und wir müssen uns auch miteinander
+so umgehen
+als wären wir auch Menschen.
+Und auch Verständnis dafür zeigen
+dass einige Dinge einfach nur von den Leuten
+bewerkstellig werden können
+wenn man vernünftig miteinander spricht.
+
+### Block 29
+
+Das ist ja auch der Grund
+wieso wir regelmäßig hier Rede und Antwort stehen.
+Als wir
+ich das initiiert habe mit Herrn Schmidt
+vor ein paar Monaten
+als wir das erste Mal standen
+haben mich auch der eine oder andere gesagt
+seid ihr bekloppt
+euch mit denen zusammenzusetzen
+und regelmäßig so offen zu kommunizieren?
+Ja, aber das ist die Einstellung
+die wir an den Tag legen.
+Wir wollen ganz offen mit ihnen kommunizieren.
+Wir wollen uns
+wir stehen auch das gut durch
+wenn sie mit uns an der Stelle ganz klar
+hart ins Gericht gehen
+weil einige Sachen nicht laufen
+weil es einfach unsere Art ist
+
+### Block 30
+
+jetzt damit umzugehen.
+Und auch den Verlust von Herrn Tietken
+werden wir jetzt entsprechen.
+Wir werden jetzt bis entsprechend
+ein Ersatz hundertprozentig da ist.
+Wir haben einen externen Ersatz jetzt geschaffen
+der reagieren kann.
+Wir sorgen mit jeder Konstellation
+die wir hier in der Region Nord- und Südost haben
+dafür, dass jeden Tag einer auf der Baustelle
+als Ansprechpartner zur Verfügung steht.
+Und wir sind gerade dabei
+auch entsprechend auch schon
+eine Nachfolge einzusetzen.
+Aber, und deswegen adressiert ich das gerade so ganz klar
+ich möchte nicht
+dass wir die gleiche Situation
+
+### Block 31
+
+mit den Nachfolger kriegen.
+Ich kann hier nicht dauernd Menschen
+auf dieser Baustelle verbrennen.
+Ich sage es so, wie es ist.
+Wenn es vor allem so fähige Menschen sind
+die wir mit vielen Mühe
+uns vorher auch ausgesucht haben
+damit wir hier möglichst
+unserer Leistung nachkommen können.
+Und das ist auch unser Anspruch
+dass wir mit diesem Bauvorhaben fertig werden.
+Aber die Möglichkeit muss man den Leuten
+die hier neu starten, auch geben.
+Weil die können nichts für die Vergangenheit.
+Die können nur das abarbeiten
+was sie gerade da vorfinden.
+Und teilweise müssen sie sich wirklich
+
+
+---
+
+## segment_005
+
+**Blöcke:** 32–47
+
+**Umfang:** 16 Blöcke
+
+### Block 32
+
+ganz tief eingraben.
+Weil Sie sagten, das ist richtig, Herr Radeke
+es ist ein sehr lange laufendes Bauvorhaben
+wo es viele Änderungen gibt.
+Vielleicht auch die eine oder andere
+Fehlentscheidung.
+Und diejenigen, die da starten
+müssen sich da komplett
+reinarbeiten jedes Mal.
+Und deswegen war ich umso erschüttert
+als Herr Tietke in dieser Entscheidung
+getroffen hat.
+Weil ich hatte das Gefühl
+dass er trotz seiner kurzen Zeit
+die er da war
+das sehr gut gemacht hat.
+Konnten wir auch.
+Ja, Frau Anguert, das ist richtig.
+Und es war auch kein persönlicher Angriff
+gegen Herrn Schmidt.
+
+### Block 33
+
+So war es definitiv nicht gemeint.
+Und auch der Herr Tietchen hatte Vorgänger.
+Da gab es einen Herrn Papst
+dann gab es den Herrn Dunker.
+Es gab also wirklich
+es ist einfach
+es ist eine ganze Reihe von Leuten
+verschlissen worden hier.
+Ich drücke es jetzt mal wirklich drastisch aus.
+Ich bin völlig bei Ihnen.
+Das ist genau das, was ich sage.
+Verbrannt, verschleißen.
+Das ist das, was wir alle nicht wollen.
+Und das hat meiner Ansicht nach
+nicht ausschließlich damit zu tun
+dass die Unzufriedenheit
+die man auch zu einem gewissen Teil
+verstehen kann inzwischen
+
+### Block 34
+
+viele Eigentümer auf die entsprechenden Personen
+überschwappt und die auch damit
+identifiziert werden.
+Ja, ich nehme alle
+die hier anwesend sind
+ausdrücklich aus.
+Ja, und ich weiß auch nicht
+wer sich gegenüber Herrn Tietchen
+da so geäußert haben soll.
+Aber sei es drum.
+Ja, man muss einfach zur Kenntnis nehmen
+und das dann auch einmal
+auf den Tisch legen, finde ich
+dass wir hier aufgrund dieser ganzen Historie
+wirklich jetzt sehen müssen
+okay, hier geht es nicht nur um persönliche Anfeindungen
+hier geht es um mehr.
+Das Problem sitzt tiefer.
+Und ich kann das total verstehen.
+
+### Block 35
+
+Ja, ich möchte auch nicht lauter Altlasten erben
+wenn ich irgendein Projekt übernehme
+und dann meinen Kopf dafür hinhalten
+obwohl ich überhaupt nichts dafür kann.
+Das macht nicht gerade zufrieden.
+Das ist völlig logisch.
+Durchaus.
+Wir waren jetzt nicht mein erstes Ansinnen
+wenn ich in ein neues Unternehmen starte.
+Ja.
+Aber im Grunde genommen haben wir ja jetzt
+dieselbe Situation wie vorhin Tietchen.
+Jetzt kommt jemand Neues
+und der muss da auch in ein Boot steigen
+was schaukelt, sage ich mal.
+Und der kann gar nichts dafür.
+Und deshalb habe ich das so offen angesprochen.
+
+### Block 36
+
+Also ich denke, derjenige braucht Leute an die Hand
+die, hallo, sehr schön.
+Jetzt sagt endlich jemand mal was Schlaues.
+Ich glaube einfach, also meine Erfahrung
+meine persönliche, dass jemand
+der neu in eine Firma kommt
+und so ein Riesenprojekt übernehmen muss
+dass der supported werden muss.
+Da müssen Leute, die den Hintergrund kennen
+die Historie kennen und so weiter
+die müssen da ran.
+Und dann müssen wir mit dem
+auch in eine offene Kommunikation gehen.
+Also wir meine ich jetzt sowohl sie als auch wir.
+Und müssen da versuchen
+irgendwie ein Environment zu schaffen
+wo derjenige merkt
+
+### Block 37
+
+okay, er ist nicht allein mit den Themen.
+Und er weiß, an wen er sich wenden kann
+wenn was schief läuft.
+Ja, und er weiß auch, dass er Vertrauen ist.
+Genau das ist nämlich der Punkt
+wieso ich vorhin, als Sie sagten
+Sie brauchten direkten Ansprechpartner
+in keinen direkten Ansprechpartner.
+Auch diejenigen
+und wir haben zwei jetzt im Hintergrund
+damit wir ein bisschen die Last
+auf die Schultern verteilen können.
+Zwei im Hintergrund
+die hier unterstützen werden zukünftig
+damit es nicht nur einer.
+Und es wird
+auch genau aus dem Grund
+wird es diese Nummer von dieser Person
+nicht sofort geben.
+
+### Block 38
+
+Weil ich möchte nicht
+dass er von allen Seiten
+gleich hereingebrochen wird
+und derjenige dann zusehen muss
+wie er jetzt mit dem Kram klarkommt.
+Genau das ist der Selbstschutz
+den ich hier an der Stelle setze
+und sage
+derjenige, der jetzt hier reinkommt
+von ihm wird nicht die Nummer verteilt
+dass er alle Anrufe bekommt.
+Das bringt nichts
+weil sonst haben wir die gleiche Situation.
+Deswegen habe ich genauso mich geäußert
+wie ich es vorhin auch gesagt habe.
+Wir fangen jetzt aktuell
+alles entsprechend so zentral ab
+wie wir es können.
+Wenn Sie Herrn Bent das anrufen
+wenn das ein Notfall ist
+fein
+
+### Block 39
+
+aber wenn Sie Herrn Bent das zu Sachen fragen
+die irgendwelche Mangelabarbeitung sind
+die nicht drängen.
+Bitte wenden Sie sich dann lieber an uns
+und wir verteilen es an die sachkundigen Leute
+damit die Aussagen aus unserem Haus
+auch sinnvoll sind.
+Das ist, glaube ich
+wenn wir uns darauf einigen können
+zu sagen
+wenn es ein Notfall ist
+rufen Sie von mir aus alle Nummern
+die Sie haben da an.
+Aber es ist was anderes
+wenn es ein Thema ist
+wo Sie sagen
+da ist ein Mangel
+Sie brauchen eine vernünftige Aussage
+dann geben Sie uns die Chance
+wirklich den da die Frage beantworten zu lassen
+
+### Block 40
+
+der da am tiefsten drin ist
+und uns intern abzustimmen
+bevor wir jetzt wieder jemanden
+eine Nummer von irgendjemand rausgeben
+der im Zweifel noch gar nicht so weit eingearbeitet ist
+in der Thematik.
+Also wenn wir uns darauf einigen können
+glaube ich
+sind wir ein ganzes Stückchen weiter.
+Jetzt haben zwei Leute ihre Hände gehoben.
+Ich will jetzt keinen Dialog mit Ihnen führen.
+Nur eine Sache ganz kurz.
+Das verstehe ich.
+Haben Sie einen Punkt
+wenn das temporär ist?
+Wir brauchen natürlich als Beirat
+und als Eigentümer
+einen festen Ansprechpartner.
+Sonst haben wir ja die gleiche Situation wie Sie.
+
+### Block 41
+
+Ja, wir eiern ja dann auch rum
+und sagen
+ja, das haben wir mit dem besprochen
+gehen wir mit jemand anderem
+keiner weiß es
+bei keinem laufen die ganzen Informationen zusammen.
+Das kann nicht funktionieren.
+Temporär am Anfang für die Einarbeitung
+kann ich das nachvollziehen
+haben Sie mein Verständnis.
+Aber dauerhaft geht das mit so etwas schief.
+Da gebe ich Ihnen Brief und Siege dafür.
+Wir geben Sie dem eine Chance
+damit wir die Chance haben
+uns vernünftig zu sortieren
+und denjenigen
+die jetzt neu zu starten
+so in der Art
+wie wir es angesetzt haben.
+Und wenn wir sagen
+
+### Block 42
+
+das hat jetzt einen Fahrweiser
+derjenige ist drin
+der hat das im Blick.
+Wir können ihn auch
+wir kennen ihn nur aus den Bewerbungsgesprächen.
+Wir können nicht beurteilen
+wie er reagiert auf bestimmte Situationen
+aber fachlich alles so gut handhabt
+wie das Herr Dietken gemacht hat.
+Das können wir erst wissen
+wenn wir eine gewisse Einarbeitungsphase
+mit ihm gemacht haben.
+Und wenn wir aber
+könnte ja auch sein
+dass wir feststellen
+das funktioniert überhaupt nicht.
+Und dann haben wir ihn wieder
+einen Ansprechpartner genannt
+und sie sagen sich ja
+der ist ja schon wieder weg.
+Das bringt nichts.
+
+### Block 43
+
+Deswegen lassen Sie uns die
+so wie wir es vorgeschlagen haben
+eine Weile fahren.
+Notfall ja.
+Alles darüber hinaus
+bitte auf die gewohnte Art
+über Frau Krüstus.
+Frau Krüstus wird es
+wir kriegen ja alle die E-Mails
+die Sie an dieser E-Mail-Adresse schicken.
+Wir haben alle einen entsprechenden Blick drauf.
+Wir brauchen vielleicht ein paar Stunden
+um uns zu sortieren
+zu schauen
+wer antwortet am besten
+wer kümmert sich drum.
+Aber dann kriegen Sie wenigstens
+eine vernünftige Antwort dazu
+und nicht irgendwas auf Zuruf
+wo Sie das Gefühl haben
+okay, wer hat den Hut jetzt eigentlich auf?
+
+### Block 44
+
+Naja, bis jetzt war das
+die Schwierigkeit für uns ja
+wir hätten das ja gemacht
+wir wenden uns ja bei Sachen
+die nicht super dringend ist
+jetzt schon an Frau Krüstus zumindest.
+Das wäre super.
+So, aber beide
+Entschuldigung
+beide Vorfälle
+wo es zu, ich sag mal
+Sturmanrufen auf ihre Nummern kam
+waren beide undankbarerweise abends
+wo halt außerhalb der Öffnungszeiten
+und oder am Wochenende.
+Und wenn wir da jetzt wieder keinen haben
+dann ist das eigentlich auch nicht befriedigend.
+Also dann muss einer
+keine Ahnung, wie sie es regeln
+aber dann muss es eine Nummer geben.
+
+### Block 45
+
+Von mir aus machen sie eine Umleitungsnummer.
+Ist mir völlig egal.
+Ich hoffe
+ich drücke ja mal die Daumen
+dass wir das jetzt nicht regelmäßig haben.
+Aber für den...
+Ich habe auch.
+Also sowas brauchen wir im Grunde im Zweifel.
+Wir würden uns auch
+also ich persönlich würde auch sagen
+zur Not geben wir die halt nicht raus.
+Dann
+einer von uns ist ja in der Regel beteiligt bei den Nummern
+wenn da irgendwas schief geht.
+Irgendeiner kriegt es ja mit.
+Aber so gar nichts zu haben
+und bis zum nächsten Tag zu warten
+Es geht auch nicht darum
+es geht auch nicht darum
+jemanden zu beschuldigen.
+Ich meine
+
+### Block 46
+
+ich habe ein bisschen den Verdacht
+dass er mich meint mit nachts anrufen.
+Das war bei dem ersten Wasserschaden.
+Da habe ich alle Nummern angerufen
+die ich hörte.
+Das waren sie nicht
+glauben Sie mir.
+Bei Notfall gar kein Thema.
+Es war eine andere Situation.
+Aber es geht ja dann auch manchmal
+um zu sagen
+die Feuerwehr sagt
+ihr müsst doch Pläne haben.
+Wo habt ihr denn?
+Wo können wir denn hier was abstellen?
+Oder ähnliches.
+Und bei sowas braucht man dann im Zweifelsfall
+auch einen
+der mal eben schnell
+den Rechner aufklappt
+und sagt
+ja, schick was
+oder geben Sie mir den mal.
+Ich erkläre dem
+
+### Block 47
+
+wo er hinlaufen muss.
+Ja, tatsächlich.
+Über Notfälle brauchen wir
+gar nicht zu reden.
+Also nur über das Grundrauschen
+das wir entsprechend brauchen.
+Für Notfälle werden wir uns abstimmen.
+Ich kenne unsere Nachbarn auch.
+Ich weiß auch
+wer da mit ChatGPT
+sich eine Rechtsberatung holt
+und dann vorprescht
+und mehr Meinung als müssen hat.
+Also ja, das ist heute halt so.
+Da müssen wir alle mitleben.
+Sie können auch glauben
+dass unsere Erwerber und Nachbarn
+also unser Job ist auch nicht immer einfach.
+Nein, das bestätige ich auch.
+Das kann ich mir vorstellen.
+Aber wie war das?
+
+
+---
+
+## segment_006
+
+**Blöcke:** 48–49
+
+**Umfang:** 2 Blöcke
+
+### Block 48
+
+Sie haben sich wählen lassen.
+Ja, das ist richtig.
+Das ist richtig.
+Es ist auch keine tiefe Beschwerde
+sondern es ist halt
+wir versuchen ja schon viel wegzufiltern
+viel vorneweg zu beantworten.
+Aber das wird umso schwieriger
+je schwächer Ihre Antwort hinten raus wird.
+Wir werden unglaubwürdig.
+Dann können wir auch nichts mehr wegfedern.
+Wir können natürlich auf den diversen
+heute Social Media Kanäle
+da wird jeder
+jeder pustet raus
+was er meint.
+Da sieht er irgendeinen Tropfen in irgendeiner Ecke
+einen Fleck an der Wand oder sonst was.
+Dann reden sich drei die Köppe heiß.
+
+### Block 49
+
+Da können wir zwischengehen.
+Und sofern wir sozusagen auch eine Rückendeckung haben
+auf die eine oder andere Art und Weise
+vor allem auch zeitnah von Ihnen
+dann sind wir auch glaubwürdig.
+Ich sage, jetzt riecht euch mal nicht so auf.
+Kümmern wir uns drum
+wird erledigt
+so und so.
+Wenn aber das Gefühl weiterhin entsteht
+ja
+die erzählen immer
+und die anderen erzählen auch nur
+und am Ende läuft wieder das Wasser durch die Decke
+dann kriegen wir alle ein Problem.
+Ja.
+Verständlich.
+Aber ich finde
+wir sollten den Dialog da auch an der Stelle
+auch so beibehalten
+wie wir ihn jetzt aufgebaut haben
+
+
+---
+
+## segment_007
+
+**Blöcke:** 50–51
+
+**Umfang:** 2 Blöcke
+
+### Block 50
+
+ganz offen und transparent.
+Wir werden ihn auch zu den anderen Themen
+Rede und Antwort stehen.
+Wir sollten es so beibehalten und schauen.
+Wir diskutieren da intern darüber
+werden wir überlegen
+wie gesagt
+für den Notfall
+werden wir da auch eine Lösung haben.
+Ich hätte noch einen Vorschlag.
+Wenn Sie Ihren Kandidaten ausgeguckt haben
+und der die ersten 14 Tage überstanden hat
+und noch zur Arbeit kommt
+vielleicht machen wir mit dem
+vielleicht nicht alle
+aber dass wir mit dem Beirat
+ihn auch einmal kennenlernen
+und er weiß, wer wir sind
+und vielleicht mag er sich dann ja
+
+### Block 51
+
+im Zweifelsfall auch bei uns kurz melden
+und sich rückversichern
+wenn ihm einer schon wieder
+mit einem Problem
+von vor acht Monaten auf den Keks geht.
+Wäre ja vielleicht auch was.
+Nehme ich sehr gerne
+als Vorschlag zur Güte auf.
+Geben Sie ihn aber bitte einen Monat
+nicht 14 Tage.
+Er muss sehr.
+Von mir aus auch vier Wochen.
+Okay, perfekt.
+Von mir ein praktischer Tipp noch.
+Also es müsste Joe
+der Hausmeister
+soweit eingewiesen sein
+dass er weiß
+wo Wasserleitungen sind
+also wo Absperrhähne sind.
+Die sind ja alle markiert.
+Wo die Wasseruhr ist
+in welchem Gebäude
+wo der Strom ins Gebäude reinkommt
+
+
+---
+
+## segment_008
+
+**Blöcke:** 52–68
+
+**Umfang:** 17 Blöcke
+
+### Block 52
+
+das muss vorhanden sein.
+Und wenn der Hausmeister
+keinen 24 Stunden Notdienst macht
+verstehe ich
+weil es kostet ja viel Geld
+müssen halt Eigentümer
+einen Schlüssel haben
+dass man in die Räume kommt
+und auch selbst absperren.
+Also ich würde da nicht so viel
+auch fremde Hilfe immer bauen
+sondern sagen
+okay, es sind Leute vor Ort.
+Wenn ich daheim bin
+kann ich alles vorbereitet.
+Genau, das Wasser absperren.
+Und wenn jetzt in der Tiefgarage
+so wie es letzte Woche mal regnet
+das wird mir durch diese Regenereignisse
+was man jetzt verstärkt hat
+dass die einfach extreme hohe Massen sind
+
+### Block 53
+
+und teilweise die Kanäle auch in der Stadt
+die Regenmassen nicht mehr aufnehmen können.
+Also wir haben das gestern in Nürnberg gehabt
+da waren halt wieder Unterführungen unter Wasser.
+Die sind halt alle Sommer unter Wasser sozusagen
+dass man halt dann auch sagt
+okay, was kann man dagegen machen?
+Ich brauche eine Liste
+wo die Feuerwehr kommt
+dass die das dann rausbringt
+weil unser Mitarbeiter hat ja keine Pumpe.
+Der kann nur sagen
+ja, ich muss die Feuerwehr antworten.
+Wir bewegen uns jetzt noch
+in diesem Übergangsbereich.
+Wenn wir
+wenn Sie uns mal
+das können Sie gerne mir persönlich machen
+
+### Block 54
+
+dann kümmere ich mich darum
+wenn Sie mir entsprechende Pläne
+auch nochmal zukommen lassen
+dann würde ich die einfach ausdrucken.
+Ich habe auch Zugriff auf den Plotter
+hier bei mir in der Firma
+das ist alles kein Problem.
+Dann würde ich die ausdrucken
+würde ich eine Mappe tun
+und würde ich zum Beispiel
+in dem Elektroraum
+oder in dem Heizraum
+also in einem der nicht direkt zugänglichen Räume
+in der roten Mappe
+an die Wand hängen.
+Also Sie wollen sozusagen
+die Bestandspläne
+für Heizung
+Lüftung, Sanitär zum Beispiel.
+Sowas, genau.
+Dass man
+also wenn es irgendwo
+aus der Decke tropft
+dann sagt der
+
+### Block 55
+
+lass mal gucken
+was läuft da eigentlich lang?
+Ja.
+Kriegen wir hin.
+Oder aus dem Boden drückt.
+Nimm dir vorweg, Alexander
+kriegen wir sicher hin.
+Ja, ist kein Problem.
+Also ich kümmere mich gerne darum
+das in entsprechender Papierform auszudrucken
+in Hefter zu tun
+und dann an Ort und Stelle zu verbringen
+so dass nicht jeder da ran kann.
+Aber wenn wir
+wenn einer in diesen Räumlichkeiten sind
+die halt üblicherweise abgeschlossen sind
+dass er dann da reingucken kann.
+Und die wahrscheinlich...
+Beziehungsweise, dass man die
+ja, beziehungsweise
+dass man die eben
+ich kann mir vorstellen
+
+### Block 56
+
+dass es sicherlich nicht jedermanns Interesse ist
+wenn alle Baupläne für ihn zugänglich sind
+dass da einige in Tretten dagegen laufen.
+Aber dass wir im Zweifel eben sagen
+wie du schon sagst
+dass nicht jeder rankommt.
+Aber vielleicht kann man ja so dann
+innerhalb des Hauses
+dann eben sowas auch koordinieren.
+Genau.
+Der Schlüssel hat halt die Pläne.
+So, genau.
+Wir müssen bloß ein bisschen unterscheiden.
+Wenn Sie einen Heizungs-Lüftungs-Sanitärplan haben
+ist für jedes Fachgewerk
+sozusagen ein Einzelplan da.
+Und die Pläne sind ja grundsätzlich nicht vermaßt
+
+### Block 57
+
+sondern die Heizungs- und Lüftungsleitungen
+sind ja schematisch eingezeichnet
+und die Durchmesser sind angegeben.
+Also wenn Sie jetzt meinen
+der eine kann da jetzt nachmessen
+wie groß das Fenster ist
+das wird aus dem Plan nicht funktionieren.
+Das gibt es ja wieder andere Pläne.
+Also es sollte nur sein
+wo halt die Absperrhähne sind.
+Die sind ja da drin gekennzeichnet.
+Auch die Stränge
+wo in die Wohnungen hochgehen
+weil es könnte jetzt auch
+einem Eigentümer mal selber Schaden passieren
+dass er das Wasser absperren muss.
+Dann weiß er auch nicht
+die Wohnung
+weil es sind ja 322
+
+### Block 58
+
+wo muss ich jetzt absperren
+wenn ich das Klo ohne Wasser
+oder WC ohne Wasser haben möchte sozusagen.
+Und dann weiß ich
+okay
+der Strang 7 ist zuständig
+der ist im Keller 4.
+Oder keine Ahnung.
+Das muss von uns auch keiner lesen können.
+Wenn ein H2O kommt im Notdienst
+der wird schon wissen
+wie man so einen Plan liest.
+Ja
+ich bin immer der Meinung
+was man weiß
+das ist immer gut.
+Herr Schulz
+Prus
+Sie haben sich
+sind so ganz geduldig.
+Ja
+wenn ich Sie richtig verstanden habe
+wird Herr Bentes abgelöst
+durch Herrn Lott.
+Habe ich das richtig verstanden?
+Herr Bentes hat andere Aufgabenbereiche
+
+### Block 59
+
+die er machte
+für die er ganz konkret zuständig ist.
+Und Herr Bentes ist nicht
+der direkte Ansprechpartner
+sondern es wird alles
+für uns ganz konkret gesteuert.
+Das heißt
+melden Sie sich
+wenn Sie Themen haben
+bitte
+wenn es eine Mangelmeldung ist
+auf übliche Art
+entsprechend über die
+wenn das etwas ist
+wo man sagt
+okay
+das ist schon länger
+haben Sie ja immer
+Frau Größtus ja immer
+als Ansprechpartner an der Stelle.
+Und wir verteilen die Aufgaben
+nach den fachlichen Gegebenheiten
+die da sind.
+Damit genau so etwas nicht passiert
+dass wir es genau uns mal anschauen können.
+
+### Block 60
+
+Wer hat sich da tief genug eingearbeitet?
+Wer ist denn hier in den Thematiken drin?
+Wer ist aussagefähig?
+Damit wir es entsprechend
+vernünftig abdecken können.
+Gut
+und wer ist jetzt in Notfällen
+Ansprechpartner für uns?
+Welche Notfälle meinen Sie
+dass wir es konkret
+was für Notfall meinen Sie?
+Ja
+jetzt wie wir das mit dem Wassereinbruch hatten
+zum Beispiel.
+Ja
+aber wenn der Wassereinbruch da ist
+da braucht man es auch bei der BPD nicht anrufen
+da gibt es die Feuerwehr
+die kommt und hilft Ihnen sozusagen.
+Und wir müssen es halt dann bezahlen
+wenn wir die Schuldigen sind.
+
+### Block 61
+
+Also wir haben ja den ersten Feuerwehreinsatz
+ja auch bezahlt
+aber das wird immer so sein.
+Also Sie müssen jetzt mal weiterdenken.
+Die fünf Jahre Gewährleistung
+werden vorbei.
+Wen wollen Sie dann anrufen?
+Die Frage stellt sich jetzt noch nicht.
+Ja
+aber konkret
+wir dürfen
+nein
+wir dürfen jetzt keine Aufträge
+für Bereiche erteilen
+die nicht im Sondereigentum stehen.
+Das ist ganz klar.
+Das Gemeinschaftseigentum ist nicht abgenommen.
+Wir dürfen nicht mal eine Rohreinigung beauftragen.
+Wollen wir das mal einmal ganz kurz
+einmal kurz halten an der Stelle.
+Also es
+
+### Block 62
+
+zum einen wollen wir die Notfalle nicht haben.
+Zum anderen ist das Thema ja so
+Sie haben ja jemanden im Notfall erreicht.
+In beiden Fällen.
+Einmal Herrn Tietken
+ein Notfall ist wie bei Herrn Bentes.
+Aber das ist nicht die Dauer
+das ist für den Notfall.
+Und das möchte ich einfach an der Stelle planen.
+Für den Notfall rufen Sie die Nummer an
+die Sie finden.
+Wir werden schon koordinieren.
+Bitte aber auch nur für den Notfall.
+Ein Herr Bentes sollte nicht für alles
+in Anspruch genommen werden
+weil wir aus gutem Grund gesagt haben
+wir koordinieren das intern zu dem
+wo es am besten gerade passt.
+
+### Block 63
+
+Aber für den Notfall
+hatte ich vorhin schon gesagt
+Alexander
+du kannst mir nachher auf die Finger hauen
+aber für den Notfall rufen Sie jemanden an
+den Sie an der Stelle haben.
+Wir organisieren uns.
+Herr Radeke.
+Ich übersetze es mal so
+wie ich es gerade verstanden habe
+Frau Arngold.
+Also der Herr Bentes ist für den Notfall
+nach wie vor erreichbar.
+Aber soll...
+Wenn Sie ihn erreichen
+ist er für Sie erreichbar.
+Ja, und wenn er nicht erreichbar ist
+wen sollen wir dann im Notfall
+also sprich außerhalb der normalen Öffnungszeiten
+oder am Wochenende in einem Notfall erreichen?
+
+### Block 64
+
+Ich konstruiere jetzt mal
+es ist eben nicht die Feuerwehr
+die helfen kann
+sondern es ist irgendwas anderes
+elektrisch, keine Ahnung was.
+Oder so.
+Es muss jetzt eine Entscheidung getroffen werden.
+Es ist Wochenende, Sonntagvormittag.
+Keiner ist erreichbar von Ihnen im Büro.
+Wen sollen wir kontaktieren?
+Herr Fieber
+gibt es den Hausmeister vor Ort?
+Ja, aber das sagte ja Herr Schmidt auch schon
+der ist nicht 24 Stunden erreichbar.
+Ja, aber das ist ja was...
+Also Sie können ja von uns erwarten
+dass wir 24 Stunden
+für jedes Problem erreichbar sind.
+Also wir müssen jetzt schauen
+
+### Block 65
+
+dass wir das Thema Wartungsverträge hinbringen
+weil dann haben Sie einen Heizungsnotdienst
+dann haben Sie einen Elektronotdienst.
+Das können Sie alles beauftragen.
+Aber und das, was Sie am GIT
+können Sie durchaus Aufträge auslösen.
+Das ist Ihre Haltung.
+Das haben wir schon oft diskutiert.
+Wir sollten halt jetzt in diesem Vertrag weiterkommen
+dass wir diese Wartungsverträge jetzt endlich heranbringen
+weil die werden jetzt immer wichtiger werden
+denke ich jetzt mal.
+Ja, aber diese Wartungsverträge, Herr Schmidt
+regeln ja nicht die juristische Einordnung des Themas.
+
+### Block 66
+
+Ja, also wir werden darauf beharren
+dass das Gemeinschaftseigentum nach wie vor uns nicht gehört.
+Ja, aber das können Sie ja beharren.
+Das ist ja gar kein Problem.
+Es ist doch egal
+wem das Gemeinschaftseigentum gehört.
+Wir wollen ja eine Lösung finden.
+Das ist ja der ganze Sinn.
+Wer unterhält das Gemeinschaftseigentum?
+Wir reden ja vom Unterhalt.
+Also wir diskutieren ja nicht, wer es besitzt
+sondern wer es unterhält.
+Das ist ja ein Unterschied
+ob wir jetzt über Besitz diskutieren
+oder über Unterhalt diskutieren.
+Und man kann durchaus Unterhalt haben
+auch wenn man es nicht besitzt.
+
+### Block 67
+
+Wir haben das
+die ganze Thema Interimsvereinbarung
+so heißt es ja
+haben wir ja überhaupt erst angesetzt
+weil wir diese Themen haben
+aufgrund dieser Auseinanderfallen
+dass Sie haben es in Benutzung
+wir haben noch das Gemeinschaftseigentum im Eigentum.
+Genau deswegen haben wir das Thema angesetzt.
+Wir haben uns alle hingesetzt und haben gesagt
+wir müssen jetzt eine Lösung finden.
+Und man merkt einfach auch durch diese Fälle einfach
+dass diese Lösung gefunden werden muss.
+Dann haben wir wenigstens eine Regelung
+die dahinter ist
+mit der wir weiterarbeiten.
+Also ich mache das ja tagtäglich.
+
+### Block 68
+
+Das, was wir jetzt erlebt haben
+das regeln keine Wartungsverträge.
+Wir regeln da
+was die technischen Anlagen betrifft.
+Wir regeln nicht, was es bedeutet
+wenn jetzt Wasser in eine Tiefkarage einringt
+wenn das Dach undicht ist
+wenn es durch Lüftungsanlagen kommt.
+Da greift ja keine Wartungsfirma
+oder ein Wartungsvertrag
+sondern wir dürfen dafür keinen Auftrag erteilen.
+Und die klare Frage von den Beiräten war
+wen rufen wir in dem Fall an
+wer beauftragt ist.
+Weil wir dürfen es nicht.
+Das wäre ein Auftrag zulasten Dritter
+mache ich nicht.
+Ja, aber ich habe es doch Ihnen gerade gesagt
+
+
+---
+
+## segment_009
+
+**Blöcke:** 69–74
+
+**Umfang:** 6 Blöcke
+
+### Block 69
+
+wenn Wasser in die Tiefkarage läuft
+und ich kann mir nicht mehr weiterhelfen
+also kein BPD-Mitarbeiter
+kann diese Wassermassen stoppen.
+Also auch wenn der Herr Bentes persönlich vor Ort ist
+dann ruft halt der die Feuerwehr an.
+Rufen wir die Feuerwehr, das ist klar.
+Genau, aber die Feuerwehr ist ja so
+es zahlt ja nicht
+wer die Feuerwehr anruft
+sondern es zahlt ja der
+dessen Grundstück es ist.
+Also das müssten Sie ja wissen.
+Also wenn die Feuerwehr
+auf das Grundstück kommt.
+Ich habe einen Fall mit der Feuerwehr aufgemacht
+nochmal, aber wir können das an der Stelle auch abbrechen
+
+### Block 70
+
+weil ich glaube nicht
+dass ich heute noch das Verständnis bei Ihnen dafür wecke
+worum es mir geht.
+Also ich entwickle auch das Gefühl
+dass es wäre ja viel einfacher alles
+wenn wir einen Ansprechpartner
+bei Ihnen im Haus hätten
+der entweder ein Handy in der Hosentasche hat
+oder eine Rufweiterleitung schaltet
+für den Notfall.
+Und wir würden das ja auch nur für den Notfall
+sozusagen in Anspruch nehmen.
+Und das sollte eigentlich
+in Ihrem Interesse sein
+weil die Notfälle wären ja nicht besser davon
+wenn sie hinausgezögert werden.
+Das sind wir jetzt wieder
+bei dem zweiten Wassereinbruch.
+
+### Block 71
+
+Das wissen wir auch an der Stelle.
+Und das verstehe ich nicht
+wieso das bei Ihnen so kompliziert ist.
+Und Sie sich permanent weigern
+eine Notfallnummer
+ich unterstreiche Notfallnummer
+Herr Radicke
+ich kann Ihnen sagen
+warum das so kompliziert ist.
+Wir sind keine Heizungssanitärfachfirma
+mit dem 24-7-Notdienst.
+Jeder Mitarbeiter von BPD
+hat auch seine normalen Arbeitszeiten.
+Und alles darüber hinaus
+ist nicht deren Arbeitszeit.
+Das heißt
+wir müssen jemanden dafür ausückern
+der entsprechend da ist.
+Ich verstehe Ihre Not an der Stelle.
+Und wir können gerne darüber sprechen
+
+### Block 72
+
+ob wir eine entsprechende Regelung hier finden
+in der einen oder anderen Art.
+Wir werden das mit Herrn Schmidt
+im Nachhinein diskutieren
+genau für diese Notfälle.
+Wohl bemerkt
+für Leute
+aber maximal auch für den Beirat.
+Ich möchte nicht
+dass die Nummer für alle hausieren geht
+aus denen von mir
+vorhin bereits ganz klar erwähnt
+Leute wegen
+bei mir ist eine Malerfehlstelle
+und nachts jemanden anrufen
+von den Leuten
+die hier nicht 24-7 zur Verfügung stehen müssen.
+Wohl bemerkt
+die haben alle ihren ganz normalen Job.
+Für Notfall brauchen wir gar nicht
+darüber zu diskutieren.
+
+### Block 73
+
+Da werden wir uns zu sprechen.
+Irgendwann finden
+der an der Stelle zur Verfügung steht.
+Und im Zweifel
+sollte der auch nicht verfügbar sein
+und darum geht es jetzt auch
+Herr Schmidt
+sollte der aus irgendeinem Grund
+nicht verfügbar sein
+weil er tief und fest schläft.
+Dann ist das die Feuerwehr.
+Gut
+wenn wir uns darauf verständigen können
+dann finde ich
+das schon mal einen guten Kompromiss.
+Und Sie müssen wissen
+die Feuerwehr schreibt immer den Besitzer an
+der auch im Grundbuch steht.
+Wollt ihr nur wegen der Rechnung?
+Ja, aber Herr Schmidt
+es geht ja nicht in erster Linie ums Geld
+
+### Block 74
+
+es geht um den Schaden.
+Ja, es geht ja darum
+dass der Schaden so bekämpft werden muss.
+Ja.
+Wir haben ja nicht
+das Erkrankungs-Schäden
+gering zu halten.
+Bei dem aktuellen Wasserschaden
+haben wir eine halbe Stunde lang versucht
+die Feuerwehr anzurufen
+die auch nicht rangegangen ist
+aber das nur mal ganz nebenbei.
+Mensch
+eine Feuerwehr
+die darf da sein.
+Das wird aber in Hannover wahrscheinlich
+nicht die einzige
+Die-Garage vollgelaufen sein
+sondern es wird hier eine
+vollgelaufen sein
+oder?
+Denke ich jetzt mal.
+Die gesamte List ist vollgelaufen.
+Das ist ein ganzer Stadtteil.
+
+
+---
+
+## segment_010
+
+**Blöcke:** 75–80
+
+**Umfang:** 6 Blöcke
+
+### Block 75
+
+Ich will noch mal ganz kurz
+das noch mal an Sie richten
+Frau Angold
+oder Herrn Schmidt.
+Das war jetzt auch
+mir ist das auch klar
+dass Ihre Mitarbeiter
+dafür nicht zuständig sind.
+Die Frage wird uns als Verwalter
+ja auch immer gestellt
+ja, wann erreichen wir Sie denn mal?
+Dann sage ich auch mal
+wenn Sie einen Notfall haben
+brauchen Sie nicht mich
+dann brauchen Sie eine Firma.
+Nur hier ist ja das Problem
+wir dürfen ja fürs Gemeinschaftseigentum
+keinen Auftrag erteilen.
+Darum geht es halt einfach.
+Und wer dann was
+wenn Sie uns einen Blankoscheck geben würden
+und sagen
+hier, Herr Fieber
+
+### Block 76
+
+Sie sind immer berechtigt
+Aufträge für uns zu erteilen
+können wir nicht den gerne
+aber ich glaube
+das wollen Sie auch nicht.
+Und deshalb
+glaube ich
+in die Richtung geht es.
+Machen wir doch die Interimsvereinbarung
+weil dann könnten wir
+bei der Interimsvereinbarung
+können Sie ja auch die Wartungsverträge
+ja beauftragen
+was Sie wünschen.
+Also wir können eine Person wünschen
+die für Sie in sieben Tagen
+die Woche 24 Stunden erreichbar ist
+und die Sorge für Ihnen kümmern.
+Sie müssen nur bezahlen.
+Lassen Sie es uns so konstruieren.
+Die Keller stehen unter Wasser
+es ist Samstag
+
+### Block 77
+
+wir müssen einen beauftragen
+der Sie leer pumpt
+das macht nicht die Feuerwehr.
+Also Notfall ist abgeklungen
+Keller steht voller Wasser
+10 Zentimeter
+jetzt muss irgendwer kommen
+der eine Pumpe hat.
+Das halte ich schon
+im Sinne der Schadensminderung
+für einen Notfall.
+Wir können gerne
+eine Vereinbarung machen
+dass wir in unterbestimmten Bedingungen
+die wir definieren
+der Fieber mag mich korrigieren
+aber dass man sagt
+in so einem Fall beauftragen wir halt
+pumpen Karl
+und der kommt und pumpt
+und wir reichen das durch.
+Dass wir jetzt nicht einen Maler bestellen
+weil im Treppenhaus
+
+### Block 78
+
+ein Fleck an der Wand ist
+da sind wir, glaube ich
+auch drüber einig.
+Das ist doch ein Ansatz
+um einfach der Lösung
+einfach näher zu kommen.
+Dann warten wir doch mal ab
+dass Sie sich geeinigt haben
+und dann können wir
+an der Stelle weiter diskutieren.
+Ja, aber es wäre doch
+jetzt gleich so
+wenn man jetzt weiß
+also ich sage jetzt mal
+Wasser ist jetzt momentan
+das häufigste Problem gewesen
+sage jetzt ich einmal
+dann ist ja die Frage
+wenn Sie eine Firma haben
+die, wo es da einen Wartungsvertrag
+oder eine Unterstützung
+im Notfall haben können
+dann schließen wir doch
+mit denen Ihren Vertrag ab.
+
+### Block 79
+
+Der kostet ja nichts
+nur wenn es kommen.
+Dann wissen wir als BPD
+was der kostet
+und dann habt ihr die Sicherheit
+ihr könnt die Firma bestellen.
+Gibt es Wartungsvertrag
+wie Sie sagen
+vom Pumpen Kahl
+rufe ich dann an
+24 Stunden Notdienst
+und dann kommt er halt
+und pumpt mir den Keller aus
+oder was ich halt möchte.
+Dann ist das geregelt.
+Kann ich mit leben.
+Vielleicht sollten wir
+in die Richtung
+auch mal weiterdenken, ja.
+Wer so einen Vertrag
+gerne haben möchte
+mit der Hausverwaltung
+und das ist Herr Pranschke
+tatsächlich auch dauerhaft.
+Das können wir aber intern
+dann irgendwie mal diskutieren.
+
+### Block 80
+
+Ja, aber...
+Ja, aber lassen Sie uns versuchen
+da eine Lösung zu finden.
+Okay, wir müssen jetzt bloß
+noch ein bisschen
+auf die Zeit schauen.
+Was müssen wir noch besprechen?
+Nee, der Wasserschaden alt
+war noch nicht zu Ende.
+Wann geht unsere Lüftungsanlage wieder?
+Die ist ja komplett ausgeschaltet
+und das ist ein Problem mittlerweile.
+Ja.
+Die ist seit dem 6. Mai ausgeschaltet.
+Die Bäder fangen an zu schimmeln.
+Ja, die Firma Thies wollte...
+Ich habe mit dir
+am letzten Donnerstag gesprochen.
+Die wollte eigentlich da tätig werden.
+Aber da fasse ich nochmal nach
+wann sie das machen.
+
+
+---
+
+## segment_011
+
+**Blöcke:** 81–83
+
+**Umfang:** 3 Blöcke
+
+### Block 81
+
+Und das ist tatsächlich
+ein wirkliches Problem?
+Ja.
+Ich habe das schon verstanden
+dass wenn die Lüftungsanlage
+in den geschlossenen Räumen
+kann ich ja nicht sagen
+machen wir mal Fenster auf.
+Das geht ja nicht
+weil es ja keins gibt.
+Also das nehme ich nochmal mit.
+Also streng genommen, Herr Schmidt
+ist das eine Nutzungseinschränkung.
+Also wir sollten da mal
+der Tatsache ins Auge sehen.
+Ich wundere mich sowieso
+dass einzelne Mieter
+da noch nicht meutern.
+Weil wie soll ich meine Toilette benutzen?
+Und einige.
+Wenn ich keine Lüftung habe
+also soll ich das
+in die gesamte Wohnung entlüften?
+
+### Block 82
+
+Oder wie muss man sich das vorstellen?
+Das ist alles Phänomen.
+Ich nehme das mal mit
+wann die Lüftungsanlage wieder läuft.
+Sie kriegen da Bescheid.
+Das wäre sehr gut
+weil da werden wir mit gelöchert.
+Und wir haben gesagt
+wir haben heute das Meeting mit Ihnen.
+Das werden wir fragen.
+Und jetzt können wir im Grunde
+schon wieder nicht antworten.
+Das wäre wirklich wichtig
+die Information.
+Wir schauen, dass wir es kurzzeitig.
+Genau.
+Wir können das ja kurzfristig
+Ihnen per E-Mail nochmal durchschicken.
+Lüftungsanlage wird hier und hier
+in Betrieb gesetzt.
+Es ist ja nicht so
+
+### Block 83
+
+dass es betrifft nur bestimmte Wohnungen.
+Die Lüftungsanlage läuft ja.
+Nee.
+Es betrifft unseren kompletten Hausaufgang.
+Also kompletten Hausaufgang.
+Ja.
+Richtig.
+Aber zum Beispiel Haus 3 und Haus 4
+läuft die Lüftung.
+Ja, das stimmt.
+Gut.
+Ja.
+Ja.
+Ja.
+Aber 12 bis 15 Wohnungen sind es.
+Genau.
+Ja.
+Das ist mir schon klar.
+Da hängen ja dann auch die Nachbar
+das Nachbartreppenhaus ja teilweise mit dran.
+So ist das.
+Ja.
+Kümmern wir uns drum.
+Dann haben wir den Wasserschaden alt
+aber wir haben ja auch noch den Wasserschaden neu.
+Also ich denke
+da werden Sie gleich noch drauf zu sprechen kommen.
+
+
+---
+
+## segment_012
+
+**Blöcke:** 84–85
+
+**Umfang:** 2 Blöcke
+
+### Block 84
+
+Alexander, oder?
+Als erstes?
+Ja, beim Wasserschaden neu
+da hat es jetzt zwei Wassereintritte gegeben.
+Einmal war die Lichtkuppel offen.
+Also das ist jetzt nicht in unserem Tätigkeitsbereich.
+Und der zweite ist
+ja, die Lichtkuppel muss
+der, was aufgemacht hat, muss schließen.
+Wer macht denn sowas auf?
+Ja.
+Also
+dürft ihr mal sagen
+ich war es nicht.
+Ja, ich auch nicht.
+Von uns kommt keiner da dran.
+Total schockiert.
+Die kann man öffnen.
+Die Lichtkuppel ist zum Öffnen
+dass man die warme Luft nach oben wegmachen kann.
+Das ist ganz normal.
+Das ist wie wenn das Auto
+
+### Block 85
+
+können Sie das Fenster runternehmen.
+Wenn Sie es auf einem Blick halten.
+Moment
+das Auto gehört mir.
+So ein Haus gehört
+ich weiß nicht wie vielen Parteien.
+Ja, aber der muss auch...
+
+
+---
diff --git a/samples/chunks/chunk_01_normalized_windowed_segments_window_002.raw.txt b/samples/chunks/chunk_01_normalized_windowed_segments_window_002.raw.txt
new file mode 100644
index 0000000..8e23a16
--- /dev/null
+++ b/samples/chunks/chunk_01_normalized_windowed_segments_window_002.raw.txt
@@ -0,0 +1,3 @@
+{
+  "topic_changes": [12, 24]
+}
diff --git a/src/meeting_lab/segmentation/review_segmentation.py b/src/meeting_lab/segmentation/review_segmentation.py
new file mode 100644
index 0000000..602e31c
--- /dev/null
+++ b/src/meeting_lab/segmentation/review_segmentation.py
@@ -0,0 +1,653 @@
+#!/usr/bin/env python3
+"""
+Create a human-readable review report for transcript segmentation results.
+
+The tool reads:
+
+1. a normalized transcript text file
+2. a segmentation JSON file
+
+It recreates the analysis blocks using the same block-size setting stored in
+the segmentation result and writes a Markdown report containing:
+
+- all generated segments
+- the complete text of every segment
+- a compact review section around every detected boundary
+
+Example:
+
+    python src/meeting_lab/segmentation/review_segmentation.py \
+        samples/chunks/chunk_01_normalized.txt \
+        samples/chunks/chunk_01_normalized_windowed_segments.json
+"""
+
+from __future__ import annotations
+
+import argparse
+import json
+import re
+import sys
+from pathlib import Path
+from typing import Any
+
+
+DEFAULT_CONTEXT_BLOCKS = 2
+
+
+def parse_args() -> argparse.Namespace:
+    parser = argparse.ArgumentParser(
+        description=(
+            "Create a readable review report for transcript segmentation."
+        )
+    )
+
+    parser.add_argument(
+        "transcript_file",
+        type=Path,
+        help="Normalized transcript text file",
+    )
+
+    parser.add_argument(
+        "segmentation_file",
+        type=Path,
+        help="Segmentation result JSON file",
+    )
+
+    parser.add_argument(
+        "-o",
+        "--output",
+        type=Path,
+        help=(
+            "Output Markdown file; default: "
+            "<segmentation_file>_review.md"
+        ),
+    )
+
+    parser.add_argument(
+        "--context-blocks",
+        type=int,
+        default=DEFAULT_CONTEXT_BLOCKS,
+        help=(
+            "Number of blocks shown before and after each boundary "
+            f"(default: {DEFAULT_CONTEXT_BLOCKS})"
+        ),
+    )
+
+    return parser.parse_args()
+
+
+def split_into_blocks(
+    text: str,
+    target_chars: int,
+) -> list[str]:
+    """
+    Recreate the same analysis blocks used by the segmentation tool.
+    """
+    if target_chars < 1:
+        raise ValueError(
+            "target_chars must be greater than zero."
+        )
+
+    normalized = (
+        text.replace("\r\n", "\n")
+        .replace("\r", "\n")
+        .strip()
+    )
+
+    units = [
+        part.strip()
+        for part in re.split(r"\n\s*\n+", normalized)
+        if part.strip()
+    ]
+
+    if not units:
+        units = [
+            line.strip()
+            for line in normalized.splitlines()
+            if line.strip()
+        ]
+
+    blocks: list[str] = []
+    current_units: list[str] = []
+    current_length = 0
+
+    for unit in units:
+        separator_length = 1 if current_units else 0
+
+        projected_length = (
+            current_length
+            + separator_length
+            + len(unit)
+        )
+
+        if current_units and projected_length > target_chars:
+            blocks.append(
+                "\n".join(current_units)
+            )
+
+            current_units = [unit]
+            current_length = len(unit)
+
+        else:
+            current_units.append(unit)
+            current_length = projected_length
+
+    if current_units:
+        blocks.append(
+            "\n".join(current_units)
+        )
+
+    return blocks
+
+
+def load_json_file(
+    path: Path,
+) -> dict[str, Any]:
+    try:
+        content = path.read_text(
+            encoding="utf-8-sig"
+        )
+        data = json.loads(content)
+
+    except json.JSONDecodeError as exc:
+        raise ValueError(
+            f"Invalid JSON in {path}: {exc}"
+        ) from exc
+
+    if not isinstance(data, dict):
+        raise ValueError(
+            "The segmentation file must contain a JSON object."
+        )
+
+    return data
+
+
+def get_target_block_chars(
+    segmentation: dict[str, Any],
+) -> int:
+    source = segmentation.get("source")
+
+    if not isinstance(source, dict):
+        raise ValueError(
+            "The segmentation JSON contains no valid source object."
+        )
+
+    target_chars = source.get("target_block_chars")
+
+    if not isinstance(target_chars, int):
+        raise ValueError(
+            "The segmentation JSON contains no valid "
+            "source.target_block_chars value."
+        )
+
+    if target_chars < 1:
+        raise ValueError(
+            "source.target_block_chars must be greater than zero."
+        )
+
+    return target_chars
+
+
+def get_expected_block_count(
+    segmentation: dict[str, Any],
+) -> int:
+    source = segmentation.get("source")
+
+    if not isinstance(source, dict):
+        raise ValueError(
+            "The segmentation JSON contains no valid source object."
+        )
+
+    block_count = source.get("block_count")
+
+    if not isinstance(block_count, int):
+        raise ValueError(
+            "The segmentation JSON contains no valid "
+            "source.block_count value."
+        )
+
+    if block_count < 1:
+        raise ValueError(
+            "source.block_count must be greater than zero."
+        )
+
+    return block_count
+
+
+def get_segments(
+    segmentation: dict[str, Any],
+) -> list[dict[str, Any]]:
+    raw_segments = segmentation.get("segments")
+
+    if not isinstance(raw_segments, list):
+        raise ValueError(
+            "The segmentation JSON contains no segments list."
+        )
+
+    segments: list[dict[str, Any]] = []
+
+    for index, segment in enumerate(
+        raw_segments,
+        start=1,
+    ):
+        if not isinstance(segment, dict):
+            raise ValueError(
+                f"Segment {index} is not a JSON object."
+            )
+
+        segment_id = segment.get("segment_id")
+        start_block = segment.get("start_block")
+        end_block = segment.get("end_block")
+
+        if not isinstance(segment_id, str):
+            raise ValueError(
+                f"Segment {index} has no valid segment_id."
+            )
+
+        if not isinstance(start_block, int):
+            raise ValueError(
+                f"Segment {segment_id} has no valid start_block."
+            )
+
+        if not isinstance(end_block, int):
+            raise ValueError(
+                f"Segment {segment_id} has no valid end_block."
+            )
+
+        if start_block < 1:
+            raise ValueError(
+                f"Segment {segment_id} starts before block 1."
+            )
+
+        if end_block < start_block:
+            raise ValueError(
+                f"Segment {segment_id} ends before it starts."
+            )
+
+        segments.append(
+            {
+                "segment_id": segment_id,
+                "start_block": start_block,
+                "end_block": end_block,
+            }
+        )
+
+    return segments
+
+
+def validate_segments(
+    segments: list[dict[str, Any]],
+    block_count: int,
+) -> None:
+    if not segments:
+        raise ValueError(
+            "The segmentation result contains no segments."
+        )
+
+    expected_start = 1
+
+    for segment in segments:
+        start_block = segment["start_block"]
+        end_block = segment["end_block"]
+        segment_id = segment["segment_id"]
+
+        if start_block != expected_start:
+            raise ValueError(
+                f"Segment {segment_id} starts at block "
+                f"{start_block}; expected block {expected_start}."
+            )
+
+        if end_block > block_count:
+            raise ValueError(
+                f"Segment {segment_id} ends after the final block."
+            )
+
+        expected_start = end_block + 1
+
+    if expected_start != block_count + 1:
+        raise ValueError(
+            "The segments do not cover all transcript blocks."
+        )
+
+
+def render_block(
+    block_number: int,
+    block_text: str,
+) -> str:
+    return (
+        f"### Block {block_number}\n\n"
+        f"{block_text}\n"
+    )
+
+
+def render_segment(
+    segment: dict[str, Any],
+    blocks: list[str],
+) -> str:
+    segment_id = segment["segment_id"]
+    start_block = segment["start_block"]
+    end_block = segment["end_block"]
+    block_span = end_block - start_block + 1
+
+    lines = [
+        f"## {segment_id}",
+        "",
+        f"**Blöcke:** {start_block}–{end_block}",
+        "",
+        f"**Umfang:** {block_span} Blöcke",
+        "",
+    ]
+
+    for block_number in range(
+        start_block,
+        end_block + 1,
+    ):
+        lines.append(
+            render_block(
+                block_number=block_number,
+                block_text=blocks[block_number - 1],
+            )
+        )
+
+    return "\n".join(lines)
+
+
+def render_boundary_review(
+    boundary: int,
+    blocks: list[str],
+    context_blocks: int,
+) -> str:
+    block_count = len(blocks)
+
+    before_start = max(
+        1,
+        boundary - context_blocks + 1,
+    )
+    after_end = min(
+        block_count,
+        boundary + context_blocks,
+    )
+
+    lines = [
+        f"## Themenwechsel nach Block {boundary}",
+        "",
+        f"Der nächste Abschnitt beginnt mit Block {boundary + 1}.",
+        "",
+        "### Vor der Grenze",
+        "",
+    ]
+
+    for block_number in range(
+        before_start,
+        boundary + 1,
+    ):
+        lines.append(
+            render_block(
+                block_number=block_number,
+                block_text=blocks[block_number - 1],
+            )
+        )
+
+    lines.extend(
+        [
+            "",
+            "---",
+            "",
+            "## ⟶ Erkannter Themenwechsel",
+            "",
+            "---",
+            "",
+            "### Nach der Grenze",
+            "",
+        ]
+    )
+
+    for block_number in range(
+        boundary + 1,
+        after_end + 1,
+    ):
+        lines.append(
+            render_block(
+                block_number=block_number,
+                block_text=blocks[block_number - 1],
+            )
+        )
+
+    lines.extend(
+        [
+            "",
+            "### Manuelle Bewertung",
+            "",
+            "- [ ] echter Themenwechsel",
+            "- [ ] nur Unterthema",
+            "- [ ] kurze Abschweifung",
+            "- [ ] kein Themenwechsel",
+            "",
+            "**Notiz:**",
+            "",
+            "",
+        ]
+    )
+
+    return "\n".join(lines)
+
+
+def build_report(
+    transcript_file: Path,
+    segmentation_file: Path,
+    segmentation: dict[str, Any],
+    blocks: list[str],
+    segments: list[dict[str, Any]],
+    context_blocks: int,
+) -> str:
+    configuration = segmentation.get(
+        "configuration",
+        {},
+    )
+
+    if not isinstance(configuration, dict):
+        configuration = {}
+
+    model = configuration.get(
+        "model",
+        "unbekannt",
+    )
+
+    window_size = configuration.get(
+        "window_size",
+        "unbekannt",
+    )
+
+    window_overlap = configuration.get(
+        "window_overlap",
+        "unbekannt",
+    )
+
+    boundaries = [
+        segment["end_block"]
+        for segment in segments[:-1]
+    ]
+
+    lines = [
+        "# Review der Meeting-Segmentierung",
+        "",
+        "## Metadaten",
+        "",
+        f"- **Transkript:** `{transcript_file}`",
+        f"- **Segmentierung:** `{segmentation_file}`",
+        f"- **Modell:** `{model}`",
+        f"- **Blöcke:** {len(blocks)}",
+        f"- **Segmente:** {len(segments)}",
+        f"- **Themengrenzen:** {len(boundaries)}",
+        f"- **Fenstergröße:** {window_size}",
+        f"- **Überlappung:** {window_overlap}",
+        "",
+        "## Erkannte Grenzen",
+        "",
+        (
+            ", ".join(str(value) for value in boundaries)
+            if boundaries
+            else "Keine"
+        ),
+        "",
+        "---",
+        "",
+        "# Grenzprüfung",
+        "",
+    ]
+
+    for boundary in boundaries:
+        lines.append(
+            render_boundary_review(
+                boundary=boundary,
+                blocks=blocks,
+                context_blocks=context_blocks,
+            )
+        )
+
+        lines.extend(
+            [
+                "",
+                "---",
+                "",
+            ]
+        )
+
+    lines.extend(
+        [
+            "# Vollständige Segmente",
+            "",
+        ]
+    )
+
+    for segment in segments:
+        lines.append(
+            render_segment(
+                segment=segment,
+                blocks=blocks,
+            )
+        )
+
+        lines.extend(
+            [
+                "",
+                "---",
+                "",
+            ]
+        )
+
+    return "\n".join(lines).rstrip() + "\n"
+
+
+def main() -> int:
+    args = parse_args()
+
+    try:
+        if not args.transcript_file.is_file():
+            raise FileNotFoundError(
+                f"Transcript file not found: "
+                f"{args.transcript_file}"
+            )
+
+        if not args.segmentation_file.is_file():
+            raise FileNotFoundError(
+                f"Segmentation file not found: "
+                f"{args.segmentation_file}"
+            )
+
+        if args.context_blocks < 1:
+            raise ValueError(
+                "context_blocks must be at least 1."
+            )
+
+        transcript = args.transcript_file.read_text(
+            encoding="utf-8-sig"
+        ).strip()
+
+        if not transcript:
+            raise ValueError(
+                "The transcript file is empty."
+            )
+
+        segmentation = load_json_file(
+            args.segmentation_file
+        )
+
+        target_block_chars = get_target_block_chars(
+            segmentation
+        )
+
+        expected_block_count = get_expected_block_count(
+            segmentation
+        )
+
+        blocks = split_into_blocks(
+            text=transcript,
+            target_chars=target_block_chars,
+        )
+
+        if len(blocks) != expected_block_count:
+            raise ValueError(
+                "The recreated block count does not match the "
+                "segmentation result: "
+                f"{len(blocks)} instead of "
+                f"{expected_block_count}."
+            )
+
+        segments = get_segments(
+            segmentation
+        )
+
+        validate_segments(
+            segments=segments,
+            block_count=len(blocks),
+        )
+
+        output_path = (
+            args.output
+            or args.segmentation_file.with_name(
+                f"{args.segmentation_file.stem}_review.md"
+            )
+        )
+
+        output_path.parent.mkdir(
+            parents=True,
+            exist_ok=True,
+        )
+
+        report = build_report(
+            transcript_file=args.transcript_file,
+            segmentation_file=args.segmentation_file,
+            segmentation=segmentation,
+            blocks=blocks,
+            segments=segments,
+            context_blocks=args.context_blocks,
+        )
+
+        output_path.write_text(
+            report,
+            encoding="utf-8",
+        )
+
+        print(f"Transcript:  {args.transcript_file}")
+        print(f"Segments:    {args.segmentation_file}")
+        print(f"Blocks:      {len(blocks)}")
+        print(f"Boundaries:  {len(segments) - 1}")
+        print(f"Output:      {output_path}")
+
+        return 0
+
+    except (
+        OSError,
+        UnicodeError,
+        ValueError,
+    ) as exc:
+        print(
+            f"Error: {exc}",
+            file=sys.stderr,
+        )
+        return 1
+
+
+if __name__ == "__main__":
+    raise SystemExit(main())
diff --git a/src/meeting_lab/segmentation/segment_topics.py b/src/meeting_lab/segmentation/segment_topics.py
index 33faeae..be5a1f0 100644
--- a/src/meeting_lab/segmentation/segment_topics.py
+++ b/src/meeting_lab/segmentation/segment_topics.py
@@ -722,4 +722,4 @@ def main() -> int:
 
 
 if __name__ == "__main__":
-    raise SystemExit(main())
\ No newline at end of file
+    raise SystemExit(main())
diff --git a/src/meeting_lab/segmentation/segment_topics_windowed.py b/src/meeting_lab/segmentation/segment_topics_windowed.py
new file mode 100644
index 0000000..9a511cf
--- /dev/null
+++ b/src/meeting_lab/segmentation/segment_topics_windowed.py
@@ -0,0 +1,994 @@
+#!/usr/bin/env python3
+"""
+Detect topic boundaries in a meeting transcript using overlapping windows.
+
+Each model request receives a limited range of globally numbered transcript
+blocks. A trailing overlap provides context for decisions near the end of a
+window.
+
+The model reports only topic boundaries from the window's decision range.
+Python merges the results and creates continuous, non-overlapping segments.
+
+Example:
+    python src/meeting_lab/segmentation/segment_topics_windowed.py \
+        samples/chunks/chunk_01_normalized.txt \
+        --model qwen3:8b
+"""
+
+from __future__ import annotations
+
+import argparse
+import json
+import re
+import sys
+import time
+from pathlib import Path
+from typing import Any
+
+import requests
+
+
+DEFAULT_MODEL = "qwen3:8b"
+DEFAULT_ENDPOINT = "http://localhost:11434/api/generate"
+DEFAULT_TARGET_BLOCK_CHARS = 600
+DEFAULT_WINDOW_SIZE = 20
+DEFAULT_WINDOW_OVERLAP = 3
+
+
+SYSTEM_INSTRUCTION = """
+Du analysierst den chronologischen Verlauf eines Meeting-Transkripts.
+
+Deine einzige Aufgabe ist es, Stellen zu erkennen, an denen das Gespräch
+inhaltlich zu einem anderen Thema wechselt.
+
+Du erhältst einen Ausschnitt aus einem längeren Transkript. Die Blocknummern
+sind globale Blocknummern des vollständigen Meetings.
+
+Gib ausschließlich die Nummern der Blöcke zurück, nach denen ein echter
+Themenwechsel stattfindet.
+
+Regeln:
+
+1. Gib nur echte inhaltliche Themenwechsel zurück.
+2. Kleine Rückfragen sind kein Themenwechsel.
+3. Kurze Ergänzungen sind kein Themenwechsel.
+4. Sprecherwechsel sind kein Themenwechsel.
+5. Zustimmung oder Ablehnung sind kein Themenwechsel.
+6. Kurze Abschweifungen sind nur dann eigene Segmente, wenn sie einen
+   erkennbaren Gesprächsabschnitt bilden.
+7. Organisatorische Einleitungen und Verabschiedungen dürfen eigene Segmente
+   bilden.
+8. Gib ausschließlich Grenzen innerhalb des ausdrücklich genannten
+   Entscheidungsbereichs zurück.
+9. Gib keine Themenbezeichnungen zurück.
+10. Fasse keine Inhalte zusammen.
+11. Die Blocknummern müssen eindeutig und aufsteigend sortiert sein.
+12. Gib ausschließlich gültiges JSON aus.
+13. Gib kein Markdown und keine Erläuterungen aus.
+""".strip()
+
+
+def parse_args() -> argparse.Namespace:
+    parser = argparse.ArgumentParser(
+        description=(
+            "Detect topic boundaries using overlapping transcript windows."
+        )
+    )
+
+    parser.add_argument(
+        "input_file",
+        type=Path,
+        help="Normalized transcript file",
+    )
+
+    parser.add_argument(
+        "-o",
+        "--output",
+        type=Path,
+        help=(
+            "Output JSON file; default: "
+            "<input>_windowed_segments.json"
+        ),
+    )
+
+    parser.add_argument(
+        "--model",
+        default=DEFAULT_MODEL,
+        help=f"Ollama model name (default: {DEFAULT_MODEL})",
+    )
+
+    parser.add_argument(
+        "--endpoint",
+        default=DEFAULT_ENDPOINT,
+        help=f"Ollama endpoint (default: {DEFAULT_ENDPOINT})",
+    )
+
+    parser.add_argument(
+        "--timeout",
+        type=int,
+        default=1800,
+        help="Timeout per Ollama request in seconds (default: 1800)",
+    )
+
+    parser.add_argument(
+        "--temperature",
+        type=float,
+        default=0.0,
+        help="Sampling temperature (default: 0.0)",
+    )
+
+    parser.add_argument(
+        "--target-block-chars",
+        type=int,
+        default=DEFAULT_TARGET_BLOCK_CHARS,
+        help=(
+            "Approximate analysis block size in characters "
+            f"(default: {DEFAULT_TARGET_BLOCK_CHARS})"
+        ),
+    )
+
+    parser.add_argument(
+        "--window-size",
+        type=int,
+        default=DEFAULT_WINDOW_SIZE,
+        help=(
+            "Number of blocks supplied per model request "
+            f"(default: {DEFAULT_WINDOW_SIZE})"
+        ),
+    )
+
+    parser.add_argument(
+        "--window-overlap",
+        type=int,
+        default=DEFAULT_WINDOW_OVERLAP,
+        help=(
+            "Trailing context blocks per window "
+            f"(default: {DEFAULT_WINDOW_OVERLAP})"
+        ),
+    )
+
+    return parser.parse_args()
+
+
+def split_into_blocks(
+    text: str,
+    target_chars: int,
+) -> list[str]:
+    """
+    Combine short transcript utterances into larger analysis blocks.
+    """
+    if target_chars < 1:
+        raise ValueError(
+            "target_chars must be greater than zero."
+        )
+
+    normalized = (
+        text.replace("\r\n", "\n")
+        .replace("\r", "\n")
+        .strip()
+    )
+
+    units = [
+        part.strip()
+        for part in re.split(r"\n\s*\n+", normalized)
+        if part.strip()
+    ]
+
+    if not units:
+        units = [
+            line.strip()
+            for line in normalized.splitlines()
+            if line.strip()
+        ]
+
+    blocks: list[str] = []
+    current_units: list[str] = []
+    current_length = 0
+
+    for unit in units:
+        separator_length = 1 if current_units else 0
+
+        projected_length = (
+            current_length
+            + separator_length
+            + len(unit)
+        )
+
+        if (
+            current_units
+            and projected_length > target_chars
+        ):
+            blocks.append(
+                "\n".join(current_units)
+            )
+
+            current_units = [unit]
+            current_length = len(unit)
+
+        else:
+            current_units.append(unit)
+            current_length = projected_length
+
+    if current_units:
+        blocks.append(
+            "\n".join(current_units)
+        )
+
+    return blocks
+
+
+def create_windows(
+    block_count: int,
+    window_size: int,
+    overlap: int,
+) -> list[dict[str, int]]:
+    """
+    Create windows with trailing context.
+
+    Example with window_size=20 and overlap=3:
+
+        Window 1:
+            context:  1-20
+            decisions after blocks 1-17
+
+        Window 2:
+            context: 18-37
+            decisions after blocks 18-34
+
+    Every possible boundary is assigned to exactly one decision range.
+    """
+    if block_count < 1:
+        raise ValueError(
+            "block_count must be greater than zero."
+        )
+
+    if window_size < 2:
+        raise ValueError(
+            "window_size must be at least 2."
+        )
+
+    if overlap < 1:
+        raise ValueError(
+            "window_overlap must be at least 1."
+        )
+
+    if overlap >= window_size:
+        raise ValueError(
+            "window_overlap must be smaller than window_size."
+        )
+
+    stride = window_size - overlap
+    windows: list[dict[str, int]] = []
+
+    start_block = 1
+    window_number = 1
+
+    while start_block <= block_count:
+        end_block = min(
+            start_block + window_size - 1,
+            block_count,
+        )
+
+        if end_block == block_count:
+            decision_end = block_count - 1
+        else:
+            decision_end = (
+                start_block + stride - 1
+            )
+
+        decision_end = min(
+            decision_end,
+            block_count - 1,
+        )
+
+        if decision_end < start_block:
+            break
+
+        windows.append(
+            {
+                "window_number": window_number,
+                "start_block": start_block,
+                "end_block": end_block,
+                "decision_start": start_block,
+                "decision_end": decision_end,
+            }
+        )
+
+        if end_block == block_count:
+            break
+
+        start_block += stride
+        window_number += 1
+
+    return windows
+
+
+def render_window_blocks(
+    blocks: list[str],
+    start_block: int,
+    end_block: int,
+) -> str:
+    rendered: list[str] = []
+
+    for block_number in range(
+        start_block,
+        end_block + 1,
+    ):
+        block_text = blocks[
+            block_number - 1
+        ]
+
+        rendered.append(
+            f"[BLOCK {block_number}]\n"
+            f"{block_text}"
+        )
+
+    return "\n\n".join(rendered)
+
+
+def build_prompt(
+    blocks: list[str],
+    window: dict[str, int],
+) -> str:
+    transcript = render_window_blocks(
+        blocks=blocks,
+        start_block=window["start_block"],
+        end_block=window["end_block"],
+    )
+
+    decision_start = window[
+        "decision_start"
+    ]
+    decision_end = window[
+        "decision_end"
+    ]
+
+    return f"""
+Bestimme die echten inhaltlichen Themenwechsel in diesem Ausschnitt.
+
+Der Ausschnitt enthält die globalen Blöcke:
+
+{window["start_block"]} bis {window["end_block"]}
+
+Du darfst ausschließlich Themenwechsel nach Blöcken aus diesem
+Entscheidungsbereich zurückgeben:
+
+{decision_start} bis {decision_end}
+
+Ein Wert N bedeutet:
+
+Nach Block N endet ein Gesprächsabschnitt und mit Block N+1 beginnt ein
+inhaltlich anderes Thema.
+
+Blöcke außerhalb des Entscheidungsbereichs dienen nur als Kontext.
+
+Die Antwort muss genau diese Struktur besitzen:
+
+{{
+  "topic_changes": []
+}}
+
+Trage in die Liste ausschließlich zutreffende Blocknummern zwischen
+{decision_start} und {decision_end} ein.
+
+Die leere Liste bedeutet, dass innerhalb dieses Entscheidungsbereichs kein
+echter Themenwechsel vorliegt.
+
+TRANSKRIPTAUSSCHNITT:
+--- BEGINN ---
+{transcript}
+--- ENDE ---
+""".strip()
+
+
+def build_topic_change_schema(
+    decision_start: int,
+    decision_end: int,
+) -> dict[str, Any]:
+    """
+    Build a JSON schema restricted to the current decision range.
+    """
+    return {
+        "type": "object",
+        "properties": {
+            "topic_changes": {
+                "type": "array",
+                "items": {
+                    "type": "integer",
+                    "minimum": decision_start,
+                    "maximum": decision_end,
+                },
+                "uniqueItems": True,
+            }
+        },
+        "required": [
+            "topic_changes"
+        ],
+        "additionalProperties": False,
+    }
+
+
+def call_ollama(
+    endpoint: str,
+    model: str,
+    prompt: str,
+    timeout: int,
+    temperature: float,
+    decision_start: int,
+    decision_end: int,
+) -> tuple[str, dict[str, Any]]:
+    payload = {
+        "model": model,
+        "system": SYSTEM_INSTRUCTION,
+        "prompt": prompt,
+        "stream": False,
+        "format": build_topic_change_schema(
+            decision_start=decision_start,
+            decision_end=decision_end,
+        ),
+        "think": False,
+        "options": {
+            "temperature": temperature,
+            "seed": 42,
+            "num_ctx": 16384,
+        },
+    }
+
+    started = time.perf_counter()
+
+    response = requests.post(
+        endpoint,
+        json=payload,
+        timeout=timeout,
+    )
+
+    elapsed = (
+        time.perf_counter() - started
+    )
+
+    response.raise_for_status()
+
+    data = response.json()
+    response_text = data.get("response")
+
+    if (
+        not isinstance(response_text, str)
+        or not response_text.strip()
+    ):
+        raise ValueError(
+            "Ollama returned no usable response text."
+        )
+
+    metadata = {
+        "model": data.get(
+            "model",
+            model,
+        ),
+        "elapsed_seconds": round(
+            elapsed,
+            3,
+        ),
+        "total_duration_ns": data.get(
+            "total_duration"
+        ),
+        "load_duration_ns": data.get(
+            "load_duration"
+        ),
+        "prompt_eval_count": data.get(
+            "prompt_eval_count"
+        ),
+        "prompt_eval_duration_ns": data.get(
+            "prompt_eval_duration"
+        ),
+        "eval_count": data.get(
+            "eval_count"
+        ),
+        "eval_duration_ns": data.get(
+            "eval_duration"
+        ),
+    }
+
+    return (
+        response_text.strip(),
+        metadata,
+    )
+
+
+def parse_json_response(
+    text: str,
+) -> dict[str, Any]:
+    try:
+        parsed = json.loads(text)
+
+    except json.JSONDecodeError:
+        match = re.search(
+            r"\{.*\}",
+            text,
+            flags=re.DOTALL,
+        )
+
+        if not match:
+            raise
+
+        parsed = json.loads(
+            match.group(0)
+        )
+
+    if not isinstance(parsed, dict):
+        raise ValueError(
+            "The model response is not a JSON object."
+        )
+
+    return parsed
+
+
+def validate_window_changes(
+    result: dict[str, Any],
+    decision_start: int,
+    decision_end: int,
+) -> list[int]:
+    raw_changes = result.get(
+        "topic_changes"
+    )
+
+    if not isinstance(
+        raw_changes,
+        list,
+    ):
+        raise ValueError(
+            "Model output does not contain "
+            "a topic_changes list."
+        )
+
+    changes: list[int] = []
+
+    for value in raw_changes:
+        if (
+            not isinstance(value, int)
+            or isinstance(value, bool)
+        ):
+            raise ValueError(
+                "Every topic change must "
+                "be an integer."
+            )
+
+        if (
+            value < decision_start
+            or value > decision_end
+        ):
+            raise ValueError(
+                f"Topic change {value} is outside "
+                "the permitted decision range "
+                f"{decision_start}-{decision_end}."
+            )
+
+        changes.append(value)
+
+    if (
+        len(changes)
+        != len(set(changes))
+    ):
+        raise ValueError(
+            "The model returned duplicate boundaries."
+        )
+
+    if changes != sorted(changes):
+        raise ValueError(
+            "The topic changes are not sorted."
+        )
+
+    return changes
+
+
+def build_segments(
+    topic_changes: list[int],
+    block_count: int,
+) -> list[dict[str, Any]]:
+    """
+    Convert boundaries into continuous, non-overlapping segments.
+    """
+    segments: list[dict[str, Any]] = []
+    start_block = 1
+
+    for number, end_block in enumerate(
+        topic_changes,
+        start=1,
+    ):
+        segments.append(
+            {
+                "segment_id": (
+                    f"segment_{number:03d}"
+                ),
+                "start_block": start_block,
+                "end_block": end_block,
+            }
+        )
+
+        start_block = end_block + 1
+
+    segments.append(
+        {
+            "segment_id": (
+                f"segment_{len(segments) + 1:03d}"
+            ),
+            "start_block": start_block,
+            "end_block": block_count,
+        }
+    )
+
+    return segments
+
+
+def validate_segments(
+    segments: list[dict[str, Any]],
+    block_count: int,
+) -> None:
+    if not segments:
+        raise ValueError(
+            "No segments were created."
+        )
+
+    expected_start = 1
+
+    for segment in segments:
+        start_block = segment.get(
+            "start_block"
+        )
+        end_block = segment.get(
+            "end_block"
+        )
+
+        if not isinstance(
+            start_block,
+            int,
+        ):
+            raise ValueError(
+                "Invalid segment start block."
+            )
+
+        if not isinstance(
+            end_block,
+            int,
+        ):
+            raise ValueError(
+                "Invalid segment end block."
+            )
+
+        if start_block != expected_start:
+            raise ValueError(
+                "Segments are not continuous."
+            )
+
+        if end_block < start_block:
+            raise ValueError(
+                "A segment ends before it starts."
+            )
+
+        expected_start = end_block + 1
+
+    if expected_start != block_count + 1:
+        raise ValueError(
+            "Segments do not cover all blocks."
+        )
+
+
+def build_raw_output_path(
+    output_path: Path,
+    window_number: int,
+) -> Path:
+    return output_path.with_name(
+        f"{output_path.stem}"
+        f"_window_{window_number:03d}"
+        ".raw.txt"
+    )
+
+
+def main() -> int:
+    args = parse_args()
+
+    try:
+        if not args.input_file.is_file():
+            raise FileNotFoundError(
+                f"Input file not found: "
+                f"{args.input_file}"
+            )
+
+        transcript = args.input_file.read_text(
+            encoding="utf-8-sig"
+        ).strip()
+
+        if not transcript:
+            raise ValueError(
+                "The input file is empty."
+            )
+
+        blocks = split_into_blocks(
+            text=transcript,
+            target_chars=(
+                args.target_block_chars
+            ),
+        )
+
+        if not blocks:
+            raise ValueError(
+                "No analysis blocks could "
+                "be created."
+            )
+
+        windows = create_windows(
+            block_count=len(blocks),
+            window_size=args.window_size,
+            overlap=args.window_overlap,
+        )
+
+        if not windows:
+            raise ValueError(
+                "No analysis windows could "
+                "be created."
+            )
+
+        output_path = (
+            args.output
+            or args.input_file.with_name(
+                f"{args.input_file.stem}"
+                "_windowed_segments.json"
+            )
+        )
+
+        output_path.parent.mkdir(
+            parents=True,
+            exist_ok=True,
+        )
+
+        print(
+            f"Model:          {args.model}"
+        )
+        print(
+            f"Input:          {args.input_file}"
+        )
+        print(
+            f"Blocks:         {len(blocks)}"
+        )
+        print(
+            f"Windows:        {len(windows)}"
+        )
+        print(
+            f"Window size:    {args.window_size}"
+        )
+        print(
+            "Window overlap: "
+            f"{args.window_overlap}"
+        )
+        print(
+            f"Output:         {output_path}"
+        )
+        print()
+
+        all_changes: list[int] = []
+        window_results: list[
+            dict[str, Any]
+        ] = []
+
+        total_started = (
+            time.perf_counter()
+        )
+
+        for window in windows:
+            number = window[
+                "window_number"
+            ]
+
+            print(
+                f"Window {number}/"
+                f"{len(windows)}: "
+                "context "
+                f"{window['start_block']}-"
+                f"{window['end_block']}, "
+                "decisions "
+                f"{window['decision_start']}-"
+                f"{window['decision_end']} ..."
+            )
+
+            prompt = build_prompt(
+                blocks=blocks,
+                window=window,
+            )
+
+            raw_text, metadata = call_ollama(
+                endpoint=args.endpoint,
+                model=args.model,
+                prompt=prompt,
+                timeout=args.timeout,
+                temperature=args.temperature,
+                decision_start=window[
+                    "decision_start"
+                ],
+                decision_end=window[
+                    "decision_end"
+                ],
+            )
+
+            try:
+                parsed = parse_json_response(
+                    raw_text
+                )
+
+                changes = (
+                    validate_window_changes(
+                        result=parsed,
+                        decision_start=window[
+                            "decision_start"
+                        ],
+                        decision_end=window[
+                            "decision_end"
+                        ],
+                    )
+                )
+
+            except (
+                json.JSONDecodeError,
+                ValueError,
+            ) as exc:
+                raw_path = (
+                    build_raw_output_path(
+                        output_path=output_path,
+                        window_number=number,
+                    )
+                )
+
+                raw_path.write_text(
+                    raw_text + "\n",
+                    encoding="utf-8",
+                )
+
+                raise ValueError(
+                    f"Window {number} could not "
+                    "be validated. "
+                    f"Raw output saved to "
+                    f"{raw_path}. "
+                    f"Reason: {exc}"
+                ) from exc
+
+            all_changes.extend(changes)
+
+            window_results.append(
+                {
+                    **window,
+                    "topic_changes": changes,
+                    "_run": metadata,
+                }
+            )
+
+            formatted_changes: (
+                list[int] | str
+            ) = (
+                changes
+                if changes
+                else "none"
+            )
+
+            print(
+                "  boundaries: "
+                f"{formatted_changes} "
+                "("
+                f"{metadata['elapsed_seconds']:.1f}"
+                " s)"
+            )
+
+        all_changes = sorted(
+            set(all_changes)
+        )
+
+        segments = build_segments(
+            topic_changes=all_changes,
+            block_count=len(blocks),
+        )
+
+        validate_segments(
+            segments=segments,
+            block_count=len(blocks),
+        )
+
+        total_elapsed = (
+            time.perf_counter()
+            - total_started
+        )
+
+        result = {
+            "source": {
+                "file": args.input_file.name,
+                "block_count": len(blocks),
+                "target_block_chars": (
+                    args.target_block_chars
+                ),
+            },
+            "configuration": {
+                "model": args.model,
+                "window_size": (
+                    args.window_size
+                ),
+                "window_overlap": (
+                    args.window_overlap
+                ),
+                "temperature": (
+                    args.temperature
+                ),
+            },
+            "topic_changes": all_changes,
+            "segments": segments,
+            "windows": window_results,
+            "_run": {
+                "elapsed_seconds": round(
+                    total_elapsed,
+                    3,
+                ),
+            },
+        }
+
+        output_path.write_text(
+            json.dumps(
+                result,
+                ensure_ascii=False,
+                indent=2,
+            )
+            + "\n",
+            encoding="utf-8",
+        )
+
+        print()
+        print(
+            f"Done in {total_elapsed:.1f} "
+            "seconds."
+        )
+        print(
+            f"Topic changes: "
+            f"{len(all_changes)}"
+        )
+        print(
+            f"Segments:      "
+            f"{len(segments)}"
+        )
+        print(
+            f"Boundaries:    "
+            f"{all_changes}"
+        )
+
+        return 0
+
+    except requests.ConnectionError:
+        print(
+            "Error: Ollama is not reachable. "
+            "Is `ollama serve` running?",
+            file=sys.stderr,
+        )
+        return 1
+
+    except requests.Timeout:
+        print(
+            "Error: An Ollama request timed out.",
+            file=sys.stderr,
+        )
+        return 1
+
+    except requests.HTTPError as exc:
+        print(
+            "Error: Ollama returned an HTTP "
+            f"error: {exc}",
+            file=sys.stderr,
+        )
+        return 1
+
+    except (
+        OSError,
+        UnicodeError,
+        ValueError,
+    ) as exc:
+        print(
+            f"Error: {exc}",
+            file=sys.stderr,
+        )
+        return 1
+
+
+if __name__ == "__main__":
+    raise SystemExit(main())
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